MonDossier

Questions et réponses

NOUVEAU - Vignettes pratiques

1. Pourquoi l'École met-elle à jour son système de gestion d'apprentissage?
2. Comment la mise en œuvre du nouveau système de gestion de l'apprentissage m'affecte-t-il en tant qu'apprenant?
3. Pourquoi ai-je reçu un courriel m'indiquant l'annulation d'un cours auquel je ne suis pas inscrit?
4. J'ai de la difficulté à m'inscrire à un cours. Que puis-je faire?
5. Comment puis-je ouvrir une session dans MonDossier?
6. J'ai perdu mes nouveaux renseignements de connexion. Que puis-je faire?
7. Je suis un nouvel apprenant. Comment puis-je m'inscrire à MonDossier?
8. Comment puis-je m'inscrire à un cours sur MonDossier?
9. Je suis un utilisateur de Campusdirect et je ne trouve pas mes cours incomplets dans MonDossier. Ont-ils été transférés dans le nouveau système de gestion de l'apprentissage?
10. Quelles mesures l'École prend-elle pour protéger mes renseignements personnels?
11. Qu'est-il advenu de mon dossier d'apprentissage?
12. Qui aura accès aux renseignements figurant sur ma page d'accueil?
13. Combien de temps les éléments demeureront-ils sur ma page d'accueil?
14. Je participe au programme de formation sur la délégation des pouvoirs et je ne trouve pas le module que j'ai commencé cet hiver.
15. Où puis-je trouver l'outil « Mon planificateur d'apprentissage » dans le nouveau système?

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1. Pourquoi l'École met-elle à jour son système de gestion d'apprentissage?

   Les technologies d'apprentissage ont évolué rapidement au cours des dernières années. Le nouveau système permet à l'École de continuer à fournir des produits d'apprentissage souples et de grande qualité. L'École doit s'adapter aux avancées technologiques si elle souhaite continuer à offrir des services utiles et concurrentiels. Le nouveau système intégré propose plusieurs fonctionnalités et outils d'apprentissage haut de gamme qui répondent aux besoins actuels et futurs des apprenants et des gestionnaires.

2. Comment la mise en œuvre du nouveau système de gestion de l'apprentissage m'affecte-t-il en tant qu'apprenant?

   Le nouveau système de gestion de l'apprentissage modifie la façon dont l'École œuvre sur plusieurs plans. Puisque plusieurs des activités de l'École sont affectées par la mise en œuvre de ce système, certains délais pourraient se produire dans le traitement de vos demandes. À court terme, vous pourriez également éprouver certaines difficultés à consulter nos cours ou encore à vous y inscrire. Nous nous excusons des inconvénients que cela pourrait vous causer. Soyez assurés que l'École désire continuer à vous offrir des services d'apprentissage de qualité, en temps opportun. Nous vous remercions de votre patience durant cette période de changement.

3. Pourquoi ai-je reçu un courriel m'indiquant l'annulation d'un cours auquel je ne suis pas inscrit?

   Si vous avez reçu un courriel de l'École dont l'objet est « Inscription au Énoncé de confidentialité a été annulée », veuillez l'ignorer. Durant de récentes configurations, le nouveau système de gestion de l'apprentissage a envoyé des courriels aux apprenants qui possèdent un compte. Soyez assurés que nous désirons continuer à vous offrir des services d'apprentissage de qualité, en temps opportun, et que nous travaillons à rectifier la situation.

   Nous nous excusons des inconvénients que cela aurait pu vous causer.

   
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4. J'ai de la difficulté à m'inscrire à un cours. Que puis-je faire?

   L'École reçoit un nombre de courriels et d'appels plus élevé que la normale, ce qui cause des délais d'attente plus longs. Nous vous remercions de votre patience durant cette période de changement.

   Entre-temps, si vous désirez vous inscrire à un cours, nous vous proposons les options suivantes :

   • Si vous n'avez pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et que vous devez prendre un cours dans les six prochaines semaines, veuillez utiliser le formulaire en ligne.
   • Si vous désirez vous inscrire à des cours qui sont offerts à automne, nous vous suggérons de vous y inscrire durant les mois d'été.
5. Comment puis-je ouvrir une session dans MonDossier?

   L'École procède présentement à l'envoi de courriels aux apprenants, indiquant leur nom d'utilisateur et les instructions pour recevoir un mot de passe qui leur permettra d'ouvrir une session dans le nouveau système de gestion de l'apprentissage.

   Dès que vous avez reçu votre nom d'utilisateur et les instructions pour recevoir un mot de passe vous permettant d'ouvrir une session dans le nouveau système de gestion de l'apprentissage, cliquez sur le lien « MonDossier » qui se trouve dans le coin supérieur gauche du site Web de l'École (en dessous de « Accès à MonÉcole »). À la page suivante, cliquez sur le lien « Ouverture de session MonDossier » qui se situe dans le corps de la page. Vous pourrez ensuite entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

   Vous devrez suivre les étapes suivantes :

   • Entrez votre nouveau nom d'utilisateur MonDossier.
   • Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
   • Entrez votre nouveau nom d'utilisateur de MonDossier dans l'espace prévu à cet effet.
   • Laissez le champ « Question secrète » vide.
   • Cliquez sur « Envoyer le mot de passe ».
   • Votre mot de passe temporaire vous sera envoyé par courriel.

   Lorsque vous aurez reçu votre mot de passe temporaire, vous serez en mesure d'accéder à MonDossier simplement en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous aurez accès à des tutoriels en ligne adaptés au rythme de l'apprenant, ce qui vous permettra d'apprendre à utiliser MonDossier.

   Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le Centre de contact avec la clientèle ou consulter les Vignettes pratiques .

6. J'ai perdu mes nouveaux renseignements de connexion. Que puis-je faire?

   Si vous avez perdu vos renseignements de connexion, veuillez communiquer avec le Centre de contact avec la clientèle, qui vous fournira votre nom d'utilisateur et les instructions pour recevoir un mot de passe vous permettant d'ouvrir une session dans le nouveau système de gestion de l'apprentissage.

   
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7. Je suis un nouvel apprenant. Comment puis-je m'inscrire à MonDossier?

   Si vous ne vous êtes jamais inscrit à un cours de l'École, veuillez communiquer avec le Centre de contact avec la clientèle afin d'obtenir un nouveau nom d'utilisateur et les instructions pour recevoir un mot de passe vous permettant d'ouvrir une session dans le nouveau système de gestion de l'apprentissage.

8. Comment puis-je m'inscrire à un cours sur MonDossier?

   Lors de cette période de transition, si vous n'avez pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, veuillez utiliser le formulaire en ligne ou communiquez avec le Centre de contact avec la clientèle.

   Tout d'abord, cliquez sur le lien « MonDossier » qui se trouve dans le coin supérieur gauche du site Web de l'École (en dessous de « Accès à MonÉcole »). À partir de cette page, cliquez sur le lien « Ouverture de session MonDossier » qui se situe dans le corps de la page. Vous pourrez ensuite entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

   Choisissez l'option « Recherche avancée » dans la section « Recherche dans le catalogue ». Entrez le titre du cours souhaité dans le champ titre. Par exemple, si vous cherchez un cours en classe en français sur la gestion des marchés, vous inscrivez « gestion des marchés » dans le champ titre et limitez votre recherche à « avec instructeur » et à « français ». Ensuite, cliquez sur « Recherche dans le catalogue ». Vous pourrez voir le titre du cours, la version, la modalité pédagogique, les dates de début et de fin, la durée de la séance, le lieu, le site, la langue et le coût. Si vous cliquez sur le titre du cours, vous verrez davantage de renseignements sur le cours, y compris une description, la politique d'annulation, des détails sur le lieu et l'instructeur ainsi que le matériel d'apprentissage.

   Si vous voulez vous inscrire au cours, cliquez sur « S'inscrire » sous l'onglet « Actions ». Repassez les détails de votre inscription et cliquez sur « Confirmer ».

   Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter les Vignettes pratiques.

9. Je suis un utilisateur de Campusdirect et je ne trouve pas mes cours incomplets dans MonDossier. Ont-ils été transférés dans le nouveau système de gestion de l'apprentissage?

   Chaque utilisateur de Campusdirect ayant un dossier actif a reçu un courriel l'encourageant à terminer tous les cours, évaluations ou modules qui ne l'étaient pas encore. Ce courriel mentionnait également que toutes les activités d'apprentissage non terminées ne seraient pas conservées et devraient être reprises du début dans le nouveau système de gestion de l'apprentissage. De plus, le courriel rappelait l'importance de cliquer sur le bouton « Terminé » après avoir terminé un cours, une évaluation ou un module en ligne afin que les données soient transférées dans le nouveau système de manière à s'assurer que le nouveau système consigne les cours, évaluations ou modules déjà suivis. C'est seulement à partir de ce moment-là que le système indique que vous avez complété votre formation.

10. Quelles mesures l'École prend-elle pour protéger mes renseignements personnels?

    L'École s'est engagée à protéger les renseignements personnels de ses employés et des apprenants. L'École met tout en œuvre pour veiller à ce que ses employés et les personnes en apprentissage à l'École comprennent quels sont les renseignements personnels recueillis, la façon dont ils sont utilisés et communiqués ainsi que les mesures de sécurité mises en œuvre pour les protéger. À cet égard, nous diffusons des renseignements sur notre site Web, distribuons des documents sur le sujet dans le cadre de séances de formation et veillons à ce que nos politiques puissent être consultées facilement sur demande. Il est à noter que notre programme d'orientation destiné aux nouveaux employés traite également de la protection des renseignements personnels et que nous nous assurons que chacun de ces nouveaux employés reçoit une formation sur ses obligations en matière de protection de renseignements personnels.

    Le chef de direction de l'École, qui est également chef de la protection des renseignements personnels à l'École, assure le suivi et la surveillance de nos pratiques dans ce domaine. L'École demande aux apprenants de fournir uniquement les renseignements personnels nécessaires à ses opérations et à leur administration, ainsi qu'à la prestation de ses services. L'École a besoin de ces renseignements pour veiller à ce que vous soyez inscrit au bon cours au bon moment, facturer les frais de cours au bon ministère (si vous êtes parrainé par votre employeur), améliorer ses services et remplir ses obligations en matière de production de rapports.

    L'École s'est engagée à protéger les renseignements personnels de ses employés et des apprenants. Il incombe à chaque employé de l'École de veiller à ce que les renseignements personnels soient traités de façon discrète et professionnelle. Chaque employé est responsable de la mise en œuvre de nos politiques et procédures en matière de protection des renseignements personnels ainsi que de notre engagement à cet égard.

    
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11. Qu'est-il advenu de mon dossier d'apprentissage?

    Le nouveau système de gestion de l'apprentissage se fonde sur des renseignements transférés des anciens systèmes. MonDossier, la porte d'entrée du nouveau système de gestion de l'apprentissage de l'École de la fonction publique du Canada, comprend les renseignements personnels de toute personne qui s'est inscrite à un cours de l'École. Le nouveau système de gestion de l'apprentissage attribue un numéro d'étudiant unique à chaque apprenant afin d'améliorer l'intégrité des données et la capacité de production de rapports de l'École.

    Les renseignements personnels de chaque apprenant sont réunis en un dossier unique appelé Profil d'apprentissage de l'employé. Ce profil est le cœur du nouveau système de gestion de l'apprentissage, le point central de toutes les transactions relatives à l'apprenant. Si vous passez à un autre ministère ou organisme, votre profil d'apprentissage sera automatiquement mis à jour et associé à votre profil personnel, dont les renseignements doivent être entrés par vous. Il contiendra des renseignements tels que le nom et le prénom de l'apprenant, son code d'identification de dossier personnel (CIDP), ou son numéro de matricule ou de service, son ministère parrain et son historique d'apprentissage. L'École a transféré tous les résultats de tests linguistiques obtenus au cours des cinq dernières années dans votre historique d'apprentissage dans le nouveau système de gestion de l'apprentissage de même que tous les cours en classe qui figuraient dans les anciens systèmes d'inscription depuis leur mise en place en 2002 et les cours en ligne que vous avez suivis par l'entremise de Campusdirect depuis son lancement en 2003. Il vous appartient de vous assurer que votre profil est à jour.

12. Qui aura accès aux renseignements figurant sur ma page d'accueil?

    Vous aurez accès à tous les renseignements se trouvant sur votre page d'accueil. Votre coordonnateur de la formation indispensable et votre coordonnateur de la formation linguistique pourront seulement visualiser les cours à venir auxquels vous vous êtes inscrit et que vous avez déjà suivis. Seuls ces deux coordonnateurs pourront vous attribuer un programme de formation indispensable.

13. Combien de temps les éléments demeureront-ils sur ma page d'accueil?

    Votre page d'accueil et votre historique demeureront actifs pendant toute votre carrière dans la fonction publique. Si vous quittez la fonction publique, votre dossier sera archivé.

14. Je participe au programme de formation sur la délégation des pouvoirs et je ne trouve pas le module que j'ai commencé cet hiver.

    Chaque utilisateur de Campusdirect ayant un dossier actif a reçu un courriel en mars 2010 expliquant que tous les participants du programme de formation sur la délégation des pouvoirs verraient les modules qu'ils ont terminés avec succès transférés automatiquement dans le nouveau système de gestion de l'apprentissage. Toutefois, les modules actifs devront être repris du début dans le nouveau système.

15. Où puis-je trouver l'outil « Mon planificateur d'apprentissage » dans le nouveau système?

    Chaque utilisateur de l'outil « Mon planificateur d'apprentissage » a reçu un courriel en mars 2010 expliquant que cet outil, qui faisait partie de Campusdirect, serait mis hors service le 31 mars 2010. Depuis cette date, les données contenues dans « Mon planificateur d'apprentissage » ne sont plus accessibles. Afin de mieux vous servir, l'École explore actuellement des solutions qui permettraient de mettre en place un nouvel outil intégré de planification de l'apprentissage qui serait d'un meilleur soutien pour l'apprentissage à la fonction publique. Nous vous recommandons les liens suivants, qui vous seront utiles pour la création de votre plan d'apprentissage personnel par d'autres moyens provisoires :

    • C230 Introduction aux plans d'apprentissage personnels
    • Compétences clés en leadership
    • G135 Développement de plans d'apprentissage personnels (en classe)