Rapports

Plan d'action de la direction

Évaluation des besoins en matière de technologie de collaboration en ligne

Août 2010

 

Plan d'action de la direction (version PDF, 666 ko)

Le présent plan d'action fait état des mesures que la direction prendra pour donner suite aux recommandations formulées dans le rapport intitulé Évaluation des besoins en matière de technologie de collaboration en ligne.

Contexte

Le rapport présente les résultats d'une évaluation des besoins des communautés de pratique virtuelles utilisant le collecticiel Tomoye, dans le cadre du programme de technologie de collaboration en ligne de l'École de la fonction publique du Canada (l'École). Cette évaluation visait principalement à vérifier la pertinence du programme par rapport aux priorités du gouvernement du Canada et de l'École et à cerner les besoins des clients ministériels désirant mettre sur pied des communautés de pratique virtuelles. Contrairement à une évaluation de programme type, cette évaluation comportait une étude des besoins des membres des communautés de pratique. Le but visé consistait à analyser les fonctionnalités les plus utilisées et celles que les utilisateurs aimeraient avoir dans la nouvelle plateforme de collaboration en ligne, ainsi que les options qui s'offrent à l'École. L'étude des besoins visait à éclairer la prise de décisions sur l'avenir de l'apprentissage collaboratif.

Réponse aux recommandations

Les membres de la direction qui s'occupent de l'apprentissage collaboratif ont examiné le rapport d'évaluation. Le plan d'action proposé ci-après fait état des mesures que la direction prendra pour donner suite aux recommandations et indique le bureau de première responsabilité (BPR) qui sera chargé des mesures proposées. De plus, le rapport a permis de constater qu'il est possible d'utiliser ultérieurement les nombreux outils collaboratifs que le Système harmonisé de gestion de l'apprentissage (SHGA) a à offrir. En effet, le fait que ces nouveaux outils d'apprentissage en collaboration soient intégrés peut s'avérer utiles pour les clients, car non seulement ils augmentent l'accessibilité et la valeur, mais ils s'inscrivent dans les tendances actuelles en matière d'apprentissage. Par conséquent, ces outils sont pris en considération au même titre que les communautés de pratique, dans les recommandations ci-après.

Plan d'action proposé

Recommandation 1 : Rassembler les diverses initiatives en matière d'apprentissage collaboratif sous la coordination d'un seul groupe organisationnel.

Mesures proposées	Date d'achèvement prévue	BPR
Clarifier les rôles et les responsabilités des groupes clés (TI, Registraire et secteurs de programme) pour la formulation de conseils et la coordination relatives à l'utilisation d'outils d'apprentissage collaboratif et à l'élaboration de contenu en vue de l'intégration au SHGA.	mars 2011	Dans le contexte des décisions organisationnelles
Les initiatives d'apprentissage collaboratif ont été provisoirement centralisées sous l'égide du Registraire. De plus, on mènera des projets pilotes pour évaluer les outils collaboratifs du SHGA (Saba Centra, Saba Communities of Practice, Saba Discussion Forums, Saba Live et Saba Wiki).	mars 2011	Registraire (Steven McLaughlin)
Les résultats de ces projets pilotes alimenteront le travail effectué actuellement dans le cadre du plan d'action de la gestion pour la rationalisation et de la GI-TI. Ensuite, une liste d'outils collaboratifs « approuvés » sera communiquée. Le but est de renforcer la capacité de façon à pouvoir décentraliser le modèle de conception et de développement des solutions d'apprentissage mixte pour tous les programmes.	mars 2011	Registraire (Steven McLaughlin) Groupe de travail sur le plan d'action de la gestion de la GI-TI (dirigé par Elise Boisjoly)
Les communautés de pratique actives de l'École ont déjà été rassemblées dans le SHGA.	juin 2010

Recommandation 2 : Préciser l'orientation de l'École en matière d'apprentissage collaboratif.

Mesures proposées	Date d'achèvement prévue	BPR
Examiner le travail effectué par l'École, préciser l'orientation de l'apprentissage collaboratif dans son modèle d'affaires et s'employer à mettre à profit l'apprentissage collaboratif pour renouveler le milieu de travail et favoriser l'innovation. Le groupe de travail sur la rationalisation de la GI-TI se penche actuellement sur « l'avenir de l'apprentissage ». On examine les pratiques exemplaires en matière d'apprentissage collaboratif adoptées par d'autres organisations des secteurs public et privé. Il s'agit notamment d'une analyse de l'environnement et de la documentation.	mars 2011	Registraire (Steven McLaughlin) Groupe de travail sur le plan d'action de la gestion de la GI-TI (dirigé par Elise Boisjoly)

Recommandation 3 : Adopter un modèle de gouvernance et un modèle d'affaires pour les outils d'apprentissage collaboratif.

Mesures proposées	Date d'achèvement prévue	BPR
Les membres de l'équipe des solutions d'apprentissage basées sur la technologie travailleront avec les secteurs de programme pour bien instaurer l'apprentissage collaboratif dans les programmes actuels. À la lumière des expériences passées, et des tendances actuelles, le groupe de travail sur le plan d'action de la rationalisation de la GI-TI et le groupe sur le plan d'action du modèle de gestion présenteront des recommandations sur les meilleurs usages qu'on peut faire des outils d'apprentissage collaboratif.	mars 2011	Registraire (Steven McLaughlin) Groupe de travail sur le plan d'action de la gestion de la GI-TI (dirigé par Elise Boisjoly)
Le Registraire proposera comme mesure provisoire un processus d'approbation, des lignes directrices et des normes pour la mise en œuvre d'outils collaboratifs et d'élaboration du contenu des cours en attendant l'adoption du modèle de gestion et du régime de gouvernance définitifs.	octobre 2010	Registraire (Steven McLaughlin)

Recommandation 4 : Statuer sur la pertinence et le mandat, le cas échéant, d'un groupe d'experts en apprentissage collaboratif pour soutenir les concepteurs de cours et les utilisateurs de la nouvelle plateforme technologique.

Mesures proposées	Date d'achèvement prévue	BPR
Clarifier les rôles et les responsabilités des groupes clés (TI, Registraire et secteurs de programme) en matière de prestation de services de soutien d'experts aux concepteurs de cours et aux utilisateurs du SHGA.	mars 2011	Dans le contexte des décisions organisationnelles
Le Registraire présentera une proposition après avoir consulté les secteurs concernés.	novembre 2010	Registraire (Steven McLaughlin)

Recommandation 5 : Choisir un système souple, offrant suffisamment de fonctionnalités pour répondre aux besoins présents et futurs des clients.

Mesures proposées	Date d'achèvement prévue	BPR
L'École a récemment fait l'acquisition d'un SHGA auquel sont intégrés de nombreux outils collaboratifs. Un examen préliminaire des fonctions des outils collaboratifs du SHGA dénote que le système est harmonisé aux résultats de l'évaluation en ce qui a trait aux fonctions les plus utilisées par les clients. Une fois le SHGA lancé et les outils collaboratifs disponibles, le Registraire, en collaboration avec les Programmes, mettra certains outils à l'essai dans le cadre de projets pilotes et en évaluera la facilité d'utilisation, les fonctionnalités et la convivialité. Les résultats des projets pilotes, ainsi que les travaux du groupe de travail sur le plan d'action de la gestion de la GI-TI portant sur l'avenir de l'apprentissage, aideront à indiquer si les outils collaboratifs du SHGA comportent suffisamment de fonctionnalités pour répondre aux besoins des clients. Dans la négative, il faudra proposer l'exécution d'autres recherches et procéder à l'essai d'autres solutions.	mars 2011	Registraire (Steven McLaughlin)