Gestion de conflit au sein de l'équipe (W008)

Description

Mode : En ligne
Durée : 00:30 h

Les équipes qui réussissent se caractérisent par une direction claire, la confiance entre leurs membres, une communication efficace et la possibilité de résoudre rapidement les conflits. La survie d'une équipe dépend de l'aptitude du responsable d'équipe à reconnaître rapidement un conflit, à diagnostiquer sa cause et à utiliser des stratégies pour résoudre le problème. Dans ce cours, vous découvrirez les causes d'un conflit au sein d'une équipe et le rôle important d'une communication saine dans la gestion des conflits. Vous découvrirez également les meilleures pratiques de résolution de conflit et les principes d'une négociation raisonnée. Enfin, vous obtiendrez des lignes directrices pour résoudre un type de conflit particulier au sein de l'équipe : le manque de confiance.

En savoir plus sur ce cours
  • Sujets : Priorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe
  • Communauté : Employés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints
  • Secteur d'activité : Milieu de travail respectueux et inclusif
  • Fournisseur : Skillsoft

Séances à venir

Aucune offre n'est présentement disponible pour ce cours.

Tous les cours en classe sont suspendus jusqu'à nouvel ordre ou ont été retirés temporairement du catalogue d'apprentissage. Toutefois, nos cours en ligne sont toujours disponibles sur votre compte GCcampus, y compris les formations obligatoires à rythme libre et les outils de maintien des acquis linguistiques.

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