Sélection de la langue

Recherche

Avoir recours à l'écoute active dans les situations professionnelles (C064)

Description

Mode : En ligne
Durée : 00:30 h
Statut : Actif

L'écoute active est une compétence qui s'accompagne de nombreux avantages. Ce cours en ligne à rythme libre explore les avantages liés à l'utilisation des compétences en écoute active dans le cadre de diverses situations en milieu de travail. Les participants apprendront comment demander des éclaircissements avec tact, vérifier qu'ils ont bien compris ce qui a été dit et demander aux intervenants de fournir des précisions au besoin.

Sujets traités :

  • faire preuve d'écoute active;
  • encourager les intervenants à fournir des précisions;
  • s'assurer de bien comprendre ce qui a été dit;
  • collaborer avec des intervenants très émotifs ou évasifs.

Plus de détails

En savoir plus sur ce cours
  • Sujets : Communications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe
  • Communauté : Employés; Gestionnaires; Superviseurs
  • Secteur d'activité : Compétences transférables
  • Fournisseur : Skillsoft

Séances à venir

Pour vous inscrire, vous serez invité à vous connecter à votre compte GCcampus.

Liste des offres disponible pour le cours C064
DateTitreModeLieuLangue
À rythme libreAvoir recours à l'écoute active dans les situations professionnelles (C064)En ligneEn ligneFrançais

En vedette

Appli mobile « La réconciliation : un point de départ »

Téléchargez l'appli « La réconciliation : un point de départ » pour accéder à une mine d'informations sur les peuples autochtones du Canada, des événements historiques et la réconciliation.

Série d'apprentissage sur les questions autochtones

Découvrez l'histoire commune du Canada avec les Premières nations, les Inuits et les Métis.

Ce site web est continuellement mis à jour en fonction de vos commentaires.

Dites-nous ce que vous en pensez.
Sur quelle plateforme porte votre commentaire? (obligatoire)
Date de modification :