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L'École de la fonction publique du Canada offre à tous les fonctionnaires des cours sur toute une gamme de sujets. Certains cours sont offerts dans des salles de classe conventionnelles, d'autres sont en ligne, interactifs et à rythme libre, ce qui permet d'apprendre au moment qui convient le mieux.

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TitreTypeSujetSecteur d'activitéPublicCommunautéDurée
À la découverte de la cybersécurité (S035)
Ce cours en ligne à rythme libre favorise une sensibilisation accrue à la cybersécurité en explorant les vulnérabilités courantes comme les maliciels et autres cybermenaces. Les participants apprendront à reconnaître les menaces potentielles et à se protéger, ainsi qu'à protéger leurs informations numériques et les systèmes qu'ils utilisent. (En ligne, 01:00 h)
En ligneSécuritéAcadémie du numérique1 h ou moins
Aborder le feedback sous un angle positif (D011)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les différences entre, d'une part, une rétroaction pratique et constructive, et, d'autre part, des éloges et des critiques marquées par l'émotion. Les participants apprendront à répondre de façon productive à la rétroaction, à gérer leurs réactions et à utiliser la rétroaction pour se perfectionner sur le plan professionnel. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Accès à l'information au sein du gouvernement du Canada (I701)
Ce cours offre un aperçu du traitement approprié des demandes d'accès à l'information et de protection des renseignements personnels (AIPRP) et présente en détail les rôles et responsabilités habituels connexes ainsi que la façon d'appliquer les exceptions et les exclusions les plus courantes. Les participants apprendront à traiter des demandes d'AIPRP et à formuler des recommandations valides portant sur la divulgation de l'information. (Classe virtuelle, 06:00 h)
Classe virtuelleGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationEmployés; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Accessibilité des sites Web de Canada.ca (T716)
Ce cours présente les normes et les lignes directrices fédérales sur l'accessibilité des sites Web et met l'accent sur les exigences, les rôles et les responsabilités qui permettent d'en assurer le respect. Les participants apprendront à évaluer les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 et à les appliquer de façon uniforme sur les pages de Canada.ca et sur les autres pages Web du gouvernement. (En classe, 15:00 h)
En classeTechnologies de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en technologies de l'informationSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Accompagner le défi du changement (X165)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des stratégies permettant de vaincre la résistance au changement ainsi que les étapes à suivre pour diriger le processus de changement. Les participants découvriront les pratiques exemplaires liées à la gestion du changement et à la préparation en vue de sa mise en œuvre. (En ligne, 01:12 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Accompagner votre équipe dans le changement (G021)
Ce cours en ligne à rythme libre offre un aperçu des différents types de résistance et d'obstacles au changement au sein d'une organisation et de la façon de les surmonter. Les participants découvriront des approches efficaces de communication du changement et des façons d'accompagner les personnes pendant la transition d'un processus à un autre. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Achats écologiques (C215)
Ce cours en ligne à rythme libre offre un aperçu de la Politique d'achats écologiques du gouvernement fédéral ainsi que des stratégies détaillées qui facilitent l'application de ses principes tout au long du processus d'approvisionnement. Les participants examineront les raisons de l'achat écologique et apprendront ce qui détermine le caractère écologique d'un bien ou d'un service. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsEmployés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Adopter le cloud pour accroître la compétitivité (I623)
Ce cours en ligne à rythme libre met l'accent sur les avantages liés à l'utilisation des technologies axées sur l'infonuagique et décrit différents modèles de déploiement ainsi que des pratiques exemplaires favorisant la migration efficace vers le nuage. Les participants découvriront quelques-unes des applications courantes de l'infonuagique et la façon de se servir d'indicateurs de rendement pour évaluer le rendement du capital investi de leur organisation. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Adopter PRINCE2® pour votre environnement de projet (T941)
Ce cours en ligne à rythme libre traite des facteurs à prendre en compte pour adapter PRINCE2 à un environnement de projet et à un ensemble d'exigences précis. Les participants apprendront des techniques pour adapter des projets simples à PRINCE2 et verront comment distinguer les types de produits de gestion disponibles. (En ligne, 00:42 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférables Cadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Adoption d'une pensée stratégique en tant que gestionnaire (G026)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les caractéristiques de la pensée stratégique, dont la capacité de se concentrer sur une vision, de mettre en œuvre de nouvelles idées et d'élaborer des solutions novatrices. Les participants apprendront à renforcer leur capacité en vue d'être créatifs et de gérer la complexité, tout en demeurant au fait de ce qui se passe dans leur organisation et à l'extérieur de celle-ci. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Affronter et résoudre les conflits sur le lieu de travail (W022)
Un conflit au travail ne disparaîtra pas de lui-même. Vous avez besoin d'un plan pour le résoudre. Dans ce cours, vous découvrirez les sources et les signes d'un conflit, un processus pour le résoudre et des façons de remettre le processus sur les rails si des difficultés surgissent. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Aliénation des biens meubles excédentaires de l'État et recouvrement des investissements (M715)
Ce cours présente une démarche pragmatique de l'aliénation des biens meubles excédentaires, compte tenu des contraintes juridiques et des politiques actuelles. Les participants se familiariseront avec le cadre reconnu d'élaboration des plans de recouvrement des investissements à l'échelle ministérielle. (En classe, 15:00 h)
En classeAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matérielSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Aller de l'avant avec la planification d'un changement (X180)
Ce cours en ligne à rythme libre examine la façon de planifier un changement réussi, ce qui comprend de créer des codes de changement ainsi que de sélectionner des intervenants clés et de préciser leurs différents degrés de participation. Les participants apprendront à créer des chartes de changement, à constituer des coalitions directrices ainsi qu'à interpréter l'influence et la contribution des intervenants. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humainesCompétences transférablesGestionnaires1 h ou moins
Amélioration personnelle : un atout pour réussir dans la vie (W017)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les principes clés à garder à l'esprit lorsque l'on s'engage sur la voie de l'amélioration personnelle, et explique comment créer un plan visant à organiser ses activités d'apprentissage et de perfectionnement. Les participants exploreront les obstacles courants aux efforts d'amélioration ainsi que certaines techniques visant à établir et à entretenir une relation de mentorat fructueuse dans le domaine de l'amélioration personnelle. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Améliorer ses compétences d'écoute (C043)
Ce cours en ligne à rythme libre vise à transmettre deux aptitudes essentielles de la communication : écouter et poser des questions. Les participants apprendront à améliorer leur capacité d'écoute et à adopter un état d'esprit propice à la communication. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Analyse comparative entre les sexes plus (ACS+) : appliquer les outils et les pratiques exemplaires (T730)
Ce cours fournit les outils nécessaires pour évaluer la mesure dans laquelle l'Analyse comparative entre les sexes plus (ACS+) a été intégrée à une initiative et si les étapes habituelles de l'ACS+ ont été appliquées. Par l'étude de plusieurs cas réels, les participants apprendront à intégrer le contexte et le but de l'ACS+ à leur travail et à évaluer l'efficacité de son application. (Classe virtuelle, 04:00 h)
Classe virtuelleMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Employés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Analyse comparative entre les sexes plus (ACS+) : appliquez vos connaissances (T731)
Ce cours fournit des renseignements qui sont essentiels à l'application immédiate des principes de l'ACS+ dans les travaux d'élaboration de politiques, de programmes et de services publics au sein du gouvernement du Canada. Les participants auront l'occasion de mettre en pratique l'ACS+ au moyen d'exercices interactifs en groupe et de l'outil de travail « Démystifier l'ACS+ », qui a été mis au point par Femmes et Égalité des genres Canada. (En classe, 07:30 h)
En classePolitiques et régulationsMilieu de travail respectueux et inclusifÉvaluateurs; Responsables de la réglementation; Spécialistes des politiques; Spécialistes du serviceGestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Analyse des bilans financiers pour les personnes qui ne sont pas des professionnels de la finance (F005)
Ce cours en ligne à rythme libre traite de différentes méthodes permettant d'analyser des bilans financiers du point de vue d'une personne qui n'est pas un professionnel de la finance. Les participants apprendront le rôle des ratios financiers les plus répandus dans l'analyse de la rentabilité, du rendement, de la liquidité et de la solvabilité, et exploreront différents exemples d'analyses horizontales et verticales. (En ligne, 00:30 h)
En ligneFinance; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Analyse des risques (Guide PMBOK® Sixième édition) (T933)
Ce cours en ligne à rythme libre examine deux processus d'analyse des risques dans le domaine de la gestion des risques liés à un projet : effectuer l'analyse qualitative des risques et effectuer l'analyse quantitative des risques. Les participants apprendront à appliquer des méthodes d'analyse qualitative et quantitative des risques pour calculer et comprendre les répercussions financières ainsi que les autres coûts liés aux risques du projet. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Analyse opérationnelle (F106)
Ce cours examine les liens entre les éléments financiers, les indicateurs de rendement et les résultats opérationnels d'une organisation, et avec la fonction de contrôleur. Les participants apprendront à analyser l'information financière et à l'utiliser de façon stratégique pour améliorer le rendement de leur organisation. (En classe, 22:30 h)
En classeFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersGestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Analyser les préjugés inconscients (W095)
Ce cours offre un aperçu des préjugés inconscients et examine la source des préjugés ainsi que la façon de les atténuer dans le milieu de travail. Les participants apprendront à reconnaître et à gérer les préjugés et ils verront comment s'y prendre pour favoriser une fonction publique respectueuse et inclusive. (Classe virtuelle, 08:00 h)
Classe virtuelleMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Aperçu de la gestion des biens immobiliers (C234)
Ce cours en ligne à rythme libre donne un aperçu, à l'intention des non-spécialistes, de la gestion des biens immobiliers au sein du gouvernement fédéral. Les participants se familiariseront avec les principaux outils utilisés en gestion des biens immobiliers, et ils exploreront les politiques ainsi que les rôles et les responsabilités des principaux intervenants. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsEmployés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Aperçu de la gestion du matériel (C233)
Ce cours en ligne à rythme libre donne un aperçu, à l'intention des non-spécialistes, des fonctions de la gestion du matériel et de leurs liens avec les fonctions relatives aux acquisitions et aux biens immobiliers. Les participants se familiariseront avec les défis liés à la gestion du matériel au sein du gouvernement ainsi qu'avec les objectifs de la Politique sur la gestion du matériel. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des acquisitions; Spécialistes des biens immobiliersEmployés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Aperçu de la navigation dans Phénix (C603)
Ce cours en ligne à rythme libre donne un aperçu des fonctions du système de paye Phénix pour permettre à ses nouveaux utilisateurs de s'orienter dans l'application. Les participants apprendront à utiliser les diverses fonctionnalités qui leur permettront d'avoir accès plus efficacement à l'information concernant leur paye. (En ligne, 01:00 h)
En ligneEfficacité opérationnelle; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Aperçu de Phénix pour les conseillers en rémunération (C604)
Ce cours en ligne à rythme libre, destiné aux conseillers en rémunération, donne un aperçu du système Phénix en expliquant la façon dont l'application intègre les données sur les ressources humaines et la rémunération pour produire les résultats de la paye. Les participants découvriront Phénix sous l'angle de la rémunération, en se penchant notamment sur le calendrier des mises à jour de la paye et ses répercussions sur les opérations de la paye. (En ligne, 02:00 h)
En ligneEfficacité opérationnelle; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Aperçu des acquisitions (C235)
Ce cours en ligne à rythme libre donne un aperçu, à l'intention des non-spécialistes, des fonctions, des politiques, des rôles et des responsabilités liés au processus d'acquisition. Les participants acquerront une meilleure compréhension du processus d'acquisition et de ses différentes étapes contractuelles. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des biens immobiliersEmployés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Appliquer la technologie d'assistance virtuelle (I615)
Ce cours en ligne à rythme libre traite des avantages, des pratiques exemplaires et des tendances en matière de technologie d'assistance virtuelle, notamment le fait d'utiliser des robots conversationnels pour réduire le nombre de tâches de bureau répétitives ou personnaliser les interactions automatisées avec les clients. Les participants découvriront le potentiel de la technologie d'assistance virtuelle et examineront des stratégies d'avenir judicieuses qui favorisent le succès dans la sphère numérique. (En ligne, 00:21 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Langues officielles; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Apprivoiser le changement (E500)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les répercussions des différents types de changement au travail ainsi que la gamme des réactions courantes pouvant être observées. Les participants, au moyen de quatre scénarios différents, exploreront des stratégies visant à apprivoiser le changement en milieu de travail et découvriront leur profil de résilience au changement. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Atteindre des conclusions solides (D012)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit des renseignements sur le processus qui permet de prendre des décisions logiques et de parvenir à des conclusions solides. Les participants apprendront à organiser leurs processus de réflexion, à faire preuve de pensée critique et à poser les bonnes questions, ce qui les aidera à tirer des conclusions. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Atteindre la dextérité numérique (I631)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde les caractéristiques des organisations qui font preuve de dextérité numérique et explique comment faire adopter une mentalité numérique à l'ensemble des employés. Les participants découvriront les avantages de la dextérité numérique et le processus de numérisation des pratiques opérationnelles ainsi que la façon de soutenir et de mesurer les progrès de leur organisation en matière de dextérité numérique. (En ligne, 00:19 h)
En ligneGestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Autoformation : la Directive sur le réaménagement des effectifs (P025)
Ce cours en ligne à rythme libre offre un aperçu de la Directive sur le réaménagement des effectifs, expliquant notamment ce en quoi elle consiste, les circonstances dans lesquelles elle s'applique et la façon de l'utiliser. Les participants examineront leurs rôles, leurs responsabilités, leurs droits et leurs obligations au titre de la Directive et se familiariseront avec d'autres ressources à leur disposition. (En ligne, 01:00 h)
En ligneGestion du milieu de travail; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Avantage de Leadership : Développer une culture du résultat au travail 3.0 (X015)
Ce cours en ligne à rythme libre met l'accent sur le rôle que doit exercer le leader lorsqu'il s'agit de créer une culture du résultat au travail, ce qui comprend d'élaborer des stratégies judicieuses, de donner aux membres de l'équipe les moyens dont ils ont besoin et de les responsabiliser ainsi que d'établir un plan opérationnel à suivre. Les participants examineront les caractéristiques d'une culture du résultat efficace et ils exploreront des solutions permettant de surmonter les défis courants dans le cadre de différents scénarios opérationnels. (En ligne, 02:00 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Avoir des conversations constructives sur le rendement (G131)
Ce cours aide à acquérir les compétences nécessaires pour gérer les conversations difficiles sur le rendement avec empathie et assurance et favoriser l'atteinte d'objectifs communs et pratiques en matière de gestion. Les participants, au moyen de jeux de rôles et de rétroaction, apprendront des techniques visant à créer un climat ouvert et sûr pour discuter de sujets délicats dans le milieu de travail. (En classe, 03:30 h)
En classeGestion du milieu de travail; Leadership; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Gestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Avoir recours à l'écoute active dans les situations professionnelles (C064)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les avantages liés à l'utilisation des compétences en écoute active dans le cadre de diverses situations en milieu de travail. Les participants apprendront comment demander des éclaircissements avec tact, vérifier qu'ils ont bien compris ce qui a été dit et demander aux intervenants de fournir des précisions au besoin. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Avoir une vision d'ensemble en définissant la portée et l'équipe du projet (T040)
Dans ce cours, vous apprendrez à déterminer les détails de cette vue d'ensemble pour que votre projet démarre sur de bonnes bases. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Avons-nous un problème de communication? (C049)
Ce cours en ligne à rythme libre se penche sur certains défis courants en matière de communication ainsi que sur les façons de les surmonter en faisant preuve de patience et de persévérance et en assumant ses responsabilités. Les participants apprendront à rajuster leur message au moyen d'exercices axés sur la recherche d'une compréhension et d'une entente mutuelles. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Bâtir votre réseau professionnel (D006)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les compétences en matière de communication requises pour établir un réseau professionnel efficace, explique pourquoi il est important de maintenir ce réseau et présente des pratiques exemplaires permettant d'y parvenir. Les participants découvriront comment profiter des occasions de réseautage pour tisser des liens et comment tirer parti de l'aide de leurs contacts professionnels pour atteindre leurs objectifs de carrière. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Bien conçus, bien compris : comment utiliser les éléments visuels et narratifs pour construire de meilleures présentations (C250)
Ce cours fournit un enseignement sur la façon d'utiliser les principes de la narration et de la conception pour créer de meilleures présentations avec PowerPoint, et il présente aussi des conseils pratiques de conception et diverses façons d'élaborer un récit à partir d'informations et de données complexes. Les participants apprendront à déterminer les besoins de leur auditoire et à y répondre, à transposer du contenu en éléments visuels attrayants et à utiliser des techniques simples pour maximiser l'impact visuel de leur présentation. (En classe, 08:00 h)
En classeCommunicationsCompétences transférablesEmployés4-8 h (journée complète)
Bilan de votre équilibre vie professionnelle/vie privée (W015)
Ce cours en ligne à rythme libre met l'accent sur des techniques qui permettent d'analyser l'équilibre entre les responsabilités professionnelles et personnelles, et cerne les obstacles courants qui empêchent d'atteindre le bon équilibre. Les participants apprendront comment évaluer leur situation actuelle en comparaison avec la situation souhaitée; il s'agit de la première étape de l'élaboration d'une feuille de route vers un mode de vie plus équilibré. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Cadres de contrôle de la gestion financière (F111)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les lois, les règlements et les politiques clés en matière de finances ainsi que leur incidence dans le milieu de travail du gouvernement fédéral. Les participants découvriront le rôle des spécialistes des finances dans la gestion des fonds publics et les liens qui unissent ces spécialistes à d'autres intervenants. (En ligne, 03:30 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersEmployés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Changements apportés à un projet et clôture (Guide PMBOK® Sixième édition) (T921)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les techniques qui servent à modifier efficacement la progression d'un projet ou ses extrants au moyen des processus suivants : assurer le contrôle intégré des changements et clore la phase ou le projet. Les participants apprendront à organiser ainsi qu'à gérer des processus et des principes de travail en période de changement de même qu'à maîtriser le rythme du changement en fonction des phases précisées dans le processus de contrôle intégré des changements. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Changer les choses en appuyant la carrière des employés autochtones (K114)
Cet atelier offre des moyens concrets aux spécialistes des ressources humaines et aux gestionnaires pour faciliter l'embauche, le maintien en poste et l'avancement des employés autochtones à la fonction publique. Les participants seront amenés à comprendre la réalité à laquelle certains employés autochtones font face à la fonction publique et découvriront des pratiques qui leur permettront de mieux les appuyer dans leur cheminement professionnel. (Classe virtuelle, 02:00 h)
Classe virtuelleBâtir l'effectif; Milieu de travail respectueux et inclusif; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Choisir et utiliser la meilleure solution (D007)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur la façon de prendre des décisions judicieuses selon des critères clés et des styles de prise de décisions. Les participants apprendront comment bien planifier, gérer et évaluer des solutions pratiques ainsi que souligner le succès de leur mise en œuvre. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Choisir la bonne méthode de communication interpersonnelle pour convaincre (C045)
Ce cours en ligne à rythme libre illustre comment sélectionner les méthodes de communication les plus efficaces afin de transmettre le message au public cible. Les participants découvriront comment éviter une communication à sens unique et veiller à ce que le public se sente mobilisé, inspiré et bien renseigné. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Clarté et concision dans la communication écrite professionnelle (C046)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques de rédaction simples pour des textes faciles à lire, comme l'utilisation de mots courts et communs, et d'expressions au sens propre plutôt qu'au sens figuré. À l'aide d'exercices pratiques et des meilleures pratiques de rédaction professionnelle, les participants apprendront à mieux structurer et à condenser leurs textes. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Classe de maître sur la gestion financière (F022)
Ce cours destiné aux cadres chevronnés porte sur les processus et les partenaires centraux qui ont un rôle à jouer dans la gestion financière au sein du système gouvernemental. Les participants seront invités à présenter leurs points de vue et les leçons qu'ils ont apprises sur la façon de s'orienter dans ce système, et ils bénéficieront du soutien d'experts jouant un rôle de coach. (Classe virtuelle, 03:45 h)
Classe virtuelleFinanceCompétences du secteur public et du GCDirecteurs; Directeurs généraux1-3.5 h (demi-journée)
Coaching axé sur l'excellence (G406)
Ce cours en ligne à rythme libre offre une introduction au modèle BROP (GROW) pour le coaching et permet aux leaders de tous les échelons de perfectionner leurs compétences en leadership en utilisant une approche de coaching. Les participants examineront les concepts clés du coaching axé sur le rendement et, dans le cadre de simulations de coaching, mettront en pratique des méthodes établies qui appuient le coaching axé sur l'excellence. (En ligne, 04:00 h)
En ligneCompétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesGestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Coaching pour un leadership efficace (D101)
Ce cours explore les pratiques et les principes fondamentaux liés à l'utilisation d'une approche de coaching dans un cadre individuel, notamment la façon d'appliquer le modèle BROP (GROW) pour structurer ces conversations. Les participants apprendront à améliorer leurs compétences en matière d'écoute et de questionnement ainsi qu'à appliquer une approche de coaching pour mobiliser les autres dans le cadre de conversations pertinentes. (En classe, 07:30 h)
En classeGestion des talents; Gestion du milieu de travail; Leadership; Ressources humainesCompétences transférablesCadres; Directeurs; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Code canadien du travail, Partie II : un aperçu (Z065)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit un aperçu des exigences de base prévues par le Code et de son application, exigences en vertu desquelles les gestionnaires et les superviseurs exercent le rôle de l'employeur. Au moyen d'études de cas et d'exercices pratiques, les participants s'initieront à leurs droits, à leurs obligations et à leurs responsabilités. (En ligne, 01:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Combler l'écart de la diversité (W003)
Ce cours en ligne à rythme libre vise à définir la diversité, à en explorer l'importance et à surmonter les obstacles à l'établissement d'un milieu de travail diversifié. Les participants apprendront comment attirer des employés qualifiés de divers horizons afin de créer une culture axée sur l'adaptation et la résilience en milieu de travail. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Comment adopter le numérique dans la fonction publique canadienne (I601)
Ce micro cours en ligne de six semaines, qui est le résultat d'un partenariat avec les gouvernements de 10 provinces et territoires canadiens, décrit ce à quoi ressemble le numérique dans le contexte du gouvernement fédéral et examine des notions numériques, telles que l'agilité et la conception centrée sur la personne. Les participants apprendront, grâce à des leçons hebdomadaires envoyées par courriel, à intégrer la culture et les valeurs du milieu de travail numérique dans leur travail quotidien. (En ligne, 02:00 h)
En ligneGestion de l'information; Leadership; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Politiques et réglementation; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Communication d'équipe efficace (X170)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les différents obstacles verbaux qui peuvent nuire à la communication au sein d'une équipe et propose des stratégies permettant de les surmonter. Les participants apprendront comment des exercices d'expression orale et des techniques d'écoute active peuvent aider à éviter les malentendus et les conflits. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Communication efficace avec les clients (R006)
Ce cours en ligne à rythme libre, destiné aux représentants du service à la clientèle, porte sur la façon d'adapter sa façon de communiquer avec les clients en fonction du style de communication et des réactions émotionnelles de ces derniers. Les participants apprendront des pratiques exemplaires pour renforcer les relations avec leurs clients et obtiendront des conseils utiles sur la rédaction de courriels et la documentation d'incidents. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Communiquer une vision aux employés (C047)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur la nature et l'objectif visant à avoir une vision ainsi que sur les éléments qui permettent de communiquer cette vision efficacement. Les participants découvriront les techniques et les méthodes de communication pour personnaliser un message et multiplier les messages clairs, démontrer de l'enthousiasme de façon authentique et aider les employés à comprendre la vision d'une organisation. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Compétence culturelle : perspectives autochtones (K106)
Ce cours est conçu pour aider les employés à acquérir les compétences culturelles nécessaires pour établir des relations positives et respectueuses avec les peuples autochtones dans le contexte de la fonction publique. Les participants détermineront leurs biais et leurs valeurs, réfléchiront à leur culture et acquerront une compréhension unique des diverses cultures et perspectives autochtones. (En classe, 07:30 h)
En classePerfectionnement personnel; Priorités gouvernementalesApprentissage sur les questions autochtonesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Composer avec le changement (E236)
Ce cours explique comment le changement peut avoir des répercussions sur les personnes ainsi que sur leur milieu de travail et il explore des stratégies permettant de composer avec le changement, les transitions ou les situations où il faut faire des choix. Les participants examineront des outils et des techniques qui les aideront à réagir efficacement aux situations de changement, à y répondre et à s'y adapter. (En classe, 07:30 h)
En classePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés4-8 h (journée complète)
Compréhension des préjugés inconscients (W005)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les principales caractéristiques et les différents types de préjugés inconscients qui peuvent influer sur nos relations en milieu de travail. Les participants apprendront comment reconnaître les préjugés inconscients, comment ces préjugés peuvent modifier les attitudes, le comportement et la prise de décisions, et pourquoi la reconnaissance des préjugés inconscients est bénéfique pour tous. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Comprendre et appliquer les communications stratégiques (T712)
Ce cours s'intéresse à la nature des communications stratégiques au moyen de discussions, d'exercices pratiques et d'études de cas. Les participants apprendront comment mettre en œuvre des approches déjà bien établies pour élaborer et offrir des services de communication stratégique au sein de leur organisation. (En classe, 15:00 h)
En classeCommunicationsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en communicationsSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Comprendre la finance : guide des bilans financiers (F004)
Ce cours en ligne à rythme libre examine trois types de bilans financiers de base : l'état des résultats, le tableau des flux de trésorerie et le bilan. Les participants examineront les exigences en matière de rapports et la façon dont les informations sont organisées dans les différents bilans financiers, et exploreront les liens entre chacun des bilans. (En ligne, 00:30 h)
En ligneFinance; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Comptabilité et contrôle des dépenses (F601)
Ce cours présente les étapes essentielles du processus de comptabilisation et de contrôle des dépenses, dont la vérification des comptes, la présentation d'une demande de paiement et l'établissement de rapports. Les participants apprendront à mieux conseiller les gestionnaires sur les questions financières et à contribuer aux projets de comptabilité ministériels. (En classe, 22:30 h)
En classeFinanceCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Concepts de base de la sécurité matérielle (S204)
Ce cours en ligne à rythme libre permet aux participants d'acquérir les connaissances de base dont ils ont besoin pour comprendre et concevoir des programmes de sécurité matérielle destinés aux institutions gouvernementales. Les participants se familiariseront avec les procédures et les lignes directrices qui permettent d'évaluer et de catégoriser les risques possibles liés à la sécurité et avec les techniques à utiliser pour les gérer. (En ligne, 02:30 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Consolidation du vocabulaire : quatre thèmes de communication professionnelle en anglais langue seconde (E321)
Ce cours en ligne à rythme libre examine le vocabulaire en anglais langue seconde lié à quatre thèmes courants dans la fonction publique : la gestion de projet, le rendement au travail, le service à la clientèle ainsi que les valeurs et l'éthique. Les participants mettront en pratique leur nouveau vocabulaire en accomplissant les activités suggérées à la fin de chaque thème. (En ligne, 04:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés4-8 h (journée complète)
Consolidation du vocabulaire : quatre thèmes de communication professionnelle en français langue seconde (E320)
Ce cours en ligne à rythme libre examine le vocabulaire en français langue seconde lié à quatre thèmes courants dans la fonction publique : la gestion de projet, le rendement au travail, le service à la clientèle ainsi que les valeurs et l'éthique. Les participants mettront en pratique leur nouveau vocabulaire en accomplissant les activités suggérées à la fin de chaque thème. (En ligne, 04:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés4-8 h (journée complète)
Constituer des équipes virtuelles efficaces (X175)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde les techniques de base relatives à la gestion d'équipes entièrement ou partiellement virtuelles (équipes hybrides). Les participants apprendront comment tisser des liens virtuels, établir des normes en matière de communication, tirer parti des outils de communication appropriés, appuyer les membres de l'équipe qui travaillent à distance et diriger des réunions d'équipe virtuelles. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Construire et mener des équipes efficaces (X167)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des stratégies visant à former des équipes et à les mener vers l'atteinte d'une vision commune. Les participants mettront leurs connaissances en pratique en explorant de manière plus approfondie des méthodes permettant d'éviter les conflits et d'atténuer le dysfonctionnement au sein d'une équipe. (En ligne, 00:48 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Construire une culture du « design thinking » (I605)
Ce cours en ligne à rythme libre présente divers moyens d'appliquer des stratégies de réflexion conceptuelle pour redéfinir des problèmes, réfléchir à des solutions et décider à quel moment utiliser des prototypes. Les participants découvriront les pratiques exemplaires s'appliquant aux essais par les utilisateurs ainsi que des façons de recueillir des commentaires et de les examiner pour résoudre efficacement les problèmes et mieux répondre aux besoins de leurs clients. (En ligne, 00:22 h)
En ligneExcellence du service; Priorités gouvernementalesAcadémie du numériqueCadres; Directeurs1 h ou moins
Consultations publiques et engagement du citoyen (T418)
Ce cours offre un aperçu complet des composantes de base, des avantages, des moteurs et des défis de la consultation et de la mobilisation des intervenants dans un contexte fédéral. Les participants apprendront sur le cycle de planification d'un processus de mobilisation et les niveaux de mobilisation du public ainsi que sur la manière d'évaluer les résultats de ce processus. (En classe, 15:00 h)
En classeCommunications; Les rouages du gouvernement; Perfectionnement personnel; Politiques et régulations; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiques; Spécialistes en communicationsEmployés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Contrôle des versions et partage dans GCdocs16 (I024)
Ce cours en ligne à rythme libre explique la façon d'utiliser les fonctions de contrôle des versions et d'envoi de liens dans l'environnement GCdocs16. Les participants apprendront comment faire le suivi des versions d'un document et voir les différentes versions de celui-ci, comment verrouiller les versions pour éviter qu'elles ne soient supprimées ainsi que la façon d'envoyer des liens vers des documents sauvegardés dans GCdocs. (En ligne, 00:12 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Contrôler, gérer et clore un projet avec la méthodologie PRINCE2® (T942)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les processus PRINCE2 de contrôle, de gestion et de clôture d'un projet. Les participants découvriront l'importance de contrôler la séquence des étapes d'un projet et apprendront à gérer la livraison des produits, les limites d'une séquence et la clôture tout au long du cycle de vie d'un projet PRINCE2. (En ligne, 00:48 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférables Cadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Cours de base sur GCdocs : en classe (I007)
Ce cours présente les principales fonctionnalités de GCdocs et s'avère donc un incontournable pour tous les nouveaux utilisateurs de ce système. Les participants apprendront à utiliser GCdocs de façon efficace, ce qui leur permettra d'améliorer la façon dont ils sauvegardent, diffusent et gèrent les renseignements numériques, de même que la façon dont ils y accèdent au travail. (En classe, 07:30 h)
En classePriorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationEmployés; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Cours de base sur GCdocs : en ligne, à rythme libre (I010)
Ce cours en ligne à rythme libre offre aux employés un survol complet de GCdocs, notamment au moyen de tutoriels sur les principales fonctionnalités du système. Les participants auront accès à une formation juste à temps portant sur les éléments clés de GCdocs, à laquelle ils pourront se reporter en tout temps. (En ligne, 03:00 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Cours de base sur GCdocs : salle de classe virtuelle (I012)
Ce cours présente les fonctionnalités de base de GCdocs au moyen de discussions entre les pairs et de démonstrations en direct dirigées par un enseignant dans un environnement virtuel. Les participants apprendront comment accéder à GCdocs, utiliser ses fonctionnalités de base et naviguer dans les diverses pages. (Classe virtuelle, 04:00 h)
Classe virtuelleGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationEmployés; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Cours de base sur l'accès à l'information et la protection des renseignements personnels (I015)
Ce cours en ligne à rythme libre, destiné aux employés qui traitent les demandes d'accès à l'information, décrit les étapes du traitement d'une demande et fournit un aperçu de la Loi sur l'accès à l'information et de la Loi sur la protection des renseignements personnels. À l'aide de différentes mises en situation, les participants apprendront à connaître les divers processus et à mieux comprendre leur rôle et leurs responsabilités à l'égard de la protection des renseignements personnels. (En ligne, 01:00 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Cours de base sur la gestion des urgences du gouvernement fédéral (C400)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les quatre éléments de base de la gestion des urgences adoptés par tous les ministères et organismes fédéraux : la prévention et l'atténuation, la préparation, l'intervention, et le rétablissement. Les participants découvriront que le succès des activités de gestion des urgences constitue une responsabilité partagée entre les différents ordres de gouvernement, le secteur privé et les organisations internationales. (En ligne, 03:00 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Création d'un environnement de travail respectueux (G417)
Ce cours en ligne à rythme libre vise à déceler les sources possibles de conflits en milieu de travail et à présenter les mécanismes de résolution prescrits par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada. Les participants apprendront à faire la distinction entre les comportements irrespectueux, le harcèlement et la violence ainsi qu'à prévenir ou à résoudre les conflits en milieu de travail. (En ligne, 04:00 h)
En ligneBâtir l'effectif; Gestion du milieu de travail; Milieu de travail respectueux et inclusif; Ressources humainesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés4-8 h (journée complète)
Création d'un organigramme des travaux du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T923)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les caractéristiques ainsi que le but d'un organigramme des travaux du projet, lequel sert à décomposer les tâches d'un projet en composantes faciles à gérer. Les participants apprendront à créer et à utiliser un organigramme des travaux du projet et ils examineront les activités liées à la décomposition des exigences et des livrables d'un projet. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Création de l'échéancier du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T925)
Ce cours en ligne à rythme libre explore la façon de faciliter la gestion de l'échéancier d'un projet au moyen des processus suivants : estimer la durée des activités et élaborer l'échéancier. Les participants apprendront à estimer la durée des activités d'un projet ainsi qu'à établir un échéancier de projet à partir de ces estimations. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Création du budget du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T927)
Ce cours en ligne à rythme libre traite de la planification du budget d'un projet et des exigences en matière de ressources d'un projet au moyen des processus suivants : planifier la gestion des coûts, estimer les coûts et déterminer le budget. Les participants apprendront de quelle façon estimer les coûts de leur projet et établir des coûts de base réalistes pour celui-ci. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Créer des leaders et des cultures de l'innovation (G012)
Ce cours en ligne à rythme libre explique l'importance de s'engager à l'égard de l'innovation, et couvre divers aspects, comme l'expérimentation, la gestion des risques et l'exécution de projets. Les participants se familiariseront avec les cultures organisationnelles d'innovation, le leadership en matière d'innovation et les façons d'attirer et d'encourager l'innovation au sein de leur organisation. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Créer des programmes de développement de carrière et de succession (G011)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit le processus de création de programmes de perfectionnement professionnel pour tous (nouveaux employés, leaders expérimentés, etc.), notamment la façon de conserver un bassin de talents qualifiés au moyen d'une planification efficace de la relève. Les participants examineront les principaux concepts liés au perfectionnement et au mentorat, et ils apprendront à créer un programme de planification de la relève, à le mettre en œuvre et à en analyser le niveau de réussite. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Créer un plan de gestion des performances (G014)
Ce cours en ligne à rythme libre explique la nature et les avantages des plans de gestion du rendement et décrit les cinq étapes d'un système de gestion du rendement. Les participants apprendront à reconnaître les facteurs de succès critiques, les indicateurs de rendement clés et les avantages de créer des profils de rôle. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Créer votre présentation (C044)
Ce cours en ligne à rythme libre explique les principaux éléments d'une présentation efficace, dont l'objectif, le public cible, le message et la structure. Les participants apprendront comment se servir d'outils de présentation et d'aides visuelles, et comment répéter leur exposé pour prendre de l'assurance avant de le présenter devant un public. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Cultiver la collaboration d'équipes transversales (I634)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les caractéristiques clés d'une collaboration d'équipes transversales efficace au sein d'une organisation ainsi que les nombreux avantages qui y sont associés. Les participants apprendront la façon d'évaluer l'état de préparation de leur équipe à l'égard de la collaboration transversale et la manière de surmonter les obstacles qui peuvent entraver l'utilisation des compétences et des idées créatives de chacune des équipes de l'organisation. (En ligne, 00:24 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Cultiver le management agile (I635)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde les avantages d'encourager la pensée agile au sein d'une organisation ainsi que les facteurs de réussite essentiels et les étapes clés de la création d'une organisation agile. Les participants apprendront comment mettre en œuvre l'agilité organisationnelle en surmontant les obstacles courants et en sélectionnant les outils de planification appropriés pour une organisation agile. (En ligne, 00:21 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationCompétences transférablesDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Découvrez le numérique (I205)
Ce cours s'intéresse à l'incidence des méthodes numériques nouvelles et émergentes sur la fonction publique et présente les nouvelles normes numériques du gouvernement. Les participants examineront la signification du numérique dans le contexte gouvernemental, assembleront leur trousse d'outils numériques et exploreront de nouvelles approches permettant de créer un environnement de travail axé sur le numérique au sein de leur propre organisation. (En classe, 07:00 h)
En classeCompétences en communication; Efficacité opérationnelle; Excellence du service; Gestion de l'information; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Découvrez le numérique pour les cadres (I500)
Ce cours vise à faire découvrir aux cadres de la fonction publique les normes numériques du gouvernement du Canada et à examiner l'incidence d'adopter des façons de faire nouvelles et émergentes dans une économie numérique. Les participants exploreront l'incidence du numérique dans le contexte gouvernemental, et ils auront l'occasion de s'exercer à concevoir, en y allant pas à pas, mais de façon concrète, un environnement de travail numérique au sein de leur propre organisation. (Classe virtuelle, 08:30 h)
Classe virtuelleCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Leadership; Les rouages du gouvernement; Politiques et régulations; Priorités gouvernementalesAcadémie du numériqueCadres; Directeurs; Directeurs généraux8+ h (plusieurs jours)
Découvrez le numérique pour les cadres - module 4 : racontez votre expérience d'apprentissage (I501)
Ce module offre aux participants l'occasion d'établir des liens avec leurs pairs, d'échanger des commentaires et de mieux comprendre les pratiques de leadership numérique. Après avoir exploré les normes numériques du gouvernement du Canada dans les modules précédents, les participants poursuivront leur expérimentation en s'attaquant à un défi en milieu de travail qui les amènera à mettre leurs apprentissages en pratique. (Classe virtuelle, 01:30 h)
Classe virtuelleCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Leadership; Les rouages du gouvernement; Politiques et régulations; Priorités gouvernementalesAcadémie du numériqueDirecteurs; Directeurs généraux1-3.5 h (demi-journée)
Définir différentes solutions pour résoudre un problème (D009)
Ce cours en ligne à rythme libre examine différentes approches de résolution de problèmes, dont la définition de l'état idéal et la suggestion de solutions pratiques à des problèmes complexes. Les participants apprendront à appliquer des techniques de résolution de problèmes, notamment des séances de remue-méninges, ce qui leur permettra d'éviter les pièges courants lorsqu'ils doivent choisir parmi plusieurs solutions. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Définition des objectifs et responsabilités d'une équipe, et utilisation efficace des feedbacks (G015)
Ce cours en ligne à rythme libre offre des recommandations quant à la façon de fixer des objectifs d'équipe efficaces, de définir les rôles et les responsabilités et d'évaluer les compétences de chacun des membres de l'équipe. Les participants découvriront les pratiques exemplaires liées à l'attribution de rôles selon les compétences de chacun ainsi que la façon de donner et de recevoir de la rétroaction, le tout dans l'objectif de favoriser le rendement optimal de l'équipe. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesCadres; Directeurs; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Définition et organisation en séquence des activités (Guide PMBOK® Sixième édition) (T924)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit trois des six processus visant à établir et à respecter l'échéancier d'exécution du projet : planifier la gestion de l'échéancier, définir les activités et organiser les activités en séquence. Les participants apprendront à déterminer les activités d'un projet ainsi qu'à les organiser en une séquence logique afin de créer un échéancier sous forme de diagramme en réseau de même qu'un échéancier d'exécution du projet. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Démarrer avec l'apprentissage automatique (I630)
Ce cours en ligne à rythme libre définit l'apprentissage automatique et explore ses avantages potentiels pour les organisations ainsi que certaines considérations importantes relativement à son utilisation. Les participants découvriront les étapes générales que leur organisation peut suivre en vue de cibler les possibilités d'avoir recours à des solutions d'apprentissage automatique. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Démystifier vos talons de paie (C605)
Ce cours en ligne à rythme libre permet de déchiffrer les renseignements figurant sur les talons de paye qui sont rendus accessibles dans Phénix ou dans les Applications Web de la rémunération (AWR). Les participants apprendront à interpréter les facteurs courants liés à la paye, à résoudre des problèmes connexes et à accéder à des renseignements centralisés sur la paye au moyen de MaPayeGC. (En ligne, 00:45 h)
En ligneEfficacité opérationnelle; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Dépasser les préjugés inconscients au travail (W007)
Ce cours en ligne à rythme libre explore le processus qui permet de vaincre les préjugés organisationnels de même que la façon de devenir un leader inclusif. Les participants apprendront à reconnaître les préjugés possibles dans leur organisation et à se servir de techniques précises pour lutter contre les préjugés inconscients au sein de leur propre équipe. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Dernières étapes pour clôturer un projet (T047)
Ce cours en ligne à rythme libre offre des conseils qui facilitent le contrôle du calendrier, des coûts et de l'achèvement d'un projet, et explique la façon de déterminer quand le temps est venu d'annuler un projet. Les participants se familiariseront avec les pratiques exemplaires liées à la correction des écarts par rapport au calendrier et à la façon de mener à bien un projet réussi. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Deuxième revalidation des connaissances relatives à la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires (C451-2)
Ce deuxième exercice de revalidation en ligne à rythme libre vise à évaluer la connaissance des pouvoirs et des responsabilités qui sont souvent délégués aux gestionnaires de l'administration publique centrale (organisations énumérées aux annexes I et IV de la Loi sur la gestion des finances publiques). Les participants seront évalués à l'égard de leurs connaissances des biens et des services acquis ainsi que de la gestion des finances, des ressources humaines et de l'information. (En ligne, 01:00 h)
En ligneAcquisitions; Efficacité opérationnelle; Finance; Ressources humaines; Technologies de l'informationCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Développement d'un cadre de responsabilité individuelle (T201)
Ce cours en ligne à rythme libre propose des stratégies qui permettent d'élaborer un cadre de responsabilité individuelle grâce à la définition d'objectifs, à l'élaboration d'un plan d'action, à la gestion des priorités et à l'adoption d'un comportement déterminé et dynamique. Les participants découvriront l'importance d'assumer leur responsabilité individuelle, d'atteindre leurs objectifs ainsi que d'être fiables, organisés et dévoués à leur travail. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Développement des communautés autochtones (K201)
Ce cours interactif de deux jours appuie le développement de compétences culturelles en inculquant les principes du Cadre de développement communautaire et de renforcement des capacités. Les participants apprendront comment mieux appuyer des relations de travail saines et productives avec les peuples autochtones et leurs communautés. (En classe, 15:00 h)
En classePriorités gouvernementalesApprentissage sur les questions autochtonesSpécialistes des politiquesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Développement et gestion des ressources (Guide PMBOK® Sixième édition) (T929)
Ce cours en ligne à rythme libre explore différentes façons de former des équipes de projet productives à l'aide des processus suivants : former l'équipe, gérer l'équipe et maîtriser les ressources. Les participants apprendront comment former et diriger une équipe efficace, créer un environnement de travail sain ainsi que gérer les extrants d'une équipe. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Développer des relations de coaching efficaces (X168)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques de coaching qui permettent d'établir des relations de coaching dynamiques et ciblées avec les membres de l'équipe. Les participants examineront les principes du coaching grâce auxquels ils pourront aider les autres à dépasser les limites qu'ils se sont eux-mêmes fixées et à atteindre leur plein potentiel. (En ligne, 00:54 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Développer et entretenir un état d'esprit agile (I557)
Ce cours en ligne à rythme libre explique l'importance et les avantages d'établir une culture organisationnelle agile et ouverte au changement. Les participants apprendront les caractéristiques qui distinguent un état d'esprit agile d'un état d'esprit rigide ainsi que des façons de promouvoir et de bâtir une organisation qui s'adapte au changement. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Développer un état d'esprit évolutif (G054)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les caractéristiques d'un état d'esprit évolutif, comme la persévérance, et explique la différence entre un état d'esprit évolutif et un état d'esprit fixe. Les participants exploreront des méthodes favorisant l'adoption d'un état d'esprit axé sur la réussite et découvriront comment la croissance professionnelle peut améliorer leur rendement et la résilience de leur organisation. (En ligne, 00:18 h)
En ligneCompétences en communication; Leadership; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Développer votre sens éthique dans le cadre professionnel (D010)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les valeurs liées à l'éthique qui s'appliquent dans le milieu de travail et explore la façon d'élaborer un code de conduite personnel. Les participants apprendront comment prendre des décisions défendables d'un point de vue éthique, y compris la détermination de certains obstacles à une conduite éthique au travail et les stratégies à utiliser pour les surmonter. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Devenir gestionnaire : principes de base (G412)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les connaissances fondamentales dont les nouveaux gestionnaires ont besoin pour exercer leurs fonctions au sein de la fonction publique du Canada. Les participants exploreront leur leadership et leurs compétences en gestion en réfléchissant sur leur apprentissage et leur perfectionnement professionnel par l'entremise d'activités d'autoapprentissage en ligne. (En ligne, 09:00 h)
En lignePerfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Devenir plus professionnel grâce à l'étiquette des affaires (H010)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les principes fondamentaux liés à la façon de se comporter de manière professionnelle et de respecter l'étiquette des affaires dans le milieu de travail. Les participants apprendront à afficher une apparence professionnelle et à projeter une image empreinte de professionnalisme dans leur espace de travail ainsi dans le cadre de leurs activités personnelles et sur les réseaux sociaux. (En ligne, 00:18 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Devenir superviseur : principes de base (G312)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit des renseignements de base pour soutenir les superviseurs de la fonction publique au début de cette transition professionnelle. Les participants en apprendront davantage sur leur nouveau rôle, sur les attentes à leur égard et sur la manière de travailler avec leur nouvelle équipe et de la superviser efficacement. (En ligne, 15:00 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Devenir un leader inspirant (G010)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les caractéristiques que les gens recherchent chez les leaders inspirants, notamment la crédibilité et la capacité d'établir une vision et d'inspirer confiance. Les participants découvriront les traits de caractère et les comportements des leaders inspirants ainsi que l'importance de messages clairs, crédibles et convaincants. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Diriger : les employés en premier (G306)
Ce cours présente et explore la notion de « leader au service des autres » et son application dans la fonction publique moderne actuelle. Les participants apprendront à utiliser leurs compétences en matière de communication et de renforcement de l'esprit d'équipe pour trouver le juste équilibre entre leurs responsabilités en matière de leadership envers leurs employés et leurs obligations en vue d'atteindre un rendement et des résultats élevés pour leur organisation. (En classe, 15:00 h)
En classeLeadership; Perfectionnement personnel; Priorités gouvernementales; Ressources humaines; Valeurs et éthiqueCompétences transférablesCadres; Directeurs; Gestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Diriger et déléguer efficacement en tant que manager (X178)
Ce cours en ligne à rythme libre donne une vue d'ensemble des compétences clés requises pour diriger des personnes, notamment pour définir une orientation, pour déléguer et pour établir des objectifs clairs pour les subalternes directs. Les participants examineront les techniques de délégation et de surveillance ainsi que l'importance d'utiliser son sens de l'organisation et de communiquer de façon claire et directe. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires1 h ou moins
Diriger la diversité (X166)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques permettant de faire la promotion de la diversité dans le milieu de travail et d'en tirer parti au profit de l'organisation. Les participants réfléchiront aux pratiques exemplaires favorisant l'excellence et la coopération au sein du large éventail de travailleurs et de marchés. (En ligne, 00:36 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesMilieu de travail respectueux et inclusifGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Diriger la transformation (E600)
Ce cours destiné aux cadres jette un éclairage sur le type de défis qui nécessitent une transformation et explore les éléments essentiels pour diriger une organisation pendant sa transformation. Les participants comprendront mieux ce qu'est une transformation et seront mieux outillés pour la diriger avec succès. (En classe, 07:30 h)
En classeLeadershipCompétences transférablesCadres; Directeurs généraux4-8 h (journée complète)
Diriger une équipe polyvalente (G019)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les avantages des équipes polyvalentes pour une organisation, les différentes étapes de mise sur pied d'équipes polyvalentes ainsi que les risques liés à chacune de ces étapes. Les participants découvriront les caractéristiques clés d'un leader polyvalent ainsi que des pratiques exemplaires qui favorisent la réussite de l'équipe. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Diriger via un pouvoir d'influence positif (G020)
Ce cours en ligne à rythme libre présente l'importance de la conscience politique ainsi que les compétences requises pour appliquer des politiques positives dans une optique de convaincre d'autres personnes. Les participants examineront un certain nombre de méthodes qui permettent d'influencer une équipe de manière efficace et éthique et auront l'occasion de les mettre en pratique. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Les rouages du gouvernement; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Dotation : un outil de renouvellement de l'effectif à l'intention des gestionnaires (P901)
Ce cours permet aux gestionnaires d'acquérir les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour établir des critères de mérite, explorer les options de dotation qui s'offrent à eux dans la fonction publique ainsi que gérer le processus d'évaluation. Les participants apprendront comment choisir des stratégies et des options efficaces de renouvellement de l'effectif en fonction des lois et des politiques applicables, ce qui leur permettra de répondre à leurs besoins opérationnels et de prendre des décisions judicieuses tout au long du processus d'embauche. (Classe virtuelle, 09:00 h)
Classe virtuelleBâtir l'effectif; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Gestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Dotation pour adjoints en dotation (P803)
Ce cours permet aux adjoints en dotation d'acquérir les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour assurer le respect des exigences législatives et administratives qui régissent les processus de dotation à la fonction publique. Les participants découvriront comment ils peuvent favoriser la tenue de processus de dotation efficaces dans leur organisation. (En classe, 22:30 h)
En classeBâtir l'effectif; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Dotation pour spécialistes en dotation - partie 1 (P801)
Ce cours (partie 1 de 2) vise à permettre aux spécialistes en dotation d'acquérir les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour donner des conseils judicieux sur des questions de ressources humaines liées à la dotation. Les participants apprendront à appliquer les lois, les règlements, les politiques, les directives et les pratiques courantes pertinentes afin d'appuyer les décisions administratives et les décisions fondées sur les valeurs qui sont prises à chaque étape du processus de dotation. (En classe, 37:30 h)
En classeBâtir l'effectif; Efficacité opérationnelle; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Dotation pour spécialistes en dotation - partie 2 (P802)
Ce cours (partie 2 de 2) permet aux spécialistes en dotation d'approfondir les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour donner des conseils judicieux sur des questions de ressources humaines liées à la dotation. Les participants apprendront à conseiller les gestionnaires sur l'établissement de critères de mérite, la sélection des méthodes et des outils d'évaluation ainsi que l'évaluation des candidats. (En classe, 37:30 h)
En classeBâtir l'effectif; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Écrire et préparer un discours percutant (C065)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit comment préparer un discours efficace, notamment comment déterminer les objectifs de ce dernier et le profil du public, choisir un sujet et définir un thème. Les participants découvriront les pratiques exemplaires en matière de planification, de recherche et de rédaction de discours. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
EFPC Excellence : l'ACS+ dans le cycle de politiques fédéral (P004)
Ce cours offre à de petits groupes d'analystes de politiques une expérience d'apprentissage intensive sur l'ACS+, l'objectif étant de faire connaître l'ACS+ en tant que priorité du gouvernement du Canada. Les participants se concentreront sur l'application de l'ACS+ à chaque étape du cycle d'élaboration des politiques dans le but de renforcer leurs habiletés et leurs compétences en matière d'ACS+. (En classe, 30:00 h)
En classePolitiques et régulations; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifSpécialistes des politiquesCadres; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
EFPC Excellence : Leadership et relations autochtones (K202)
Ce cours destiné aux cadres est donné par des leaders autochtones et offre une expérience d'apprentissage transformationnel unique, centrée sur les principes des enseignements oraux traditionnels et du perfectionnement du leadership autochtone. Les participants exploreront un cadre stratégique conceptuel qui couvre les processus d'élaboration des politiques et de prise de décisions dans un contexte de partenariat et de développement conjoint. (En classe, 12:00 h)
En classePriorités gouvernementalesApprentissage sur les questions autochtonesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints8+ h (plusieurs jours)
Élaboration d'un énoncé de travail et des critères d'évaluation (M711)
Ce cours aborde deux éléments importants du processus d'invitation à soumissionner : l'énoncé de travail et les critères d'évaluation des soumissions reçues. Les participants apprendront à rédiger des exigences appropriées de manière à obtenir les produits et les services souhaités ainsi qu'à établir des critères d'évaluation qui faciliteront la sélection du meilleur soumissionnaire. (Classe virtuelle, 12:00 h)
Classe virtuelleAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsEmployés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Élaboration de résumés d'étude d'impact de la réglementation efficaces (R005)
Ce cours présente le rôle et les exigences des résumés de l'étude d'impact de la réglementation (REIR) pour les initiatives de réglementation fédérales. Les participants apprendront à planifier et à élaborer efficacement des REIR, conformément aux exigences énoncées dans la Directive du Cabinet sur la gestion de la réglementation ainsi qu'aux cadres connexes et aux étapes du cycle de vie de la réglementation. (En classe, 07:30 h)
En classeLes rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCResponsables de la réglementationCadres; Directeurs; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Élaboration des politiques internes (T724)
Ce cours présente un cadre pour l'élaboration d'instruments de politique internes, avec un accent particulier sur les politiques administratives. Les participants apprendront sur les principaux facteurs qui soutiennent et influencent le processus d'élaboration des politiques internes, et auront l'occasion de mettre en pratique leurs connaissances nouvellement acquises. (En classe, 15:00 h)
En classeLes rouages du gouvernement; Politiques et régulationsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Élaborer un plan pour faire évoluer sa carrière (H014)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit des directives détaillées sur le processus d'élaboration et de mise en œuvre d'un plan de carrière. Les participants évalueront leur situation professionnelle en parcourant les différentes étapes du processus; ils seront appelés à faire le point sur leurs valeurs, leurs centres d'intérêt, leurs compétences et leurs besoins ainsi qu'à déterminer leurs points forts et leurs points faibles dans l'objectif de faire évoluer leur carrière comme ils le souhaitent. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Élaborer une étude de cas efficace (T038)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit comment élaborer une étude de cas efficace; il y est notamment question de ce qu'est une étude de cas, des circonstances dans lesquelles l'utiliser, de la façon de l'harmoniser avec les objectifs de l'organisation, des recherches à effectuer ainsi que des renseignements à inclure. Les participants découvriront pourquoi il est important de consacrer du temps à la planification et à l'élaboration d'une étude de cas, et apprendront comment la présenter aux décideurs pour qu'elle ait un effet maximal. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Élaborer, diriger et initialiser un projet avec la méthodologie PRINCE2® (T943)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les processus PRINCE2 pour élaborer, diriger et initialiser un projet. Les participants apprendront les pratiques exemplaires de la gestion de projet dans ses phases initiales afin de répondre aux besoins que les parties prenantes ont déterminés. (En ligne, 00:42 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférables Cadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Éléments clés pour l'exécution des stratégies d'entreprise (X172)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les caractéristiques de la culture d'exécution des stratégies d'entreprise ainsi que les trois éléments nécessaires à la promotion et à l'exécution d'une bonne stratégie d'entreprise : la planification, les personnes et la pratique. Les participants apprendront comment orienter le rendement et la stratégie dans la bonne direction au moyen de techniques et de pratiques adéquates d'exécution des stratégies d'entreprise. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Éléments fondamentaux de l'excellence du service (S001)
Ce cours se penche sur les attentes des Canadiens à l'égard du service ainsi que sur les différentes façons d'offrir des services qui favorisent la diversité et l'inclusion. Les participants examineront les politiques et les normes en matière de prestation de services et se familiariseront avec des stratégies et des techniques de résolution efficaces qu'ils pourront mettre en œuvre dans différentes situations de prestation de services. (En classe, 15:00 h)
En classeExcellence du service; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCSpécialistes du serviceEmployés; Spécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
En quoi la technologie de chaîne de blocs révolutionne-t-elle les entreprises (I612)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les technologies de la cryptographie et de la chaîne de blocs ainsi que les changements qu'elles entraînent dans la façon dont les transactions opérationnelles se déroulent. Les participants se familiariseront avec les contrats intelligents et la façon dont ils favorisent l'innovation de même qu'avec les principaux défis auxquels la technologie de la chaîne de blocs est actuellement confrontée. (En ligne, 00:22 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Encourager le tutorat (H016)
Ce cours en ligne à rythme libre explique les avantages des programmes de mentorat pour les employés, les mentors et les organisations, et clarifie les différences entre les relations de mentorat et de coaching. Les participants examineront différents modèles de mentorat, les approches de chacun des modèles et la façon dont ces modèles favorisent une expérience de mentorat positive pour toutes les personnes concernées. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Entretenir de bonnes relations avec ses pairs (D008)
Ce cours en ligne à rythme libre examine comment une personne peut déterminer, parmi ses pairs au sein de l'organisation, ceux qui sont les mieux placés pour l'aider à atteindre ses objectifs et pour favoriser la réussite de l'organisation. Les participants apprendront les meilleurs moyens d'établir et d'entretenir des relations solides et mutuellement bénéfiques avec les personnes qui comptent le plus pour eux sur le plan professionnel. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Environnement juridique et politique des acquisitions, de la gestion du matériel et des biens immobiliers (M714)
Ce cours offre un aperçu des lois, des règlements, des politiques, des directives, des accords commerciaux nationaux et internationaux et d'autres instruments qui touchent les trois collectivités des AGMBI. Les participants examineront les interactions entre ces trois collectivités ainsi que l'incidence possible des décisions et des mesures prises par chacune d'entre elles sur les autres. (Classe virtuelle, 12:00 h)
Classe virtuelleAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitions; Spécialistes des biens immobiliersSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Envoyer des courriels aux destinataires appropriés (C062)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur la manière d'adresser, d'envoyer et de distribuer des courriels, notamment la façon de sélectionner les bons destinataires et de marquer les courriels qui exigent la prise de mesures. Les participants examineront les règles d'étiquette concernant les courriels et se familiariseront avec les pratiques exemplaires concernant le transfert de courriels ainsi que l'utilisation des fonctions « répondre » et « répondre à tous ». (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Espace de collaboration pour superviseurs (G323)
Ce cours est composé de deux séances virtuelles de 120 minutes qui facilitent l'apprentissage collaboratif avec des pairs sur des sujets d'intérêt particuliers pour les superviseurs. Les participants mettront en commun des pratiques de leadership efficaces et échangeront à ce sujet, en plus d'acquérir de nouvelles perspectives sur l'expérience de supervision. (Classe virtuelle, 04:00 h)
Classe virtuelleLeadershipCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs4-8 h (journée complète)
Espace positif : formation pour les ambassadeurs (W024)
Ce cours fournit des renseignements essentiels aux personnes qui souhaitent s'informer sur les questions liées à l'initiative Espace positif ou devenir des ambassadeurs de l'initiative Espace positif en milieu de travail afin de bâtir un environnement de travail accueillant et inclusif pour tous. Les participants examineront le paradigme du genre et du sexe, l'importance des espaces positifs et la façon de contribuer à intégrer la diversité et l'inclusion dans une fonction publique moderne. (En classe, 03:00 h)
En classeMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Employés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Estimer le potentiel optimal de votre entreprise en matière de performances (G016)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les cinq facteurs dont il faut tenir compte lors de l'évaluation du potentiel d'une organisation en vue d'atteindre un rendement élevé : l'énoncé de mission, la mesure du rendement, l'orientation client, le leadership et la culture. Les participants examineront l'importance d'avoir un énoncé de mission inspirant, une culture du leadership ainsi qu'une culture en milieu de travail axée sur ses clients. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Être bref : formuler efficacement une demande (B196)
Ce cours présente des stratégies précises qui permettent de formuler verbalement des demandes, en deux minutes ou moins, tout en veillant à transmettre un message complet et bien articulé. Les participants se familiariseront avec les pratiques exemplaires à suivre pour s'exprimer de manière explicite et concise et pour présenter des comptes rendus efficaces à leur superviseur ou à leur directeur le plus efficacement possible. (En classe, 07:30 h)
En classeCommunications; Excellence du serviceCompétences transférablesEmployés4-8 h (journée complète)
Être un membre d'équipe efficace (X171)
Ce cours en ligne à rythme libre donne des stratégies et des techniques permettant de devenir un membre plus efficace et apprécié au sein de l'équipe. Les participants exploreront différentes façons d'adopter une mentalité favorable au travail d'équipe et de jouer un rôle proactif en vue d'apporter une contribution importante à l'équipe. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Étude de cas sur la mise en œuvre des politiques : le Programme de développement durable à l'horizon 2030 (P250)
Ce cours en ligne à rythme libre utilise le Programme de développement durable à l'horizon 2030 en tant qu'étude de cas pour aider les apprenants à bien comprendre les principaux aspects liés à l'élaboration d'une stratégie efficace et durable de mise en œuvre des politiques. Les participants communiqueront leurs idées sur la façon de cerner un problème lié aux politiques, choisir les bons instruments de politique, reconnaître le milieu des intervenants, mener une évaluation des risques et évaluer la réussite de la mise en œuvre. (En ligne, 10:00 h)
En lignePolitiques et régulationsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesEmployés8+ h (plusieurs jours)
Étudier la relation entre la conception de l'interface utilisateur et la conception de l'expérience utilisateur (I609)
Ce cours en ligne à rythme libre explique la relation entre l'interface utilisateur (IU) et l'EU lors de la création d'applications agréables pour les utilisateurs. Les participants examineront les principes de conception et les principales tendances en matière de conception de l'IU et de l'EU et ils apprendront comment évaluer l'incidence émotionnelle de l'EU. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Étudier les arguments (C054)
Ce cours en ligne à rythme libre montre aux apprenants à évaluer la force d'un argument, à reconnaître les erreurs de logique et à apporter des arguments efficaces fondés sur un raisonnement clair. Les participants apprendront à évaluer l'exactitude, la précision et la logique des arguments ainsi qu'à utiliser des techniques de pensée critique afin de mieux préparer leurs propres arguments. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnelCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Évaluation des initiatives et des programmes fédéraux : introduction (R711)
Ce cours d'introduction donne un aperçu des exigences et des processus servant à l'évaluation des initiatives et des programmes fédéraux et explique de quelle façon les évaluations appuient l'affectation des ressources au sein du gouvernement du Canada. Les participants seront amenés à mieux comprendre les répercussions de l'évaluation sur le processus décisionnel du gouvernement et sur l'exécution et la gestion des initiatives et des programmes fédéraux. (En classe, 07:30 h)
En classeLes rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCÉvaluateursSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Évaluations d'experts de l'efficacité énergétique (M725)
Ce cours en ligne à rythme libre offre une introduction à la gestion des évaluations de l'efficacité énergétique par des experts dans les immeubles fédéraux. Les participants se familiariseront avec les outils de base requis pour mener des inspections de ce type dans les immeubles fédéraux et d'autres bâtiments, et ils apprendront comment trouver des solutions pratiques pour être plus efficaces. (En ligne, 00:48 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des biens immobiliersEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Évaluer les risques dans votre entreprise (G008)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques courantes d'évaluation des risques, notamment l'analyse des possibilités et l'évaluation des menaces au moyen de l'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE). Les participants se familiariseront avec les concepts et les techniques d'évaluation des risques et ils exploreront la façon d'établir l'ordre de priorité des risques d'un point de vue organisationnel. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Évaluer ses propres performances en leadership (G009)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur les techniques que peuvent utiliser les leaders pour s'autoévaluer, comme la rédaction d'un journal de réflexion, les sondages et les listes de vérification, ainsi que la rétroaction à 360 degrés. Les participants étudieront ces techniques, mais apprendront également comment conserver leur motivation, suivre leurs progrès et gérer leur apprentissage en créant un plan de perfectionnement du leadership. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Évaluer son niveau de littératie des données (I560)
Ce cours en ligne à rythme libre sert d'autoévaluation de la littératie des données; il est composé d'une série de questions sur les compétences individuelles et organisationnelles en matière de données. Les participants, après avoir répondu aux questions, recevront les résultats indiquant leur niveau de compétence, un profil personnalisé en matière de données ainsi qu'une liste de ressources d'apprentissage utiles au sujet de la littératie des données. (En ligne, 00:21 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Les rouages du gouvernement; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Politiques et régulations; Ressources humaines; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Superviseurs1 h ou moins
Exercer son leadership avec courage dans les moments difficiles (G423)
Ce cours introduit la notion de courage comme trait du leadership et explore les techniques permettant de diriger efficacement les employés dans les moments difficiles, notamment la manière de protéger le bien-être émotionnel de ces derniers. Grâce à une réflexion constructive, des études de cas pertinentes et des discussions virtuelles animées, les participants seront mieux outillés pour surmonter les épreuves et s'épanouir en toute confiance. (Classe virtuelle, 02:00 h)
Classe virtuelleLeadershipCompétences du secteur public et du GCGestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Exercice des couvertures de KAIROS (K104)
Cet exercice, présenté en partenariat avec KAIROS Canada, offre aux fonctionnaires une leçon d'histoire participative unique en son genre, qui porte sur la perte des terres autochtones et les politiques d'assimilation culturelle. Les participants seront appelés à s'investir sur les plans intellectuel et émotionnel pour arriver à mieux comprendre l'histoire commune des peuples autochtones et non autochtones du Canada. (En classe, 03:30 h)
En classeExcellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Exercices d'acquisition de formes verbales et de vocabulaire en anglais langue seconde (E440)
Ce cours en ligne à rythme libre favorise l'apprentissage de l'anglais langue seconde au moyen d'exercices pratiques de niveau débutant. Les participants feront des exercices de prononciation et apprendront des formes verbales et lexicales utiles en anglais. (En ligne, 15:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés8+ h (plusieurs jours)
Exercices d'acquisition de vocabulaire et de formes verbales en français langue seconde (E432)
Ce cours en ligne à rythme libre soutient l'apprentissage du français langue seconde par des exercices pratiques de niveau débutant. Les participants passeront en revue les formes verbales courantes, augmenteront leur vocabulaire et seront invités à pratiquer leur prononciation française. (En ligne, 15:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés8+ h (plusieurs jours)
Exploitation, entretien et mise en service (M726)
Ce cours en ligne à rythme libre offre un aperçu des pratiques liées à l'exploitation et à l'entretien d'immeubles, en particulier des exigences en matière d'entretien correctif, préventif et prédictif qui s'appliquent aux infrastructures. Les participants découvriront les avantages d'un programme de fonctionnement et d'entretien (F et E) bien géré ainsi que la façon de surmonter les obstacles qui empêchent de faire d'un tel programme une priorité au sein d'une organisation. (En ligne, 01:00 h)
En ligneAcquisitions; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des biens immobiliersEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Exploration de la visualisation des données (I519)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les facteurs à considérer pour créer des visualisations de données et transmettre des messages au moyen d'outils de visualisation de données. Les participants se familiariseront avec des techniques de visualisation de données et des pratiques exemplaires liées à la conception qui permettent de veiller à ce que les visualisations communiquent la signification des données de façon claire et précise. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Explorer la cartographie du parcours client (I607)
Ce cours en ligne à rythme libre présente la carte du parcours d'un client; il s'agit d'un outil de résolution de problèmes qui sert à consigner chaque étape de l'expérience d'un client. Les participants auront l'occasion de créer leur propre carte, ce qui leur permettra de mieux comprendre les besoins de leurs clients, de cerner les problèmes que ceux-ci rencontrent et de trouver des solutions efficaces. (En ligne, 00:22 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Explorer la collaboration virtuelle (G055)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les avantages de la collaboration virtuelle, les pratiques exemplaires favorisant sa mise en œuvre ainsi que les moyens de choisir les technologies appropriées. Les participants se familiariseront avec les principaux aspects liés à la direction d'une équipe virtuelle ou à la participation à une telle équipe, et avec les erreurs courantes à éviter dans le cadre de la collaboration virtuelle. (En ligne, 00:24 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Extincteurs portables (S008)
Ce cours en ligne à rythme libre cerne les différentes classes de feux et explique à quel moment et de quelle manière utiliser un extincteur portable pour éteindre les petits incendies sur le lieu de travail. Les participants découvriront les différents types d'extincteurs portables et d'agents extincteurs et apprendront la façon de les utiliser et l'endroit où ils doivent être placés. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; SécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Faciliter le changement durable (X179)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les principaux résultats d'une initiative de changement et offre des méthodes permettant de gérer les défis liés au changement organisationnel. Les participants apprendront à sélectionner les groupes d'intervenants, à fixer des objectifs et à évaluer les étapes essentielles menant à un changement durable. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesGestionnaires1 h ou moins
Faire impression grâce à la communication non verbale (C057)
Ce cours en ligne à rythme libre examine dans quelle mesure l'attitude, la posture, les gestes, les expressions faciales et le ton de la voix ont une incidence sur notre communication avec les autres. Les participants découvriront des techniques qui les aideront à projeter une image positive et à mieux décoder le langage corporel non verbal des personnes qui les entourent. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Faire preuve de résilience en période de changement (D050)
Ce cours explore le pouvoir de la résilience pour gérer le changement et aider les gens à s'épanouir en tant qu'individus face à l'incertitude. Les participants seront initiés à quatre stratégies de résilience et de gestion du changement, et élaboreront un plan d'action pour mettre ces stratégies en pratique sur-le-champ. (Classe virtuelle, 01:45 h)
Classe virtuelleCommunications; Leadership; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Faites tourner la roue de Westminster pour tester vos connaissances! (G182)
Ce questionnaire interactif en ligne à rythme libre couvre les éléments fondamentaux, dont la structure du gouvernement, le système d'approbation, les organismes centraux, le cycle politique et le cycle budgétaire, et les intervenants clés de l'appareil gouvernemental tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la fonction publique. Les participants, après avoir répondu à ce questionnaire, pourront mieux évaluer leurs connaissances du gouvernement fédéral et leur rôle dans la fonction publique. (En ligne, 02:00 h)
En ligneLes rouages du gouvernement; Politiques et régulationsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesCadres; Directeurs; Employés; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Faux pas, trébuchements et chutes (S009)
Ce cours en ligne à rythme libre vise à prévenir les accidents en milieu de travail et fournit des renseignements utiles qui sont conformes aux exigences réglementaires et aux directives sur les pratiques exemplaires. Les participants se familiariseront avec les différents risques liés aux faux pas, aux trébuchements et aux chutes dans le milieu de travail, avec les fondements de la sécurité des échelles et avec les moyens généraux de prévenir des blessures qui pourraient être évitées. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; SécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Favoriser l'utilisation de GCdocs (I014)
Ce cours présente les compétences et les renseignements requis pour devenir une personne-ressource efficace en ce qui concerne GCdocs et appuyer son adoption au sein de l'organisation. Les participants se verront présenter des observations ainsi que des conseils et des astuces utiles qui leur permettront de guider les autres concernant la manière efficace d'utiliser la nouvelle solution de gestion de contenu au sein de leur organisation. (Classe virtuelle, 07:30 h)
Classe virtuelleGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationEmployés; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Favoriser la collaboration métier-informatique et l'alignement stratégique (I636)
Ce cours en ligne à rythme libre examine l'efficacité de la collaboration opérations-TI, dont les principaux concepts, processus et pratiques exemplaires concernés par l'harmonisation des stratégies liées aux opérations et à la TI. Les participants découvriront la façon d'établir une culture de travail collaborative et d'éviter les pièges courants pendant la transformation numérique de l'organisation. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Favoriser la communication et la collaboration au sein d'une équipe (C052)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques et des stratégies visant à encourager la communication efficace et le travail d'équipe, et examine des façons de résoudre les problèmes de communication au sein des équipes, qu'il s'agisse d'équipes sur place ou d'équipes virtuelles. Les participants se familiariseront avec les technologies et les outils courants qui favorisent la collaboration virtuelle, et ils examineront les principaux points à considérer pour établir des lignes directrices en matière de communication au sein d'une équipe virtuelle. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Filtrage de sécurité (S202)
Ce cours en ligne à rythme libre, qui est destiné aux spécialistes de la sécurité, décrit les fonctions de base liées aux demandes de filtrage de sécurité ainsi qu'à l'évaluation de la fiabilité des personnes et de leur loyauté envers le Canada. Les participants apprendront les différentes étapes du processus de filtrage et les exigences relatives aux cotes de fiabilité et aux autorisations de sécurité au moyen d'études de cas s'inspirant de situations réelles. (En ligne, 02:00 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Fondements des valeurs et de l'éthique pour les employés (C255)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les valeurs et les comportements éthiques présentés dans le Code de valeurs et d'éthique du secteur public. Au moyen d'exercices et de mises en situation instructifs, les participants apprendront à reconnaître les valeurs et les principes éthiques, ainsi qu'à les intégrer à leur quotidien et à leurs pratiques de travail. (En ligne, 01:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Ressources humaines; Valeurs et éthiqueCompétences du secteur public et du GCEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Fondements des valeurs et de l'éthique pour les gestionnaires (C355)
Ce cours en ligne à rythme libre permet aux gestionnaires de mieux comprendre les fondements des valeurs et de l'éthique et d'apprendre à s'en servir pour gérer des conflits d'intérêts, des dilemmes éthiques, des situations de harcèlement et des problèmes liés au mieux-être en milieu de travail. Les participants, au moyen d'exercices pratiques et d'études de cas, seront appelés à déterminer les principes et les politiques clés en matière de valeurs et d'éthique du secteur public, à en discuter et à les appliquer. (En ligne, 02:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Ressources humaines; Valeurs et éthiqueCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - module 1 : Introduction
Le module 1 de la Formation sur la délégation de pouvoirs donne un aperçu des principaux sujets abordés dans les huit modules de ce cours en ligne à rythme libre. Les participants apprendront les principes de gestion des ressources humaines, des fonds publics, des programmes et des biens ainsi que leurs rôles et responsabilités dans ces domaines de gestion. (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - module 2 : Cadre de responsabilisation de gestion
Le module 2 de la Formation sur la délégation de pouvoirs met l'accent sur le Cadre de responsabilisation de gestion (CRG), un outil d'excellence en gestion qui soutient la responsabilité de gestion des administrateurs généraux. Les participants découvriront la réglementation, les règlements, les politiques et les lignes directrices régissant la responsabilisation de gestion dans la fonction publique ainsi que les rôles et les responsabilités des acteurs concernés dans la surveillance gouvernementale. (En ligne, 01:00 h)
En ligneAcquisitions; Finance; Gestion de l'information; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - module 3 : Gouvernance
Le module 3 de la Formation sur la délégation de pouvoirs met l'accent sur les règles et les activités qui régissent les activités des gestionnaires et des cadres. Les participants découvriront le processus d'attribution des responsabilités et des obligations de rendre compte ainsi que les principaux rôles et intervenants de l'appareil gouvernemental. (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinance; Les rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - module 4 : Communications
Le module 4 de la Formation sur la délégation de pouvoirs met l'accent sur la compréhension des exigences de la Politique sur les communications et l'image de marque et de la Directive sur la gestion des communications. Les participants découvriront leurs responsabilités concernant le Programme fédéral de l'image de marque et d'autres obligations en matière de communications au sein du gouvernement du Canada. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunicationsCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - module 5 : Responsabilité financières
Le module 5 de la Formation sur la délégation de pouvoirs met l'accent sur les responsabilités financières et l'engagement du gouvernement du Canada en matière de transparence et de surveillance administratives. Les participants obtiendront les renseignements dont ils ont besoin pour exercer efficacement les pouvoirs financiers qui leur sont délégués, conformément au cadre juridique en place de lois, de règles, de politiques et de procédures. (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - module 6 : Responsabilités en matière d'approvisionnement
Le module 6 de la Formation à la délégation de pouvoirs fournit des renseignements essentiels sur le cadre juridique et le cadre stratégique régissant les responsabilités de la direction en matière d'approvisionnement. En plus de mieux comprendre leurs obligations en matière d'approvisionnement, les participants apprendront à connaître le processus d'approvisionnement et le cycle de vie de la gestion du matériel. (En ligne, 01:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - module 7 : Responsabilités en matière de ressource humaines
Le module 7 de la Formation sur la délégation de pouvoirs met l'accent sur les responsabilités en matière de ressources humaines et sur la gestion du personnel, y compris la rémunération, l'organisation et la classification, les relations de travail, entre autres. Les participants obtiendront les renseignements dont ils ont besoin pour exercer efficacement les pouvoirs qui leur sont délégués en matière de ressources humaines, conformément au cadre juridique et au cadre stratégique établis. (En ligne, 01:00 h)
En ligneLangues officielles; Ressources humaines; Valeurs et éthiqueCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - module 8 : Protéger le milieu de travail
Le module 8 de la Formation sur la délégation de pouvoirs examine les obligations de la direction en matière de sécurité, de gestion de l'information et de santé et sécurité dans le milieu de travail. Les participants découvriront les différentes lois et politiques régissant leurs responsabilités dans chacun de ces domaines de gestion et la manière de se conformer au cadre juridique lors de la prise de décisions. (En ligne, 01:00 h)
En ligneGestion de l'information; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Fournir un service à la clientèle inclusif (R103)
Ce cours porte sur les avantages que procure une mentalité inclusive lors de la prestation de services à la clientèle dans le contexte du gouvernement. Les participants se pencheront sur les comportements et les pratiques qui favorisent l'inclusion et sur la manière de les adopter lorsqu'ils offrent des services à leur clientèle. (Classe virtuelle, 02:30 h)
Classe virtuelleExcellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCSpécialistes du serviceEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Garantir une intégration réussie (H302)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les avantages d'une bonne intégration des personnes nouvellement embauchées et offre des conseils utiles aux gestionnaires concernant leur rôle précis. Les participants exploreront les éléments clés d'un programme d'intégration efficace, apprendront en quoi l'intégration diffère de l'orientation traditionnelle et examineront des moyens de s'assurer que les nouveaux employés sentent qu'ils sont les bienvenus et qu'ils font partie de l'équipe. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesProfessionnels en ressources humainesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
GCdocs16 : de quoi s'agit-il? (I020)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les nombreux avantages associés à l'utilisation de GCdocs16 et offre un aperçu de l'interface utilisateur du système. Les participants apprendront de quelle manière GCdocs crée des dossiers uniformes sur le plan chronologique, simplifie la gestion de l'information et favorise un gouvernement plus ouvert et plus accessible. (En ligne, 00:15 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
GCdocs16 : mise en pratique (I026)
Ce cours en ligne à rythme libre invite les apprenants à mettre en pratique ce qu'ils ont appris sur GCdocs16 dans le cadre des six cours précédents au moyen d'une évaluation en ligne. Les participants devront répondre à des questions au sujet des fonctionnalités et des outils de navigation de GCdocs ainsi que de son utilisation en milieu de travail de même qu'au sujet de la façon d'utiliser GCdocs pour faire le suivi des documents, les organiser et y accéder. (En ligne, 00:10 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Générer l'implication avec la réalité virtuelle (I613)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les caractéristiques de la réalité virtuelle et ses nombreux usages opérationnels ainsi que l'équipement généralement utilisé à la fois pour les expériences de réalité virtuelle mobile et de grande puissance. Les participants exploreront les différents degrés de l'expérience d'immersion et les facteurs ayant une incidence sur la sensation d'immersion et l'intérêt qu'éprouve une personne qui vit une expérience de réalité virtuelle. (En ligne, 00:21 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gérer l'évolution des employés (X177)
Ce cours en ligne à rythme libre explore différentes façons de répondre aux besoins des employés en matière de perfectionnement professionnel par l'entremise de l'apprentissage organisationnel. Les participants apprendront à évaluer les besoins d'un employé en matière de perfectionnement et à établir des plans de perfectionnement qui appuient leurs employés. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires1 h ou moins
Gérer le changement dans des circonstances complexes (E301)
Ce cours s'intéresse à la nature des environnements de travail complexes, aux raisons pour lesquelles ils changent et aux principes de gestion de la transformation. Les participants, à l'aide d'activités individuelles et de groupe, se familiariseront avec les complexités du changement, les principaux moyens favorisant la gestion du changement sur le plan psychologique ainsi que les responsabilités des gestionnaires à l'égard de la promotion du changement. (En classe, 15:00 h)
En classeLeadershipCompétences transférablesGestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Gérer le rendement insatisfaisant (G132)
Ce cours présente divers outils, aptitudes et techniques conçus pour permettre aux gestionnaires de gérer le rendement des employés de façon positive, notamment des options pratiques pour gérer les comportements fautifs et non fautifs. Les participants se familiariseront avec le cycle de gestion du rendement et apprendront à évaluer le rendement et à mener une discussion sur le rendement. (Classe virtuelle, 03:00 h)
Classe virtuelleGestion des talents; Leadership; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Gérer les changements et les conflits au cours des projets (T044)
Ce cours en ligne à rythme libre présente la façon de gérer efficacement les changements et les conflits dans le cadre d'un projet tout en s'assurant que les intervenants demeurent motivés. Les participants découvriront les avantages de pouvoir compter sur un bon processus de contrôle du changement ainsi que la manière de créer un plan de communication et de régler les conflits qui pourraient survenir pendant un projet. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gérer les conflits, le stress et le temps au sein du service à la clientèle (W021)
Ce cours en ligne à rythme libre, qui s'adresse aux représentants du service à la clientèle et aux agents qui travaillent dans les bureaux de dépannage, offre une orientation sur la façon de déceler et de résoudre des conflits, de négocier avec les clients, et de trouver des stratégies permettant de mieux gérer le temps et le stress. Les participants profiteront de conseils utiles qui leur permettront de découvrir comment une approche et une attitude positives peuvent favoriser les interactions avec les clients et entraîner une conclusion satisfaisante. (En ligne, 00:30 h)
En ligneExcellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gérer les conversations difficiles (W009)
Ce cours en ligne à rythme libre présente un processus de préparation aux conversations difficiles en quatre étapes qui aide à se mettre dans le bon état d'esprit, à se sentir confiant, à garder la conversation constructive et à tenter d'obtenir le meilleur résultat possible. Les participants examineront les lignes directrices recommandées quant au moment et à l'endroit où il convient d'entamer une conversation difficile ainsi que les façons de gérer le stress engendré par celle-ci. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gérer les situations difficiles avec tact et diplomatie (C058)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des stratégies permettant de gérer des relations de travail difficiles, notamment la façon d'aborder les questions de nature délicate et de reconnaître différents signes et comportements avant-coureurs. Les participants apprendront à rédiger des courriels constructifs avec tact, ce qui les aidera à désamorcer les situations difficiles en milieu de travail. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gérer les talents de votre société (G031)
Ce cours en ligne à rythme libre examine pourquoi il est important d'avoir un plan efficace de gestion des talents et comment le mettre en œuvre. Les participants exploreront les principales activités associées à la gestion des talents ainsi que le rôle des gestionnaires dans la mise en œuvre d'une stratégie de gestion des talents. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gérer un projet en minimisant les risques et en optimisant la qualité (T042)
Ce cours en ligne à rythme libre explique les méthodes courantes permettant de réduire au minimum les risques associés à un projet et d'optimiser la qualité de celui-ci. Les participants se familiariseront avec les pratiques exemplaires en matière de gestion des risques pour ce qui est de l'impartition d'un projet, l'approvisionnement, la qualité ainsi que d'autres considérations liées au projet. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gestion d'une réunion (C332)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit des outils pratiques et des conseils pour planifier et gérer efficacement différents types de réunions, qu'il s'agisse d'une séance de planification ou d'une réunion visant à faire le point sur un projet ou à échanger des renseignements généraux. Les participants apprendront à tenir des réunions qui favorisent l'obtention des résultats souhaités. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunicationsCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Gestion de conflit au sein de l'équipe (W008)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les pratiques exemplaires en matière de résolution de conflit dans une équipe et explore les principes de négociation raisonnée ainsi que la façon de remédier au manque de confiance au sein d'une équipe. Les participants découvriront les causes possibles de conflit dans une équipe et le rôle important d'une communication saine dans la résolution de conflit au sein d'une équipe. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Gestion de la continuité des activités (S200)
Ce cours propose une série d'activités et d'exercices pratiques qui appuient l'élaboration, la mise en œuvre et la tenue à jour d'un programme de gestion de la continuité des activités. Les participants, au moyen de présentations et de discussions, se familiariseront avec les processus d'analyse des incidences sur les activités et d'élaboration d'un plan de continuité des activités. (En classe, 15:00 h)
En classeSécuritéCompétences du secteur public et du GCEmployés8+ h (plusieurs jours)
Gestion de la transition vers GCdocs (I013)
Ce cours aborde les théories, les principes et les pratiques exemplaires de la gestion du changement, le but étant d'aider les gestionnaires à planifier la transition de leur organisation vers GCdocs et d'appuyer les utilisateurs durant ce processus. Les participants examineront les répercussions du changement sur les personnes et découvriront des outils pratiques dont ils pourront se servir pour faciliter l'adoption de GCdocs par leur organisation. (Classe virtuelle, 07:30 h)
Classe virtuelleGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Gestion de projet : politiques, rôles et responsabilités (R220)
Il est essentiel pour les chargés de projet de posséder une bonne connaissance des politiques et des lignes directrices du gouvernement du Canada en matière de gestion de projet. Ce cours présente les composantes de la Politique sur la gestion des projets ainsi que deux outils d'évaluation connexes, et fait le point sur les rôles et responsabilités associés à la gestion de projet. (En ligne, 07:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Ressources humainesCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Gestion des documents et objets physiques dans GCdocs (I203)
Ce cours permet aux spécialistes fonctionnels chargés des ressources documentaires de leur organisation d'acquérir les compétences dont ils ont besoin pour gérer les documents électroniques et physiques qui sont stockés dans GCdocs tout au long de leur cycle de vie. Les participants apprendront à parcourir les espaces de travail de la gestion des dossiers, de la classification et des objets physiques dans GCdocs et à utiliser les fonctionnalités connexes. (En classe, 07:30 h)
En classeGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Gestion des incidents et des réclamations dans le cadre du service à la clientèle (R011)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les procédures courantes à utiliser pour donner suite aux plaintes des clients en faisant preuve de patience et de professionnalisme. Les participants apprendront comment gérer les conversations difficiles avec les clients, consigner les incidents et signaler les plaintes des clients à la direction. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gestion des marchés de services (M404)
Ce cours fournit les renseignements qui sont nécessaires à la gestion d'un contrat de services au gouvernement fédéral et permet d'acquérir les connaissances pratiques connexes. Les participants apprendront à mieux surveiller les contrats de services, à gérer les risques et à vérifier que les services fournis respectent les exigences de l'entente initiale. (Classe virtuelle, 12:00 h)
Classe virtuelleAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Gestion des obligations en matière de langues officielles (P312)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur les responsabilités qui incombent aux gestionnaires et aux personnes responsables des langues officielles au sein des ministères. Les participants recevront les outils dont ils ont besoin pour déterminer les exigences linguistiques, régler les plaintes et conserver des dossiers liés aux obligations en matière de langues officielles. (En ligne, 06:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Gestion des priorités et du stress pour superviseurs (G321)
Ce cours permet aux superviseurs d'apprendre à gérer leur temps, leurs priorités ainsi que leur niveau de stress. Les participants découvriront différentes stratégies pour gérer leurs tâches et examineront les variables qui influencent la délégation, tant dans un environnement virtuel que non virtuel. (Classe virtuelle, 02:30 h)
Classe virtuellePerfectionnement personnelCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Gestion des subventions et des contributions (F405)
Ce cours explique le processus établi qui permet d'élaborer, d'exécuter et de gérer efficacement les programmes de subventions et de contributions dans le contexte fédéral. Les participants se familiariseront avec les politiques, les directives et les outils nécessaires à l'exécution adéquate d'un programme de subventions et de contributions, notamment sur les modalités d'un tel programme. (En classe, 22:30 h)
En classeFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersCadres; Directeurs; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Gestion des talents : Développer et engager des talents (X041)
Dans ce cours, vous apprendrez comment favoriser l'implication des employés par le biais d'un processus d'intégration efficace qui leur donne dès le départ une bonne impression. (En ligne, 01:00 h)
En ligneBâtir l'effectif; Gestion des talents; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gestion du rendement pour le gouvernement du Canada (G140)
Ce cours en ligne à rythme libre, qui fait partie de la formation indispensable des gestionnaires et des superviseurs responsables de la gestion du rendement, fournit l'information nécessaire pour s'acquitter de ce rôle et mettre en œuvre des principes et des pratiques de gestion du rendement. En prévision d'un examen de certification en ligne, les participants étudieront les notions de base de la gestion du rendement, les exigences liées aux délais et différents types de comportements, en plus d'apprendre à appliquer des pratiques exemplaires et des techniques éprouvées au moyen d'exercices utiles et concrets. (En ligne, 01:30 h)
En ligneGestion des talents; Leadership; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Gestion du risque pour les professionnels des finances (F150)
Ce cours, qui approfondit les concepts du cours Introduction à la gestion du risque (C210), vise à aider les agents financiers à renforcer leur capacité de repérer les risques et de les gérer adéquatement. Les participants étudieront le rôle des professionnels des finances pour ce qui est de la gestion du risque et la façon d'appliquer le processus de gestion du risque dans un contexte financier. (En classe, 07:30 h)
En classeFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Gestion du temps : trouver le juste équilibre entre objectifs et priorités (G006)
Ce cours en ligne à rythme libre insiste sur l'importance d'harmoniser ses objectifs avec ceux de l'organisation et présente une feuille de travail permettant de le faire. Grâce à cette feuille de travail, les participants apprendront à clarifier les objectifs et à établir les priorités de travail en fonction de ceux-ci pour ainsi mieux gérer leur temps. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gestion du travail du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T920)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les processus suivants : diriger et gérer le travail du projet, gérer les connaissances liées au projet et surveiller et maîtriser le travail du projet. Les participants apprendront à se servir de renseignements provenant des plans du projet pour mieux gérer leurs projets, entre autres la façon de gérer les extrants du projet et d'en établir la progression en utilisant des processus de travail à rendement élevé. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Gestion intégrée du risque (C361)
Ce cours présente des approches qui permettent d'intégrer de façon stratégique des pratiques de gestion du risque à l'élaboration de politiques, à la planification, à la production de rapports, aux activités et à la prise de décisions. Les participants perfectionneront leurs compétences en matière de réflexion stratégique et seront invités à favoriser l'adoption d'une culture de gestion du risque à l'échelle de leur organisation et à y contribuer. (En classe, 07:30 h)
En classeBâtir l'effectif; Finance; Ressources humainesCompétences transférablesAgents financiersGestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Harmoniser les objectifs et les impératifs des unités (G007)
Ce cours en ligne à rythme libre explique l'importance de définir des objectifs opérationnels, tactiques et stratégiques, et la façon de déterminer les mesures qu'il faut prendre impérativement pour rester concentré sur les objectifs stratégiques. Les participants apprendront comment établir des objectifs d'équipe efficaces qui sont harmonisés avec ceux de l'organisation. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLes rouages du gouvernement; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
I-100 Introduction au Système de commandement des interventions (S030)
Ce cours en ligne à rythme libre présente le SCI et permet aux participants d'acquérir les connaissances de base dont ils ont besoin pour suivre une formation plus poussée sur le SCI. Les participants découvriront l'historique, les principes, les fonctionnalités et la structure organisationnelle du SCI. (En ligne, 04:00 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéEmployés; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Identifier la source d'un problème (T041)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les techniques d'enquête utilisées pour analyser et cerner un problème organisationnel à résoudre. Les participants apprendront comment recueillir l'avis des intervenants et découvrir les causes fondamentales, ce qui constitue la première étape de la recherche de solutions efficaces. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Identifier les risques dans votre entreprise (G017)
Ce cours en ligne à rythme libre explore la première étape de la gestion des risques, qui est axée sur la définition des facteurs de risque au sein d'une organisation. Les participants apprendront des techniques clés qui permettent de définir les risques, notamment la façon d'utiliser l'analyse des causes profondes, la technique Delphi et les séances de remue-méninges. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Implication des parties prenantes et développement d'équipe Agile (I558)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les caractéristiques des équipes de projet et des chefs d'équipe agiles et recommande des stratégies visant l'amélioration du rendement et la cohésion d'une équipe. Les participants se familiariseront avec les outils de communication et les modèles de maîtrise du développement utilisés dans un environnement agile ainsi qu'avec les avantages d'avoir recours à des techniques d'animation, comme des jeux, pour favoriser la collaboration et la coopération. (En ligne, 00:54 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Influencer autrui grâce au bon sens politique (G018)
Ce cours en ligne à rythme libre offre des recommandations quant à la façon de s'appuyer sur son bons sens politique pour comprendre ses collègues et susciter leur intérêt ainsi que pour forger des coalitions et influencer la prise de décisions. Les participants apprendront à choisir le bon moment, à utiliser leurs connaissances ainsi qu'à compter sur leur sens aigu des affaires lorsque vient le temps d'influencer leurs pairs et d'obtenir leur soutien au regard de leurs objectifs opérationnels. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLes rouages du gouvernement; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Informer les cadres en deux minutes ou moins (Z132)
Ce cours destiné aux cadres et aux employés de niveau EX moins 1 ou EX moins 2 présente les stratégies et les outils nécessaires pour présenter de manière efficace un exposé oral à des cadres à des fins de décision. Les participants apprendront comment déterminer les éléments essentiels et les faits pertinents adaptés aux besoins de leur public, après quoi ils s'exerceront à présenter leur exposé en deux minutes ou moins et à recevoir de la rétroaction de leurs pairs. (En classe, 04:00 h)
En classeCommunicationsCompétences transférablesCadres; Directeurs4-8 h (journée complète)
Initialisation et planification du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T919)
Ce cours en ligne à rythme libre explore l'importance de la gestion de l'intégration de projet, y compris les processus suivants : élaborer la charte du projet et élaborer le plan de gestion du projet. Les participants se familiariseront avec les conditions qui motivent l'élaboration d'un projet et examineront les stratégies de planification fondamentales nécessaires à l'exécution efficace d'un projet. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Initiation à la gestion du risque (T404)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde les principes de la gestion du risque et le rôle des fonctionnaires à cet égard au sein de leur organisation. Les participants acquerront des connaissances relativement à la gestion du risque dans le contexte gouvernemental, ce qui leur permettra d'accroître leur compréhension dans ce domaine. (En ligne, 01:00 h)
En ligneAcquisitions; Finance; Technologies de l'informationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Initiative Espace positif : devenir ambassadeur pour l'inclusion des personnes LGBTQ2+ (W081)
Ce cours explique en quoi consiste le rôle des ambassadeurs de l'Espace positif et prépare les futurs ambassadeurs à offrir, à ce titre, du soutien à leurs collègues de travail. Par des mises en situation et des exercices pratiques, les participants découvriront les comportements qui peuvent contribuer à intégrer la diversité et l'inclusion dans le milieu de travail moderne. (Classe virtuelle, 04:00 h)
Classe virtuelleMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Initiative espace positif : sensibilisation LGBTQ2+ (W080)
Ce cours présente les notions, la terminologie et le vocabulaire de la diversité sexuelle et de genre ainsi que l'importance de l'Espace positif et la manière de devenir un allié. Les participants discuteront de questions pertinentes pour la communauté LGBTQ2+ et apprendront à contribuer à la création d'une fonction publique plus sûre et plus inclusive. (Classe virtuelle, 04:00 h)
Classe virtuelleMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifDirecteurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Innover avec le lean management (T935)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde la façon dont la méthodologie allégée peut aider à gérer le cycle de vie du produit, depuis la définition des besoins jusqu'à l'amélioration continue des produits. Les participants apprendront à concevoir le plus petit produit viable, à mettre à l'essai leur prototype ainsi qu'à se servir de la gestion allégée de produits pour mieux cibler les besoins de leurs clients. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Instaurer la confiance grâce à une communication efficace (C074)
Ce cours en ligne à rythme libre réexamine les techniques de communication sous l'angle de la confiance et étudie l'importance d'une intention claire, les avantages qu'il y a à connaître son destinataire et l'influence du langage corporel, du ton de la voix et des émotions. Les participants pourront améliorer leurs aptitudes à communiquer et apprendre à créer un climat de confiance grâce à leurs communications interpersonnelles. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Instaurer une culture agile pour stimuler la croissance de l'entreprise (I556)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les avantages d'adopter un état d'esprit et des méthodes agiles au sein d'une organisation et précise les conditions propices pour apporter ce changement. Les participants découvriront les styles de leadership qui favorisent l'agilité organisationnelle et des façons de mesurer la réussite de la transition de leur organisation vers la culture agile. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Interagir avec des clients (R007)
Ce cours en ligne à rythme libre propose des conseils précieux concernant la façon d'améliorer les interactions avec les clients, y compris la façon de surmonter les obstacles à la communication. Les participants apprendront à faire preuve d'empathie à l'égard des clients et à interagir plus efficacement avec eux à l'aide de diverses techniques, telles que la reconnaissance d'indices vocaux, l'écoute active et la paraphrase, qui leur permettront de mieux comprendre les besoins de leurs clients. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Interface Smart View dans GCdocs16 (I025)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde les principales fonctions de la nouvelle interface Smart View dans GCdocs16. Les participants apprendront à naviguer dans les sections clés de la page d'accueil de Smart View ainsi qu'à tirer parti de ses forces en tant qu'outil d'organisation de l'espace de travail. (En ligne, 00:15 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Interprétation du big data (I018)
Ce cours en ligne à rythme libre traite du processus d'analyse des données et présente les méthodes d'analyse élémentaires et avancées les plus courantes, dont l'exploration de données. Les participants se familiariseront avec les outils de données massives les plus répandus et leur utilisation ainsi qu'avec certains défis liés à la réalisation d'activités d'analyse de données massives dans leur organisation. (En ligne, 00:30 h)
En ligneGestion de l'information; Perfectionnement personnelAcadémie du numériqueEmployés1 h ou moins
Introduction à l'analyse comparative entre les sexes plus (ACS+) (B001)
Ce cours en ligne à rythme libre définit l'ACS+ et explore comment ses notions de base peuvent orienter les décisions qui touchent divers groupes de personnes. Les participants verront comment l'analyse de l'intersection des facteurs identitaires, tels que le genre, le sexe, la race, l'ethnicité, la religion, l'âge, le handicap physique ou mental, peut rehausser l'adaptabilité et l'efficacité des initiatives du gouvernement fédéral. (En ligne, 01:30 h)
En ligneExcellence du service; Les rouages du gouvernement; Milieu de travail respectueux et inclusif; Politiques et régulations; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à l'analyse coûts-avantages dans la réglementation fédérale (R004)
Ce cours fournit une introduction générale à l'analyse coûts-avantages, et montre comment appliquer ce type d'analyse aux projets réglementaires fédéraux. Les participants s'initieront aux étapes fondamentales de l'analyse coûts-avantages et à la préparation d'un scénario de référence et d'un scénario de réglementation fiables. (Classe virtuelle, 06:00 h)
Classe virtuelleLes rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCResponsables de la réglementationCadres; Directeurs; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Introduction à l'élaboration des politiques publiques (T718)
Ce cours d'introduction fournit les outils et les documents de référence nécessaires pour se tenir au courant des priorités gouvernementales, et encourage les participants à partager leurs connaissances dans le domaine de l'élaboration des politiques. Les participants auront également l'occasion d'effectuer des exercices pratiques fondés sur des questions d'actualité pour se familiariser avec les enjeux et les contraintes de l'élaboration des politiques publiques. (En classe, 15:00 h)
En classeLes rouages du gouvernement; Politiques et régulationsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Introduction à l'infonuagique : Amazon Web Services (AWS) (I621)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les concepts de base du nuage et brosse un portrait complet des possibilités, des applications et des limites de l'infonuagique. Les participants exploreront des cas d'utilisation courants ainsi que les principaux services offerts sur la plateforme et ils apprendront ce que signifie l'établissement d'une architecture et d'une infrastructure adéquates. (Classe virtuelle, 12:00 h)
Classe virtuelleCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Leadership; Les rouages du gouvernement; Politiques et régulations; Priorités gouvernementalesAcadémie du numériqueEmployés8+ h (plusieurs jours)
Introduction à l'infonuagique : Microsoft (Cadre d'adoption de l'infonuagique pour architectes et gestionnaires) (I640)
Ce cours, destiné aux gestionnaires et aux architectes, présente une vue d'ensemble des possibilités, des applications et des limites de l'infonuagique ainsi que la façon d'établir une architecture et une infrastructure infonuagiques adéquates. Les participants obtiendront des renseignements pertinents concernant les avantages de se tourner vers le nuage tant du point de vue de la technologie de l'information que de celui des activités opérationnelles. (Classe virtuelle, 02:00 h)
Classe virtuelleCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Leadership; Les rouages du gouvernement; Politiques et réglementation; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à l'infonuagique : Microsoft (pour les rôles non techniques) (I639)
Ce cours, destiné aux spécialistes non techniques, présente une vue d'ensemble des possibilités, des applications et des limites de l'infonuagique ainsi que la façon d'établir une architecture et une infrastructure infonuagiques adéquates. Les participants obtiendront des renseignements pertinents concernant les avantages de se tourner vers le nuage tant du point de vue de la technologie de l'information que de celui des activités opérationnelles. (Classe virtuelle, 02:00 h)
Classe virtuelleCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Leadership; Les rouages du gouvernement; Politiques et réglementation; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à l'organisation et à la classification (P930)
Ce cours en ligne à rythme libre est la première étape de la formation et de l'accréditation obligatoires des fonctionnaires travaillant et se spécialisant dans la classification. Les participants apprendront les notions de classification et de conception organisationnelle, le rôle et les responsabilités des principaux acteurs, la portée des demandes d'intervention en matière de classification et l'incidence des décisions concernant la classification et des modifications de la structure organisationnelle et des descriptions de travail. (En ligne, 03:00 h)
En ligneRessources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à la gestion de la sécurité des technologies de l'information (I217)
Ce cours en ligne à rythme libre offre un aperçu des activités qui sont couramment réalisées dans le cadre des programmes de sécurité des TI du gouvernement du Canada, en plus de présenter les aspects juridiques, politiques et opérationnels de la sécurité des TI ainsi que les menaces qui pèsent sur celle-ci. Les participants seront mieux à même d'appuyer les priorités liées à la sécurité des TI à l'échelle du gouvernement du Canada s'ils s'intéressent davantage au contexte de la sécurité des TI et aux activités des programmes. (En ligne, 04:00 h)
En ligneTechnologies de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en technologies de l'informationSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Introduction à la gestion de projet (R200)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit un aperçu des connaissances générales de la gestion de projet et s'adresse aux personnes qui souhaitent s'initier à ses techniques. Les participants découvriront les étapes de la gestion d'un projet et les techniques permettant de mener à bien un projet du début à la fin en utilisant les meilleures pratiques établies. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Introduction à la gestion des biens immobiliers (M721)
Ce cours d'introduction destiné aux spécialistes de la gestion des biens immobiliers offre un tour d'horizon complet de la gestion des biens immobiliers, y compris un examen des lois, des règlements, des politiques et des normes applicables. Les participants pourront se familiariser avec les outils et les pratiques nécessaires à la gestion efficace des biens immobiliers au sein du gouvernement fédéral. (En classe, 22:30 h)
En classeAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des biens immobiliersSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Introduction à la gestion des processus (T400)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde les concepts fondamentaux de la gestion des processus opérationnels et la façon dont les organisations gouvernementales peuvent en tirer parti. Les participants, au moyen de courtes vidéos, d'exercices et d'outils de travail, réfléchiront aux processus opérationnels de leur organisation et acquerront une meilleure compréhension de la gestion des processus opérationnels dans le contexte gouvernemental. (En ligne, 03:00 h)
En lignePriorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à la gestion du matériel (M704)
Ce cours d'introduction destiné aux spécialistes de la gestion du matériel présente les éléments fondamentaux associés aux domaines fonctionnels de la gestion du matériel et la façon dont les rôles individuels s'articulent à l'appui d'une gestion économique et efficace des biens matériels. Les participants apprendront comment les politiques fédérales, y compris celles qui visent la gestion du cycle de vie des biens, sont intégrées à chaque domaine fonctionnel. (Classe virtuelle, 18:00 h)
Classe virtuelleAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsEmployés; Spécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Introduction à la gestion du parc automobile (C281)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les lignes directrices, les politiques et les pratiques exemplaires concernant la gestion des véhicules du parc automobile fédéral. Les participants examineront la question de l'acquisition de véhicules au sein du gouvernement fédéral, étudieront la structure de gestion et de responsabilisation pour les véhicules légers et prendront connaissance des efforts en cours visant l'écologisation du parc automobile fédéral. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à la gestion du risque (C210)
Ce cours en ligne à rythme libre présente chacune des étapes du processus de gestion du risque et son application dans le milieu de travail, y compris la façon de réagir aux risques relevés et de donner suite aux occasions cernées. Les participants se familiariseront avec le processus de gestion du risque, son incidence sur leur travail et la façon dont il peut influencer positivement le rendement de leur organisation. (En ligne, 02:00 h)
En ligneAcquisitions; Finance; Technologies de l'informationCompétences transférablesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à la planification intégrée des activités et des ressources humaines (H300)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les principes et les notions à la base de la planification intégrée des activités et des ressources humaines (PIARH) au sein de la fonction publique fédérale. Les participants découvriront les avantages de la planification des ressources humaines, les principales considérations relatives à la planification intégrée ainsi que les stratégies de gestion de l'effectif pouvant appuyer l'atteinte des objectifs de l'organisation. (En ligne, 03:00 h)
En ligneRessources humainesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à la réglementation (R001)
Ce cours d'introduction fournit un aperçu des diverses étapes du processus de réglementation fédéral et aborde l'énoncé de triage et les exigences liées à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'examen des règlements ainsi qu'à l'évaluation des résultats. Les participants acquerront des connaissances de base sur le processus de réglementation fédéral et sur les étapes de l'approche du cycle de vie en matière de réglementation au gouvernement du Canada. (En classe, 07:30 h)
En classeLes rouages du gouvernement; Politiques et régulationsCompétences du secteur public et du GCResponsables de la réglementationSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Introduction au service axé sur les citoyens et les clients (T233)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les besoins et les perspectives des clients dont il faut tenir compte lors de la conception et de la prestation de services axés sur le client. Les participants découvriront les principes de la prestation de services au sein du gouvernement du Canada, les notions clés du service axé sur les citoyens et les clients ainsi que les cinq facteurs qui déterminent la satisfaction de la clientèle. (En ligne, 01:00 h)
En ligneExcellence du serviceCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Introduction aux langues officielles (P311)
Ce cours donne un aperçu de la Loi sur les langues officielles et de son cadre législatif. Les participants apprendront à connaître leurs droits et responsabilités en examinant les meilleures pratiques utilisées dans la fonction publique. (En ligne, 03:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Introduction aux recettes et aux dépenses liées aux recettes (F130)
Ce cours présente les différents types de recettes non fiscales et les autres options de financement, ainsi que les pouvoirs de dépenser et les principaux mécanismes et mesures de contrôle qui y sont associés. Les participants acquerront des notions de base sur les recettes non fiscales et leur gestion, sur la réaffectation des recettes et l'utilisation de comptes à fins déterminées, et sur le rôle et les responsabilités des agents financiers et des gestionnaires de programme. (En classe, 15:00 h)
En classeFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersGestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Introduction aux ressources humaines (P001)
Ce cours d'introduction présente les disciplines liées à la gestion des RH, les rapports entre les diverses spécialités des RH et les rôles et les responsabilités des principaux intervenants en gestion des RH. Les participants se familiariseront avec les différentes fonctions liées à la gestion et à l'administration des RH. (En classe, 22:30 h)
En classeBâtir l'effectif; Efficacité opérationnelle; Gestion des talents; Gestion du milieu de travail; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Jeu-questionnaire sur les langues officielles (L005)
Ce jeu-questionnaire en ligne à rythme libre permet à tous les employés d'évaluer leurs connaissances au sujet des responsabilités en matière de langues officielles qui incombent aux institutions fédérales. Les participants devront répondre à des questions portant sur les éléments fondamentaux de la Loi sur les langues officielles ainsi que sur les moyens de s'y conformer pour travailler au sein d'une fonction publique bilingue et pour offrir les meilleurs services qui soient aux Canadiens. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Langues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires1 h ou moins
L'appareil gouvernemental : quelle est ma place? (G333)
Ce cours permet aux fonctionnaires de mieux comprendre leur rôle et leur contribution dans la structure et le contexte du gouvernement fédéral. Les participants découvriront comment leur apport aide à la réalisation des objectifs du gouvernement, qu'il s'agisse de mettre en œuvre des programmes et des services, d'élaborer des politiques ou d'évaluer le travail du gouvernement. (Classe virtuelle, 04:30 h)
Classe virtuelleLes rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCEmployés4-8 h (journée complète)
L'art de rester concentré (D014)
Ce cours en ligne à rythme libre offre des stratégies permettant de gérer les problèmes de concentration et les distractions au travail, notamment des exercices explorant des façons de retrouver sa concentration. Les participants découvriront différentes manières de dire non aux distractions et de parvenir à se concentrer malgré les situations changeantes ou les urgences. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
L'art et la science de la communication (C063)
Ce cours en ligne à rythme libre se penche sur la science et l'art de la communication, notamment sur la manière de communiquer de façon naturelle et authentique. Les participants apprendront à nouer des liens étroits avec leurs interlocuteurs et à consolider ces relations lors de leurs interactions. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
L'engagement des employés à l'aide du leadership transformationnel (G308)
Ce cours propose des facteurs de mobilisation et des façons de favoriser la mobilisation au moyen du leadership transformationnel. Les participants feront une introspection et élaboreront un plan d'action personnel qui leur permettra de mettre en application leurs nouvelles connaissances et d'apporter un changement positif au sein de leur organisation. (En classe, 07:30 h)
En classeCommunications; Leadership; Ressources humainesCompétences transférablesCadres; Directeurs; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
L'équité en matière d'emploi en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi (P745)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les obligations légales qui régissent l'équité en matière d'emploi au sein de la fonction publique fédérale au titre de la Loi sur l'équité en matière d'emploi (LEE) et aborde la façon dont celle-ci est mise en application. Les participants apprendront comment se servir de la LEE pour mettre en œuvre des pratiques d'embauche et de promotion exemptes d'obstacles et pour respecter les exigences à l'égard de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation en milieu de travail. (En ligne, 01:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueMilieu de travail respectueux et inclusifProfessionnels en ressources humainesProfessionnels en ressources humaines1 h ou moins
L'importance de la conscience de soi dans la pratique de la rétroaction (G322)
Ce cours explore les forces personnelles qui sont requises pour la formulation et la réception d'une rétroaction lors de discussions en personne et virtuelles. Les participants réfléchiront aux points qu'ils pourraient améliorer sur le plan personnel tout en se préparant à la tenue de discussions de rétroaction avec leurs employés. (Classe virtuelle, 02:30 h)
Classe virtuelleCompétences en communication; Perfectionnement personnelCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs1-3.5 h (demi-journée)
La cybersécurité dans le GC et la visibilité en ligne (I227)
Ce cours fournit un aperçu du paysage de la cybersécurité ainsi que des notions essentielles relatives à la protection des renseignements classifiés ou de nature délicate sur les réseaux du gouvernement du Canada. Les participants apprendront à évaluer leur empreinte numérique et à repérer les possibles menaces à la vie privée associées à leurs activités en ligne. (Classe virtuelle, 04:00 h)
Classe virtuelleGestion de l'information; Sécurité; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueSpécialistes en gestion de l'information; Spécialistes en sécurité; Spécialistes en technologies de l'informationCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs4-8 h (journée complète)
La cybersécurité dans le GC pour la maison et le télétravail (I226)
Ce cours explore les concepts de base de la cybersécurité et les notions clés liées au réseau domestique, notamment les paramètres du système permettant de réduire l'exposition aux cybermenaces en situation de télétravail. Les participants apprendront à appliquer les dix principales mesures du Centre de la sécurité des télécommunications liées aux technologies de l'information visant la protection des renseignements sur leur réseau domestique et leurs appareils mobiles. (Classe virtuelle, 04:00 h)
Classe virtuelleGestion de l'information; Sécurité; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueSpécialistes en gestion de l'information; Spécialistes en sécurité; Spécialistes en technologies de l'informationCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs4-8 h (journée complète)
La cybersécurité dans le GC pour les employés non-TI (I225)
Ce cours, qui est destiné aux non-spécialistes des TI, offre une introduction à la terminologie, aux concepts et aux processus de base de la cybersécurité ainsi qu'aux politiques gouvernementales en matière de TI et de cybersécurité. Les participants, par l'entremise de présentations magistrales, de discussions, d'activités de groupe et d'exemples, exploreront des sujets essentiels liés à la cybersécurité dans un contexte destiné à des apprenants non spécialisés. (En ligne, 07:30 h)
En ligneSécurité; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
La gestion de l'information à l'appui des programmes et des services (I230)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les étapes de la gestion du cycle de vie des documents et de l'information et examine les activités de gestion de l'information qui appuient les programmes et les services au sein des ministères fédéraux. Les participants se familiariseront avec les différents systèmes de classification, les techniques avancées de recherche et de récupération ainsi que les processus approuvés de conservation et d'élimination de documents. (En ligne, 01:30 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
La gestion de l'information au gouvernement du Canada (I130)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur le rôle stratégique, les principes directeurs et l'infrastructure complexe des systèmes de gestion de l'information (GI) à l'échelle du gouvernement du Canada. Les participants examineront les tendances et les facteurs qui influencent la GI et auront l'occasion de mieux comprendre les cadres législatif et stratégique dans lesquels elle s'inscrit. (En ligne, 02:00 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
La langue de travail : connaître ses droits et responsabilités et maintenir ses acquis - niveaux B et C (E430)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les droits et les responsabilités individuels en ce qui a trait à la langue de travail et offre aux participants l'occasion de mettre en pratique leurs compétences en langue seconde, aux niveaux B et C, dans différentes situations professionnelles. Les participants se familiariseront avec l'utilisation attendue des langues officielles au travail et pourront se livrer à des exercices pratiques axés sur le maintien de leurs compétences dans leur seconde langue officielle et portant sur divers thèmes : la rédaction, la supervision, la tenue de réunions et la formation. (En ligne, 03:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
La modernisation de la fonction publique pour les gestionnaires (I800)
Ce cours vise à aider les gestionnaires à établir des conditions qui amèneront leurs équipes à réfléchir à ce que signifie « gouvernement moderne » pour la fonction publique et à harmoniser leurs pratiques avec le Plan stratégique des opérations numériques du gouvernement du Canada. Par une série de modules d'apprentissage à rythme libre et dirigés par un enseignant, les participants examineront en détail les normes numériques du gouvernement du Canada (qui font partie de la nouvelle Politique sur les services et le numérique) et apprendront comment les appliquer pour fournir de meilleurs produits et services. (Classe virtuelle, 07:00 h)
Classe virtuelleBâtir l'effectif; Efficacité opérationnelle; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Politiques et réglementation; Priorités gouvernementalesAcadémie du numériqueGestionnaires4-8 h (journée complète)
La prévention du harcèlement et de la violence pour les destinataires désignés et les employeurs (W103)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur les rôles et les obligations des destinataires désignés et des représentants des employeurs en vertu de la partie II du Code canadien du travail et du Règlement sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail. Les participants comprendront mieux comment élaborer une politique de l'employeur, enquêter sur des incidents dans le lieu de travail et les résoudre ainsi qu'évaluer les programmes de prévention du harcèlement et de la violence. (En ligne, 01:00 h)
En ligneGestion du milieu de travailMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
La puissance de la science des données au service de la croissance des entreprises (I522)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les caractéristiques et les éléments clés de la science des données et explore les avantages possibles de la science des données pour les organisations. Les participants découvriront les compétences requises dans une équipe de gestion de données et les pratiques exemplaires à suivre pour extraire des informations utiles à partir de données et ainsi guider les décisions et favoriser les améliorations au sein de l'organisation. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
La réalité du manager nouvellement promu (X174)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les exigences et les contraintes types d'un gestionnaire et donne des précisions sur le rôle du gestionnaire au quotidien. Les participants découvriront certains mythes liés à la gestion des personnes et exploreront des stratégies qui leur permettront de corriger des erreurs courantes commises par les gestionnaires nouvellement promus. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
La réconciliation commence par moi (K105)
Ce cours est conçu pour répondre aux exigences en matière de formation et de perfectionnement professionnel concernant l'appel à l'action no 57 de la Commission de vérité et réconciliation. En suivant des protocoles respectueux, les participants découvriront des faits historiques peu connus, se renseigneront sur les conséquences des pensionnats et les droits des peuples autochtones et comprendront mieux les obligations des fonctionnaires envers les peuples autochtones. (Classe virtuelle, 07:30 h)
Classe virtuellePolitiques et régulations; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesResponsables de la réglementation; Spécialistes des politiques; Spécialistes du serviceEmployés; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
La saine gestion des fonds publics (G380)
Ce cours en ligne à rythme libre présente un aperçu de la gestion des fonds publics au moyen d'une planification, d'une gestion des dépenses et d'une production de rapports responsables. Par l'étude d'exemples utiles, les participants apprendront à exercer les pouvoirs financiers qui leur sont délégués conformément aux politiques, aux pratiques et aux procédures du gouvernement. (En ligne, 02:30 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
La santé mentale : milieux de travail sains sur le plan psychologique (Z043)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde les pratiques exemplaires permettant d'établir un milieu de travail sain sur le plan psychologique. Les participants se familiariseront avec les liens qui unissent la maladie mentale et l'environnement de travail et ils apprendront comment créer un environnement de travail qui contribue à réduire le stress et à promouvoir le mieux-être mental. (En ligne, 01:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
La santé mentale : sensibilisation (Z041)
Ce cours en ligne à rythme libre propose une introduction au sujet complexe qu'est la santé mentale en milieu de travail, et à ses répercussions. Les participants pourront mieux connaître la santé mentale et la maladie mentale, les facteurs de risque ainsi que l'importance de l'intervention précoce et de la promotion de la santé mentale en milieu de travail. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
La santé mentale : signes, symptômes et solutions (Z067)
Ce cours en ligne à rythme libre traite des signes et des symptômes des troubles de santé mentale que l'on observe fréquemment au travail et offre des solutions possibles en milieu de travail. Les participants exploreront des situations pratiques traitant de questions telles que la dépression, les phobies et l'anxiété, et ils apprendront comment communiquer avec les employés aux prises avec des problèmes de santé mentale et prendre des mesures d'adaptation pour répondre aux besoins de ces employés. (En ligne, 01:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
La santé mentale : stratégies de communications (Z087)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les stratégies de communication de base visant la promotion de la santé mentale et la création d'un milieu de travail empreint de compassion. Les participants examineront les démarches qui leur sont suggérées en vue d'engager des conversations sur les questions de santé mentale et d'accroître la sensibilisation au bien-être mental en milieu de travail. (En ligne, 01:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
La santé mentale : stratégies en matière de santé et de mieux-être (Z042)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur les mesures à prendre pour acquérir une forte résilience au stress en milieu de travail. Les participants apprendront qu'en utilisant la puissance des réactions du corps face au stress et en adoptant des habitudes de vie précises, ils peuvent améliorer leur santé et leur rendement afin de gérer efficacement des niveaux de stress élevés. (En ligne, 01:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
La série Réflexions sur le leadership (E315)
Cette série d'ateliers réunit des cadres de la fonction publique à l'occasion de conversations enrichissantes dirigées par un animateur qui portent sur les défis émergents et d'autres sujets d'intérêt actuels. Les participants pourront réfléchir à leurs expériences à titre de leaders dans la fonction publique, discuter avec d'autres cadres et fixer des objectifs en vue d'appliquer dans leur milieu de travail les leçons qu'ils auront tirées de ces discussions. (Classe virtuelle, 02:00 h)
Classe virtuelleCompétences en communication; Leadership; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux1-3.5 h (demi-journée)
La valeur ajoutée de la surveillance des ressources publiques : le rôle de l'audit interne (A705)
Ce cours aborde les principes qui sous-tendent la pratique de l'audit interne et explore les outils et les processus utilisés lorsque vient le temps d'apporter des améliorations organisationnelles qui s'appuient sur des preuves. Les participants seront guidés dans chacune des phases d'un audit type, y compris l'obtention de l'approbation des résultats et la publication de ces derniers. (En classe, 22:30 h)
En classeFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiers; Vérificateurs internesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
La violence dans les milieux de travail de compétence fédérale : établir un programme de prévention (Z066)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les caractéristiques de la violence au travail et présente les éléments d'un programme efficace de prévention de cette dernière. Les participants apprendront à se servir d'une variété d'outils et de techniques qui peuvent contribuer à éliminer ou à réduire au minimum les risques de violence au travail. (En ligne, 01:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
La violence dans les milieux de travail de compétence fédérale : reconnaître les risques et prendre les mesures appropriées (Z064)
Ce cours en ligne à rythme libre vise à aider les employés de première ligne, les superviseurs et quiconque s'intéresse à la sécurité au travail à mieux comprendre en quoi consiste la violence en milieu de travail, et à la prévenir. Les participants prendront connaissance des conséquences de la violence en milieu de travail, des façons de reconnaître les risques et des mesures de prévention. (En ligne, 01:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Le conseiller stratégique en ressources humaines (P731)
Ce cours vise à aider les conseillers en RH à mieux saisir en quoi consistent les conseils stratégiques ainsi que l'influence de ces conseils sur les décisions concernant les RH. Les participants apprendront à utiliser des outils et des techniques qui les aideront à adopter une perspective stratégique afin d'appuyer la gestion des RH dans leur organisation. (En classe, 15:00 h)
En classeBâtir l'effectif; Efficacité opérationnelle; Gestion des talents; Gestion du milieu de travail; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Le cycle de planification, de budgétisation, d'établissement de rapports et d'évaluation du gouvernement (F112)
Ce cours en ligne à rythme libre présente un aperçu du cycle de vie de la gestion financière au gouvernement fédéral, notamment du cycle de planification, de budgétisation, d'établissement de rapports et d'évaluation. Les participants se familiariseront avec les principes directeurs qui peuvent les aider à prendre des décisions éclairées sur des questions relatives à la gestion financière au sein du gouvernement fédéral. (En ligne, 03:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Le design thinking au service de l'innovation : Brainstorming et idéation (T939)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques permettant de stimuler la pensée créative et d'examiner les idées lancées au cours d'un exercice de remue-méninges. Les participants exploreront des techniques d'idéation qui les aideront à comparer des concepts, à mieux collaborer ainsi qu'à élaborer des analyses de rentabilisation. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Le design thinking au service de l'innovation : Définition d'opportunités (T938)
Ce cours en ligne à rythme libre explique comment analyser les données des utilisateurs pour apporter des améliorations concrètes à l'expérience utilisateur. Les participants apprendront à reconnaître les occasions d'utiliser les données des utilisateurs à l'aide d'outils tels que la schématisation de l'expérience et le regroupement par affinités. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesDirecteurs; Employés; Gestionnaires1 h ou moins
Le design thinking au service de l'innovation : implication des parties prenantes (T937)
Ce cours en ligne à rythme libre offre des conseils quant aux meilleures façons de mobiliser les intervenants et d'interagir directement avec eux au moyen de méthodes de réflexion conceptuelle (design thinking). Les participants apprendront comment faire preuve d'empathie et utiliser des outils, tels que les schémas et les personas, pour comprendre le point de vue des intervenants et mieux répondre à leurs besoins. (En ligne, 00:24 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Le design thinking au service de l'innovation : Prototypes et tests (T940)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques visant le prototypage et la mise à l'essai de nouvelles idées lors de l'élaboration itérative de solutions avec les intervenants. Les participants exploreront différentes méthodes de prototypage, dont la réalisation de tests d'utilisabilité et l'utilisation de l'heuristique dans le cadre d'examens par des experts. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Le leader agile (I550)
Ce cours en ligne à rythme libre prépare les apprenants à faire face à des défis de leadership en adoptant un état d'esprit agile, concentré et souple. Les participants apprendront à utiliser des techniques d'adaptation pour réagir rapidement, à donner aux autres les moyens d'agir et à prendre des mesures intentionnellement pour se rapprocher du résultat souhaité. (En ligne, 00:42 h)
En lignePerfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeAcadémie du numériqueEmployés1 h ou moins
Le numérique en pratique (I602)
Ce cours offre une vue d'ensemble des normes numériques du gouvernement du Canada, qui représentent la pierre angulaire du virement numérique du gouvernement et de son objectif de devenir plus agile, ouvert et centré sur l'utilisateur. Les participants se pencheront sur les répercussions positives des normes numériques du gouvernement sur le travail des fonctionnaires au quotidien et découvriront des façons de s'adapter aux nouvelles réalités et mentalités numériques. (Classe virtuelle, 02:30 h)
Classe virtuelleCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Leadership; Les rouages du gouvernement; Politiques et régulations; Priorités gouvernementalesAcadémie du numériqueSpécialistes des politiques; Spécialistes du serviceEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Le pouvoir de se relever : la résilience (D016)
Ce cours destiné à l'ensemble des fonctionnaires introduit la notion de résilience en milieu de travail et présente des techniques pour la renforcer. Au moyen de la réflexion individuelle, de discussions en groupe et d'exercices interactifs, les participants exploreront des stratégies d'adaptation qui permettent de se relever après un revers et de cultiver ainsi sa résilience. (En classe, 07:30 h)
En classeLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Le processus d'approvisionnement (M501)
Ce cours à l'intention des spécialistes de l'approvisionnement explique les activités et les considérations de base qui font partie du processus d'approvisionnement du gouvernement du Canada. Les participants étudieront l'application des politiques et des procédures en matière d'approvisionnement au cours des quatre étapes du processus d'approvisionnement. (Classe virtuelle, 12:00 h)
Classe virtuelleAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des acquisitionsSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Le rôle des données dans un gouvernement numérique (I511)
Ce cours explore différentes utilisations des données au gouvernement du Canada, notamment les possibilités et les défis connexes, tant sur le plan individuel qu'organisationnel. Les participants mettront en commun leurs histoires et leurs expériences liées à des projets fondés sur les données, acquerront de nouvelles connaissances quant au rôle des données et amélioreront leurs compétences à l'égard de la littératie des données. (Classe virtuelle, 02:00 h)
Classe virtuelleCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Les rouages du gouvernement; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Politiques et régulations; Ressources humaines; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Le rôle du cerveau dans la gestion du changement (G419)
Ce cours explore la façon dont le cerveau réagit pour anticiper et atténuer les situations stressantes qui découlent d'un changement. Les participants découvriront le rôle du cerveau dans l'adaptation au changement et dans la gestion de celui-ci ainsi que la façon dont il peut réagir lorsqu'il est exposé à des tensions sociales. (Classe virtuelle, 03:00 h)
Classe virtuellePerfectionnement personnelCompétences du secteur public et du GCGestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Le rôle essentiel du product owner agile (I638)
Ce cours en ligne à rythme libre explique les rôles et les responsabilités d'un responsable de produit (product owner) au sein d'une organisation agile, notamment les qualités nécessaires à l'exercice efficace de ses fonctions. Les participants découvriront les stratégies servant à bien outiller les responsables de produit et à éliminer les obstacles à leur réussite. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Le système gouvernemental du point de vue financier (F303)
Cet outil en ligne donne un aperçu de l'appareil gouvernemental canadien d'un point de vue financier et décrit notamment les rôles et les responsabilités de certains des principaux intervenants, tels que le contrôleur général du Canada et le dirigeant principal des finances. Les participants auront l'occasion d'explorer des thèmes en lien avec les trois branches de l'appareil gouvernemental canadien et d'examiner le rôle des finances sous un angle différent. (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersSpécialistes fonctionnels1 h ou moins
Leadership et excellence du service (T232)
Cet atelier d'une journée servira de tribune de débat pour permettre aux cadres d'échanger leurs points de vue sur les pratiques exemplaires, les défis et les outils en matière d'excellence du service. (En classe, 07:30 h)
En classeExcellence du service; LeadershipCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs4-8 h (journée complète)
Leadership stratégique (P113)
Ce cours est conçu pour les gestionnaires et les directeurs qui souhaitent réfléchir à leurs compétences en leadership et les améliorer, particulièrement durant des périodes de transition au travail. Les participants exploreront trois compétences en leadership stratégique et élaboreront leur plan personnel de leadership, grâce auquel ils seront en mesure d'influencer leur organisation de manière stratégique. (En classe, 15:00 h)
En classeLeadershipCompétences transférablesCadres; Directeurs; Gestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Lecture rapide (C337)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit certaines techniques de base de lecture rapide et explique la façon de les mettre en pratique dans le milieu de travail. Les participants apprendront des techniques qui leur permettront d'améliorer leur compréhension lorsqu'ils doivent prendre connaissance de grandes quantités de textes rapidement dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunicationsCompétences transférablesSpécialistes en communicationsEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Les 5 étapes essentielles de la planification intégrée et des ressources humaines (H301)
Ce cours en ligne à rythme libre explore la planification intégrée des activités et des ressources humaines (PIARH) et présente un modèle de planification des ressources humaines en cinq étapes conçu pour l'appuyer. Les participants passeront en revue les rôles des divers intervenants concernés par l'utilisation des ressources et ils examineront la relation entre la planification et les différentes disciplines des ressources humaines. (En ligne, 03:00 h)
En ligneRessources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesGestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Les bonnes pratiques pour la transformation numérique (I502)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les pratiques exemplaires à suivre pour gérer le changement organisationnel en adaptant les activités opérationnelles de façon à les rendre plus résilientes et flexibles face à l'innovation ou au changement. Les participants se familiariseront avec le rôle important des leaders dans la mise en œuvre de la transformation numérique et dans l'établissement d'une stratégie efficace de gestion du changement. (En ligne, 00:27 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Les considérations autochtones dans le cadre de l'approvisionnement (C223)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les politiques et les obligations fédérales en matière d'approvisionnement qui visent à améliorer les possibilités de développement pour les peuples autochtones. Les participants se familiariseront avec la Stratégie d'approvisionnement auprès des entreprises autochtones et acquerront une meilleure compréhension des ententes sur les revendications territoriales globales et de leur incidence sur l'approvisionnement. (En ligne, 04:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Les défis d'un manager nouvellement promu (X173)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les manières de s'adapter aux nouvelles responsabilités en matière de gestion, de diriger efficacement d'anciens collègues et d'établir sa crédibilité en tant que nouveau gestionnaire. Les participants découvriront l'importance de maintenir un équilibre entre les diverses attentes conflictuelles, de prouver qu'ils sont capables de diriger des personnes et d'être acceptés en tant que gestionnaire. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Les différentes approches pour faire face à un conflit sur le lieu de travail (W016)
Ce cours en ligne à rythme libre examine certaines des principales sources de conflit dans le lieu de travail et propose un certain nombre de stratégies et d'approches pour gérer les conflits. Les participants apprendront à reconnaître leur propre style de gestion de conflit et à travailler efficacement à la résolution des conflits, en particulier lorsqu'ils ont affaire à des personnes difficiles. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Les Essentiels de la négociation : la communication (X036)
Ce cours en ligne à rythme libre explore des façons de communiquer efficacement dans l'objectif d'établir de meilleurs liens avec l'autre partie lors d'une négociation et de parvenir à une entente mutuelle. Les participants acquerront des compétences qui leur permettront de définir le bon ton pour la négociation, de faire une proposition claire et efficace, et de réagir de manière positive tout au long du processus de négociation. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Les fondements de la dotation dans la fonction publique (H200) - module 1
Ce cours en ligne à rythme libre (module 1 de 3) explore le cadre législatif qui régit la dotation dans la fonction publique fédérale, y compris ses exigences et son application pratique. Les participants découvriront la vision de la dotation au sein de la fonction publique, la délégation des pouvoirs de dotation et les liens qui existent entre la dotation et les autres disciplines des ressources humaines. (En ligne, 01:18 h)
En ligneBâtir l'effectif; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Les fondements de la dotation dans la fonction publique (H200) - module 2
Ce cours en ligne à rythme libre (module 2 de 3) présente les différents éléments à considérer avant de commencer un processus de dotation, y compris les critères de mérite, les options de dotation ainsi que les autres facteurs qui influencent le choix du processus. Les participants se familiariseront avec la façon dont les processus de nomination sont menés dans la fonction publique, notamment les intervenants clés concernés. (En ligne, 01:30 h)
En ligneBâtir l'effectif; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Les fondements de la dotation dans la fonction publique (H200) - module 3 : validation des connaissances
Cet examen en ligne à rythme libre (module 3 de 3) permet d'évaluer et de vérifier les connaissances acquises au cours des modules 1 et 2 de la série Les fondements de la dotation dans la fonction publique. Les participants seront évalués au regard de leurs connaissances de l'application du cadre législatif qui régit la dotation au sein de la fonction publique fédérale ainsi que des exigences connexes. (En ligne, 00:30 h)
En ligneBâtir l'effectif; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Les Inuits au Canada (K103)
Ce cours en ligne à rythme libre propose une brève introduction aux Inuits du Canada, notamment à leurs traditions, à leurs structures de gouvernance et à leur histoire. Les participants auront l'occasion de réfléchir à un large éventail de sujets, notamment aux relations entre les Inuits et le gouvernement du Canada et aux quatre accords distincts sur les revendications territoriales avec les régions de l'Inuit Nunangat. (En ligne, 01:00 h)
En ligneExcellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1 h ou moins
Les menaces sur la sécurité des réseaux et leur impact (I619)
Ce cours en ligne à rythme libre se penche sur les types les plus courants de menaces à la sécurité des réseaux et fournit des moyens de les prévenir et de les détecter lors d'une violation du système informatique. Les participants découvriront l'importance d'empêcher les pirates informatiques d'avoir accès à des données vitales en remédiant aux faiblesses du système qui pourraient être exploitées par de possibles malfaiteurs. (En ligne, 00:27 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Les Métis au Canada (K102)
Ce cours en ligne à rythme libre propose une brève introduction à l'histoire et à la culture des Métis, ainsi qu'à la complexité de l'identité métisse qui émerge dans tout le Canada aujourd'hui. Les participants découvriront la signification de la déclaration volontaire des Métis, la lutte de ces derniers pour la reconnaissance de leurs droits comme Autochtones et les moyens qu'ils prennent aujourd'hui pour établir leurs propres gouvernements. (En ligne, 01:00 h)
En ligneExcellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1 h ou moins
Les premières étapes de la négociation (X183)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les pratiques exemplaires qui permettent de communiquer efficacement en se servant de la négociation, de surmonter les défis liés à la négociation et de déjouer les techniques de négociation inefficaces. Les participants apprendront comment parfaire leurs compétences en négociation en misant sur une meilleure préparation et en mettant l'accent sur les facteurs qui font la différence entre la réussite et l'échec. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Les Premières Nations au Canada (K101)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur certaines structures de gouvernance, traditions et réalités actuelles des Premières Nations, ainsi que sur les relations que ces dernières entretiennent avec le gouvernement du Canada. Les participants découvriront les répercussions que les politiques et les programmes anciens et actuels du gouvernement ont sur les communautés des Premières Nations, et ils verront comment ils peuvent contribuer à un avenir meilleur. (En ligne, 01:00 h)
En ligneExcellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1 h ou moins
Les réseaux sociaux comme moyen de communication persuasive (D017)
Ce cours en ligne à rythme libre explique la façon dont les organisations utilisent actuellement les médias sociaux comme élément clé d'une stratégie de communication persuasive pour intéresser les gens et influencer leurs comportements. Les participants apprendront comment analyser les médias sociaux et les stratégies de marketing utilisés par leur organisation dans l'objectif d'entretenir et de renforcer les relations avec les clients. (En ligne, 00:24 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences du secteur public et du GCDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Les rouages de la mise en œuvre des politiques publiques (T719)
Ce cours d'introduction présente un aperçu des étapes qui mènent à la mise en œuvre des politiques publiques dans la fonction publique fédérale, y compris l'établissement de programmes et de services. Les participants pourront se familiariser avec les différentes étapes de la mise en œuvre des politiques, allant de l'élaboration et l'exécution de programmes jusqu'à la surveillance et à l'évaluation. (En classe, 15:00 h)
En classeLes rouages du gouvernement; Politiques et régulationsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Les rouages du gouvernement (G203)
À l'aide de conférenciers et de l'analyse des lois actuelles, ce cours explore les divers rouages de l'appareil gouvernemental. Les participants auront l'occasion d'apprendre ce qui se passe dans les coulisses du système gouvernemental. (En classe, 22:30 h)
En classeLes rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesCadres; Directeurs; Employés; Spécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Les rouages du gouvernement du Canada : se préparer pour obtenir des résultats (G180)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les éléments fondamentaux de l'appareil gouvernemental qui touchent les Canadiens, tels que la structure du gouvernement, le système d'approbation, le rôle des organismes centraux, le cycle politique et le cycle budgétaire ainsi que les principaux intervenants au sein de la fonction publique et à l'extérieur de celle-ci. Les participants exploreront une variété de thèmes qui leur permettront de mieux comprendre leur rôle au sein de la fonction publique fédérale. (En ligne, 00:48 h)
En ligneLes rouages du gouvernement; Politiques et régulationsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesCadres; Directeurs; Employés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Libérer la créativité des individus et des équipes (G027)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit certains obstacles à la créativité au travail et examine différentes manières permettant de les surmonter. Les participants découvriront des techniques de stimulation de la créativité au sein des équipes, dont les remue-méninges, les jeux de rôles et diverses stratégies favorisant la création d'un environnement sûr où chacun peut faire part de ses idées. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Libre-service de Phénix pour gestionnaires (C602)
Ce cours en ligne à rythme libre donne un aperçu des fonctions de libre-service de Phénix destinées aux gestionnaires disposant de pouvoirs de signature en vertu de l'article 34 de la Loi sur la gestion des finances publiques. Les participants assisteront à des démonstrations sur la façon d'utiliser les différentes fonctions offertes aux gestionnaires, qui permettent notamment d'exécuter rapidement et efficacement des tâches courantes liées aux horaires de travail et à la gestion du temps. (En ligne, 01:00 h)
En ligneEfficacité opérationnelle; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Libre-service de Phénix pour les employés (C601)
Ce cours en ligne à rythme libre donne un aperçu pratique des fonctions libre-service de Phénix mises à la disposition des employés pour aider à assurer un traitement exact de la paye. Les participants découvriront comment utiliser ces fonctions pour exécuter rapidement et efficacement diverses tâches régulières. (En ligne, 01:00 h)
En ligneEfficacité opérationnelle; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés1 h ou moins
Littératie financière à l'intention des directeurs de sociétés d'État (Z116)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les responsabilités fondamentales des membres des conseils d'administration des sociétés d'État et met l'accent sur l'analyse, la vérification et la responsabilité financières. Les participants examineront les différents types d'états financiers et apprendront à appliquer des techniques d'analyse financière telles que l'analyse des tendances, l'analyse des écarts, le ratio financier et l'analyse comparative. (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Maîtrise de l'échéancier du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T926)
Ce cours en ligne à rythme libre examine le processus de maîtrise de l'échéancier, qui permet de surveiller un projet, de le mettre à jour et d'y apporter des modifications en fonction des délais prévus et des extrants attendus. Les participants apprendront à créer un échéancier de travail à l'aide des techniques d'exécution accélérée par chevauchement et de gestion des ressources pour ensuite le comparer aux résultats attendus du projet. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Maîtrise des communications du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T931)
Ce cours en ligne à rythme libre explore différents processus de surveillance qui permettent de veiller à ce que les communications liées au projet soient efficaces et productives. Les participants en apprendront davantage sur de multiples systèmes, stratégies et ressources permettant d'observer les communications entre les intervenants du projet et d'y réagir. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Maîtriser le planning et le budget d'un projet dans les moindres détails (T043)
Dans ce cours, vous apprendrez les bases de la planification et des coûts, et à les utiliser pour surveiller et mesurer les performances tout au long du projet. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Maîtriser les compétences clés en compréhension de l'oral et de l'écrit - anglais langue seconde (E441)
Ce cours en ligne à rythme libre présente une série d'activités qui favorisent la maîtrise des compétences en compréhension de l'orale et de l'écrit en anglais langue seconde (niveau C), notamment la capacité de résumer ses idées et de donner son opinion. Les participants examineront la théorie à l'origine de différentes fonctions langagières et, au moyen d'exercices pratiques, utiliseront leurs compétences linguistiques avancées en anglais dans des situations de travail courantes. (En ligne, 20:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Maîtriser les compétences clés en compréhension de l'oral et de l'écrit - français langue seconde (E433)
Ce cours en ligne à rythme libre présente Série pouvoir, une série d'activités qui favorisent la maîtrise des compétences en compréhension de l'oral et de l'écrit en français langue seconde (niveau C), notamment la capacité de résumer ses idées et de donner son opinion. Les participants examineront la théorie à l'origine de différentes fonctions langagières et, au moyen d'exercices pratiques axés sur la théorie, utiliseront leurs compétences linguistiques avancées en français dans des situations de travail courantes. (En ligne, 20:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Management : Surmonter les défis liés aux comportements difficiles et aux équipes issues de la diversité (X176)
Ce cours en ligne à rythme libre recommande des techniques et des processus utiles qui permettent de gérer les comportements difficiles de certains employés ainsi que la diversité au sein d'une équipe. Les participants découvriront des méthodes éprouvées de résolution de conflits dans le milieu de travail et des façons d'établir et de renforcer des normes de groupe positives de manière à guider les interactions entre les membres de l'équipe. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Maximiser la valeur avec les tests A/B (T936)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les caractéristiques et les avantages des tests A/B de même que les pratiques exemplaires en la matière en tant que façons d'optimiser les produits. Les participants se verront présenter les principales mesures à prendre pour élaborer une stratégie de tests A/B agiles et à valeur ajoutée au sein de leur organisation. (En ligne, 00:18 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationCompétences transférablesDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Mener des entrevues de sécurité pour le filtrage de sécurité (S203)
Ce cours présente une approche pratique permettant d'acquérir les compétences et les techniques nécessaires à la réalisation d'entrevues de sécurité. Les participants apprendront à planifier et à mener correctement des entrevues de sécurité, notamment à rédiger une lettre d'invitation et à préparer un rapport d'évaluation final. (Classe virtuelle, 07:30 h)
Classe virtuelleSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Mener des réunions vraiment utiles (C075)
Ce cours en ligne à rythme libre explique comment être un animateur de réunion efficace et assumer, à chaque étape de la réunion, ses responsabilités qui consistent notamment à établir les objectifs, à employer le ton approprié, à résumer les propos tenus et à éviter de perdre de vue le but de la réunion. Les participants apprendront comment animer des réunions productives auxquelles les participants sont contents et reconnaissants d'avoir participé. (En ligne, 00:18 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Mesures d'adaptation en milieu de travail à l'intention des employés de la fonction publique fédérale (C345)
Ce cours en ligne à rythme libre présente aux gestionnaires les principes qui sous-tendent les mesures d'adaptation en milieu de travail et examine combien celles-ci sont importantes et avantageuses. Les participants étudieront les notions clés que sont l'obligation de prendre des mesures d'adaptation et la contrainte excessive, en plus de découvrir des stratégies et des outils de mobilisation pour que tous s'engagent à favoriser un environnement de travail inclusif et sans obstacle. (En ligne, 01:30 h)
En ligneGestion du milieu de travail; Milieu de travail respectueux et inclusif; Ressources humainesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Méthodes et outils de gestion de l'information (I240)
Ce cours présente de façon concrète les méthodes, les outils et les activités de gestion de l'information (GI) qui favorisent l'efficacité des programmes ministériels de GI. Les participants apprendront à élaborer des structures de classification de l'information, à établir des critères de conservation et à suivre les démarches appropriées pour éliminer des ressources documentaires. (En classe, 15:00 h)
En classeGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Méthodologie harmonisée d'évaluation des menaces et des risques (MHEMR) (A341)
Ce cours présente une méthodologie complète d'évaluation des menaces et des risques (EMR) en cinq phases s'appliquant à toute situation où la sécurité est en jeu ainsi que des exemples et des exercices pratiques de son utilisation. Les participants apprendront à interpréter une EMR terminée, à appliquer la méthodologie harmonisée d'évaluation des menaces et des risques (MHEMR) à différentes situations et à comprendre comment une EMR s'inscrit dans leurs fonctions générales de sécurité. (En classe, 22:30 h)
En classeSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Méthodologies et processus de gestion de projet (R210)
Le présent cours a été conçu pour permettre de mieux comprendre les méthodologies et les processus essentiels à la gestion de projet. Il s'adresse à tous les fonctionnaires qui ont une compréhension de base de la gestion de projet et présente les stratégies efficaces et les pratiques exemplaires dans le domaine. Les participants apprendront les trois méthodologies et cadres les plus couramment appliqués à la gestion de projet au sein du gouvernement du Canada, soit le Guide PMBOK du Project Management Institute, la Méthode de gestion de projets PRINCE2 et la Information technologies Infrastructure Library (ITIL). (En ligne, 07:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Ressources humainesCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Mettre en œuvre des rénovations en profondeur : une approche visant le bâtiment dans son ensemble (M724)
Ce cours en ligne à rythme libre donne un aperçu du processus de rénovation écoénergétique en profondeur et de son adoption par les organisations fédérales. Les participants apprendront, au moyen de vidéos et d'études de cas, comment planifier et mettre en œuvre des projets qui réduisent la consommation énergétique et les émissions de gaz à effet de serre dans leurs bâtiments, laboratoires et parc automobile. (En ligne, 01:18 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des biens immobiliersEmployés; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Mise en œuvre des traités modernes et des ententes sur l'autonomie gouvernementale pour les agents des politiques et des programmes (K208)
Ce cours destiné aux agents des politiques et des programmes fournit des renseignements détaillés sur la manière dont le gouvernement fédéral travaille avec les peuples autochtones pour mettre en œuvre des traités modernes et des ententes sur l'autonomie gouvernementale. Les participants apprendront à mener une évaluation des répercussions des traités modernes et à appliquer une perspective moderne des traités et de l'autonomie gouvernementale pour l'élaboration des politiques, des programmes et des services. (Classe virtuelle, 08:30 h)
Classe virtuellePolitiques et régulations; Priorités gouvernementalesApprentissage sur les questions autochtonesResponsables de la réglementation; Spécialistes des politiquesEmployés; Spécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Mise en application des concepts de base de la sécurité matérielle (S205)
Ce cours, qui s'inspire des notions abordées dans le cours Concepts de base de la sécurité matérielle (S204), porte sur la mise en application des concepts de base de la sécurité matérielle tels que le zonage, le contrôle de l'accès et les anneaux de protection. Les participants apprendront, au moyen d'études de cas, à appliquer et à interpréter les exigences de base et à déceler les vulnérabilités en matière de sécurité. (En classe, 07:30 h)
En classeSécuritéCompétences du secteur public et du GCEmployés4-8 h (journée complète)
Mise en application des principaux concepts en gestion financière (F304)
Ce cours vise à faire le lien entre la théorie présentée dans les cours F111, F112 et F113 et les aspects plus pratiques relatifs à la gestion des finances publiques; il s'agit de la dernière étape de la formation indispensable des agents financiers. Les participants se familiariseront, à l'aide d'exercices d'application, avec les outils couramment utilisés dans la gestion financière au sein du gouvernement fédéral. (Classe virtuelle, 07:30 h)
Classe virtuelleFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Mise en pratique de l'établissement des coûts (F133)
Ce cours examine les approches établies pour communiquer l'information sur les coûts et remettre en question les estimations des coûts. Les participants auront l'occasion de mettre en pratique leurs compétences en matière d'établissement des coûts et d'améliorer leur capacité à analyser les renseignements sur les coûts en fonction du Guide de l'estimation des coûts du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada. (En classe, 15:00 h)
En classeFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersGestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Modules interactifs de grammaire en anglais langue seconde (E439)
Ce cours en ligne à rythme libre explore certaines notions grammaticales répandues en anglais en offrant, pour chacune d'elle, un survol théorique suivi d'exercices pratiques. Les participants seront en mesure d'approfondir leurs compétences en lecture et en écriture et d'améliorer la qualité du matériel qu'ils rédigent dans leur seconde langue officielle au travail. (En ligne, 35:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés8+ h (plusieurs jours)
Modules interactifs de grammaire en français langue seconde (E438)
Ce cours en ligne à rythme libre propose une introduction aux notions de base de la grammaire française en présentant un aperçu théorique de chacune d'elles suivi d'une série d'exercices pratiques. Les participants apprendront à renforcer leurs habiletés de lecture et d'écriture, et à améliorer la qualité des documents qu'ils produisent dans leur langue seconde au travail. (En ligne, 30:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés8+ h (plusieurs jours)
Mon parcours de leader pour superviseurs (G324)
Ce cours donne aux participants l'occasion de présenter leur parcours de leader et les leçons qu'ils ont tirées au cours de la version virtuelle du Programme de perfectionnement des superviseurs (PPSv). Les participants seront invités à expliquer comment ils comptent appliquer leurs nouvelles compétences en leadership dans la fonction publique de l'avenir. (Classe virtuelle, 02:00 h)
Classe virtuelleLeadershipCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Motiver vos employés (G022)
Ce cours en ligne à rythme libre offre des techniques pratiques visant à stimuler la motivation des employés. Les participants examineront en quoi les stratégies de motivation sont importantes pour les leaders et comment leur capacité de motiver les autres favorise le succès de leur organisation. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Motiver vos employés (G230)
Ce cours en ligne à rythme libre, destiné aux leaders de tous les niveaux, porte sur le pouvoir de la motivation et présente une sélection de stratégies efficaces permettant de favoriser la motivation. Les participants examineront des techniques pratiques pour stimuler la motivation individuelle et celle de l'équipe, notamment comment encourager la motivation intrinsèque, recourir aux processus existants au travail, inspirer les autres par la participation, l'approbation et le perfectionnement. (En ligne, 00:18 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Négocier la meilleure solution (X182)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les compétences efficaces en matière de négociation, dont la capacité d'établir un lien de confiance afin de trouver un terrain d'entente et la capacité de gérer les émotions et les intérêts. Les participants découvriront les façons dont les gens qui ont des types de personnalité différents peuvent réagir pendant une négociation et apprendront comment parvenir à une solution qui convient à tous et clore la négociation. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Optimisation du rendement énergétique des bâtiments existants (M728)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les quatre principes directeurs visant l'optimisation du rendement énergétique des bâtiments : mesurage, analyse comparative, efficacité énergétique, et énergie propre et renouvelable. Les participants examineront les pratiques exemplaires favorisant l'atteinte d'un haut rendement énergétique dans leurs bâtiments et ils se familiariseront avec les outils logiciels et d'autres ressources en vue d'atteindre graduellement un rendement maximal. (En ligne, 00:30 h)
En ligneAcquisitions; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des biens immobiliersEmployés1 h ou moins
Organisation et classification : outils et méthodes - partie 1A (P911)
Ce cours (partie 1A) présente une vue d'ensemble des règles d'organisation et de classification ainsi que des rôles et responsabilités des principaux intervenants. Les participants auront l'occasion de rédiger, de critiquer et d'évaluer des descriptions de travail de divers groupes professionnels. (En classe, 67:30 h)
En classeEfficacité opérationnelle; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Organisation et classification : outils et méthodes - partie 1B (P912)
Ce cours (partie 1B) présente une vue d'ensemble des règles d'organisation et de classification ainsi que des rôles et responsabilités des principaux intervenants. Les participants auront l'occasion de rédiger, de critiquer et d'évaluer des descriptions de travail de divers groupes professionnels. (En classe, 30:00 h)
En classeEfficacité opérationnelle; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Organisation et classification : outils et méthodes - partie 2 (P916)
Ce cours (partie 2) porte sur les griefs de classification et la conception organisationnelle pour les programmes d'organisation et de classification. Les participants auront l'occasion, au moyen d'études de cas, de perfectionner les compétences dont ils ont besoin pour mettre en œuvre un programme d'organisation et de classification. (En classe, 37:30 h)
En classeEfficacité opérationnelle; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Organiser les données de l'entreprise grâce à la modélisation des données (I523)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les avantages de la modélisation des données, ses principales caractéristiques, ainsi que les styles, les niveaux et les modèles les plus couramment utilisés. Les participants découvriront la manière dont les modèles de données sont conçus et la façon d'utiliser la modélisation des données pour créer des plans de données détaillés qui améliorent les activités quotidiennes d'une organisation. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Organiser vos courriels (C059)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques utiles permettant de répondre aux courriels reçus chaque jour ou encore de les organiser, de les trier, de les classer ou de les supprimer. Les participants apprendront comment se servir des dossiers et des filtres pour organiser efficacement leurs courriels, comment déterminer les courriels à conserver ou à supprimer et comment récupérer de l'information importante qui pourrait avoir été placée dans le mauvais dossier. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Orientation à l'intention des sous-ministres adjoints (G221)
Ce cours vise à guider les SMA nouvellement nommés dans l'exploration des attentes entretenues à leur égard et dans le renforcement de leurs capacités en matière de leadership stratégique au moyen de l'échange de pratiques exemplaires avec d'autres cadres supérieurs expérimentés. Les participants acquerront les connaissances dont ils ont besoin pour faire la transition vers leurs nouvelles fonctions et mettre au point des pratiques exemplaires visant à amener leur organisation à atteindre l'excellence dans la prestation de services aux Canadiens. (En classe, 07:30 h)
En classeLeadershipCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux4-8 h (journée complète)
Orientation à la fonction publique (G340)
Ce cours aide les nouveaux fonctionnaires à se familiariser avec les éléments fondamentaux du travail à la fonction publique fédérale et leur fournit des outils qui les aideront à situer leur rôle dans ce contexte et à tirer le meilleur parti des occasions d'apprentissage et de réseautage. Les participants découvriront l'importance du respect des valeurs et de l'éthique et apprendront à se servir des occasions de perfectionnement professionnel pour réussir dans leur nouvelle carrière. (Classe virtuelle, 01:30 h)
Classe virtuelleBâtir l'effectif; Les rouages du gouvernement; Valeurs et éthiqueCompétences du secteur public et du GCEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Orientation et découverte de soi pour gestionnaires (G418)
Ce cours est composé de deux séances virtuelles qui aideront les personnes inscrites à planifier leur participation à la version virtuelle du Programme de perfectionnement des gestionnaires (PPGv). Les participants apprendront à optimiser leur expérience d'apprentissage au cours des mois à venir et à évaluer leurs traits de personnalité avant le début du Programme. (Classe virtuelle, 04:00 h)
Classe virtuellePerfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCGestionnaires4-8 h (journée complète)
Orientation et découverte de soi pour superviseurs (G320)
Ce cours aide les personnes inscrites à préparer leur participation à la version virtuelle du Programme de perfectionnement des superviseurs (PPSv). Les participants apprendront comment évaluer leurs traits de personnalité et examiner leurs perceptions individuelles avant le début du programme comme tel. (Classe virtuelle, 03:00 h)
Classe virtuellePerfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Passer des appels téléphoniques professionnels (C056)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les règles de courtoisie à observer lors des appels téléphoniques professionnels ainsi que la manière efficace de faire et de prendre des appels. Les participants se verront présenter un rappel des pratiques exemplaires qu'ils peuvent utiliser pour faire une première bonne impression lorsqu'ils font un appel et enregistrent des messages d'accueil et des messages vocaux. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Pérenniser le changement (X181)
Ce cours en ligne à rythme libre examine des stratégies permettant de communiquer l'information sur le changement à différents groupes de personnes et de faciliter l'adaptation au changement. Les participants exploreront les avantages de se servir de la formation et de la gestion du rendement pour assurer la pérennité d'un changement organisationnel. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesGestionnaires1 h ou moins
Perfectionner vos compétences en feedback (C013)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques permettant de choisir le meilleur moment et la meilleure façon d'offrir une rétroaction constructive et positive à des collègues de tous les niveaux. Les participants apprendront, au moyen de mises en situation vidéo, à donner de la rétroaction utile, à gérer les réactions négatives et à surmonter leur propre nervosité. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Perfectionner vos compétences pour fournir un service clientèle d'excellence (R008)
Ce cours en ligne à rythme libre examine la façon d'établir des relations efficaces avec les clients et d'afficher une excellente attitude en matière de service à la clientèle, qui facilite les relations avec les clients. Les participants découvriront différentes méthodes permettant d'améliorer les communications dans un environnement de service à la clientèle ou de dépannage où règne une grande diversité culturelle, et des façons de faire participer les clients au processus de résolution de problèmes. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Planification Agile de projet (I503)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les activités de planification essentielles de la méthode Agile, par exemple la création de personas et de maquettes, et les méthodes itératives qui permettent d'établir les priorités dans le cadre d'un plan de lancement. Les participants se familiariseront avec les techniques d'estimation agiles courantes, telles que les points de récits, la méthode Wideband Delphi et l'estimation par affinité. (En ligne, 01:00 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Planification de la gestion des risques (Guide PMBOK® Sixième édition) (T932)
Ce cours en ligne à rythme libre explore le processus de planification de la gestion des risques grâce auquel il est possible de respecter l'échéancier d'un projet malgré les risques possibles. Les participants apprendront comment prévoir, prévenir et réduire au minimum les risques d'un projet en se servant d'un plan de gestion des risques. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Planification de projet et gestion des risques avec PRINCE2® (T945)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les thèmes PRINCE2 de l'établissement d'une structure organisationnelle, de l'élaboration d'un cas d'affaire (analyse de la rentabilisation) et d'un plan de projet ainsi que de la gestion des risques. Les participants apprendront à élaborer un plan de gestion des risques réalisable en examinant les procédures et les rôles rattachés à un projet. (En ligne, 00:54 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférables Cadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Planification des ressources humaines (P702)
Ce cours présente les fondements de la planification des RH en établissant des priorités, en élaborant des stratégies et en prenant des mesures dans une perspective des RH au sein de la fonction publique fédérale. Les participants auront l'occasion d'utiliser les outils crées pour offrir aux gestionnaires au sein de leur organisation de conseils et services bien informés. (En classe, 30:00 h)
En classeBâtir l'effectif; Efficacité opérationnelle; Gestion des talents; Gestion du milieu de travail; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Planification et définition du périmètre du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T922)
Ce cours en ligne à rythme libre explique les processus servant à planifier la gestion du périmètre, à recueillir les exigences et à définir le périmètre, et ces processus servent à créer les conditions permettant de définir le périmètre d'un projet et de planifier la façon de satisfaire aux besoins définis dans le cadre du projet. Les participants apprendront à planifier et à élaborer un énoncé de périmètre ainsi qu'à déterminer les exigences du projet et des intervenants. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Planification et gestion des communications (Guide PMBOK® Sixième édition) (T930)
Ce cours en ligne à rythme libre explique la façon de transmettre clairement et efficacement l'information relative à un projet au moyen des processus suivants : planifier la gestion des communications et gérer les communications. Les participants apprendront à élaborer un plan de gestion des communications et à gérer la circulation de l'information conformément à ce plan. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Planification et obtention des ressources (Guide PMBOK® Sixième édition) (T928)
Ce cours en ligne à rythme libre traite de la surveillance des coûts du projet et du contrôle des exigences en matière de ressources au moyen des processus suivants : planifier la gestion des ressources, estimer les ressources nécessaires aux activités et obtenir les ressources. Les participants découvriront les pratiques exemplaires portant sur l'estimation et l'obtention des ressources nécessaires à leur projet, la création et la gestion d'une équipe de projet ainsi que l'optimisation des ressources tout au long du cycle de vie d'un projet. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Planifier des réunions répondant à un réel besoin (C061)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit un processus à suivre pour se préparer à tenir une bonne réunion et précise notamment la façon de commencer une réunion de manière efficace et le moment d'envisager une autre solution qu'une réunion pour atteindre ses objectifs. Les participants apprendront comment définir les objectifs de la réunion, rédiger des ordres du jour, susciter la discussion et tirer le meilleur parti du temps précieux de tous. (En ligne, 00:18 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Planifier une évaluation des performances efficace (H018)
Ce cours en ligne à rythme libre destiné aux gestionnaires explique pourquoi les évaluations de rendement sont importantes et examine les éléments qui contribuent à l'efficacité du plan de rendement d'un employé. Les participants examineront les façons d'assurer le suivi du rendement de façon continue pour se préparer aux prochaines évaluations de rendement de leurs employés. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Planifier une présentation efficace (C060)
Ce cours en ligne à rythme libre montre l'importance de bien organiser et de planifier adéquatement une présentation et examine les différentes méthodes de présentation et le moment de les utiliser. Les participants découvriront comment définir leur public et comprendre les caractéristiques, les besoins et les attentes de celui-ci. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Point de contrôle de la formation sur la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires (G510)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde les connaissances que doivent posséder les gestionnaires délégués de l'administration publique centrale (organisations énumérées aux annexes I et IV de la Loi sur la gestion des finances publiques) et les enseignements qu'ils ont tirés de la Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). Les participants devront réussir ce point de contrôle avant de se voir attribuer la certification de validation des connaissances relatives à la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires, laquelle est essentielle à l'obtention du pouvoir de signer des documents financiers (articles 32 et 34). (En ligne, 01:30 h)
En ligneAcquisitions; FinanceCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Poser les bases d'une équipe efficace (G013)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les éléments de base d'une équipe efficace, notamment l'attribution des rôles à chacun de membres, l'établissement d'objectifs communs et la définition de la façon dont les membres de l'équipe doivent se comporter pour optimiser le rendement de l'équipe. Les participants se familiariseront avec les cinq étapes de la mise sur pied d'une équipe et avec les stratégies permettant de sélectionner des membres extrêmement performants dont le profil correspond le mieux à leur projet ou à leur équipe. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Ressources humainesCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Pour qui travaillons-nous? (C218)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les fonctions du Parlement, du gouvernement du Canada et de la fonction publique fédérale, ainsi que les relations entre ces diverses entités. Les participants comprendront mieux le fonctionnement du gouvernement et le rôle central qu'ils jouent dans les grandes opérations de ce dernier. (En ligne, 01:30 h)
En ligneLes rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Pratiques de gestion des marchés (M720)
Ce cours, conçu pour les spécialistes chevronnés de l'approvisionnement et de la gestion du matériel, présente des pratiques et des outils avancés pour la gestion des activités d'approvisionnement au cours des quatre phases du processus d'approvisionnement. Les participants apprendront à minimiser les risques associés au processus d'approvisionnement par une meilleure compréhension et une meilleure application des règles, des règlements et des politiques en vigueur. (Classe virtuelle, 06:00 h)
Classe virtuelleAcquisitionCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitions4-8 h (journée complète)
Prendre des décisions basées sur les données (I514)
Ce cours en ligne à rythme libre précise les avantages de la prise de décision basée sur les données et explore une approche équilibrée qui fait en sorte que les décideurs ne se limitent pas à une seule perspective lorsqu'ils prennent des décisions. Les participants se familiariseront avec les pratiques exemplaires liées à l'utilisation de données à l'appui de leurs décisions, notamment en apprenant comment éviter les erreurs courantes lors de l'interprétation des données. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueDirecteurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Prendre des mesures à l'égard de la réconciliation autochtone (K400)
Ce cours en ligne à rythme libre appuie l'engagement du gouvernement envers la valeur et les résultats de la réconciliation en explorant en profondeur les quatre thèmes mis en vedette tout au long de la Série d'apprentissage sur les questions autochtones : la reconnaissance, le respect, les relations et la réconciliation. En apprenant à mieux connaître les réalités autochtones, les participants seront mieux outillés pour appuyer leurs obligations ministérielles à l'égard de la réconciliation d'une façon respectueuse, inclusive, significative et qui tient compte des différences culturelles. (En ligne, 01:00 h)
En ligneApprentissage sur les questions autochtones; Milieu de travail respectueux et inclusif; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Préparation à l'évaluation de l'anglais langue seconde : compétence orale - niveaux B et C (E437)
Ce cours en ligne à rythme libre permet aux apprenants de se préparer au Test de compétence orale de la Commission de la fonction publique pour les niveaux B et C en anglais langue seconde. Les participants seront appelés à effectuer divers exercices de compréhension, d'expression et d'interaction orales de niveaux B et C, selon un degré de difficulté croissant, exercices qui s'apparentent à ce qui se trouve dans le Test de compétence orale. (En ligne, 01:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Préparation à l'évaluation de l'anglais langue seconde : expression écrite et compréhension de l'écrit (C256)
Ce cours en ligne à rythme libre propose des examens pratiques, chronométrés ou non, dont la composition et les conditions sont semblables à celles des évaluations des langues officielles pour l'expression écrite et la compréhension de l'écrit en anglais. Les participants auront l'occasion de se préparer en vue de leurs évaluations de langue seconde en répondant à des questions générées de façon aléatoire, avec ou sans limite de temps; ils pourront ensuite vérifier leurs réponses, recevoir des explications et prendre connaissance de leurs résultats. (En ligne, 20:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Préparation à l'évaluation du français langue seconde (ELS) : expression écrite et compréhension de l'écrit (C258)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des exercices qui aident les apprenants à se préparer aux tests d'expression écrite et de compréhension de l'écrit en français langue seconde (FLS) de la Commission de la fonction publique. Les participants seront invités à répondre à des questions de pratique dans des conditions semblables à celles des évaluations des langues officielles, à vérifier leurs réponses une à une, à recevoir des explications et à revoir leurs résultats. (En ligne, 20:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Préparation à l'évaluation du français langue seconde : compétence orale - niveaux B et C (E434)
Ce cours en ligne à rythme libre permet aux apprenants de se préparer au Test de compétence orale de la Commission de la fonction publique pour les niveaux B et C en français langue seconde. Les participants seront appelés à effectuer divers exercices de compréhension, d'expression et d'interaction orales de niveaux B et C, selon un degré de difficulté croissant, exercices qui s'apparentent à ce qui se trouve dans le Test de compétence orale. (En ligne, 01:00 h)
En ligneLangues officielles; Priorités gouvernementalesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Préparation aux situations d'urgence et aux catastrophes (S003)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit des instructions sur les procédures d'intervention d'urgence, de sécurité, d'établissement de rapports et d'évacuation en cas de catastrophe naturelle, d'incendie, d'alerte à la bombe ou de toute autre urgence. Les participants découvriront l'objectif et la portée d'un plan d'évacuation en cas d'urgence, les mesures à prendre dans des situations dangereuses précises et les avantages d'un plan de prévention de la violence au travail. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; SécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Préparation aux situations d'urgence et aux sinistres (S041)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit des instructions sur les procédures d'urgence, de sécurité, de signalement et d'évacuation à suivre en cas de catastrophe naturelle, d'incendie, d'alerte à la bombe ou de toute autre urgence. Les participants découvriront le but et la portée d'un plan d'évacuation en cas d'urgence, les mesures à prendre dans des situations dangereuses précises et les avantages d'un plan de prévention de la violence au travail. (En ligne, 00:40 h)
En ligneSécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Préparation d'une proposition d'affaire (C220)
Ce cours présente, au moyen d'études de cas, les objectifs, les éléments et les étapes nécessaires à l'élaboration d'une analyse de rentabilité viable fondée sur les pratiques exemplaires établies. Les participants apprendront à rédiger des énoncés clairs, à choisir les meilleures options, à effectuer des analyses pertinentes et à formuler des recommandations judicieuses lors de la préparation d'une analyse de rentabilité officielle. (En classe, 15:00 h)
En classeFinanceCompétences transférablesAgents financiersCadres; Directeurs; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Préparer et mettre en œuvre un plan d'affaires (C073)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit la raison d'être du plan d'affaires et la façon de le préparer (de l'étape de la recherche d'idée à celle de la mise en œuvre), notamment la façon de mesurer, de surveiller et d'évaluer son efficacité. Les participants examineront les éléments d'un plan d'affaires ainsi que les activités permettant de coordonner la mise en œuvre du plan, et ils apprendront comment mener des analyses internes et externes. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Préparer une entente de rendement et un plan d'apprentissage (G133)
Ce cours vise à aider les gestionnaires à préparer une entente de rendement appropriée et à établir des objectifs d'apprentissage pertinents pour leurs employés. Les participants examineront le cycle de gestion du rendement, apprendront des techniques pour amorcer le dialogue avec leurs employés et exploreront différentes méthodes qui aideront ces derniers à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour fournir le rendement souhaité. (En classe, 07:30 h)
En classeGestion des talents; Leadership; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Présentation du management de projet avec PRINCE2® (T946)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les notions, les principes, les thèmes, les processus et les séquences PRINCE2. Les participants examineront les éléments de base d'un projet, les caractéristiques communes des projets et les processus de gestion de projet efficaces. (En ligne, 00:42 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférables Cadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Préserver son équilibre personnel dans un monde en perpétuelle évolution (W013)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques permettant d'atteindre et de conserver un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle lorsque l'on fait face à des attentes, à des responsabilités ainsi qu'à d'autres facteurs externes. Les participants apprendront à adopter et à mettre en pratique des modèles de comportements assertifs et positifs tout en reconnaissant les répercussions des tendances naturelles, qui favorisent plutôt l'adoption de comportements assertifs et agressifs. (En ligne, 00:18 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Prévenir le harcèlement dans un lieu de travail mondialisé - édition gérants (volet gestionnaires) (W012)
Ce cours en ligne à rythme libre expose les raisons pour lesquelles il est important pour une organisation de favoriser un milieu de travail respectueux et présente des stratégies pour faire face aux comportements inappropriés dans le lieu de travail. Les participants apprendront l'importance de donner l'exemple en matière de respect, de courtoise et d'inclusion dans le lieu de travail et verront comment reconnaître les comportements inappropriés et intervenir de manière appropriée. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Prévention du harcèlement et de la violence au travail au Canada (W011)
Ce cours en ligne à rythme libre vise à aider les provinces à satisfaire à leurs exigences en matière de formation contre le harcèlement et la violence en milieu de travail. Les participants en apprendront davantage sur les différentes formes de harcèlement en milieu de travail, examineront les facteurs pouvant contribuer à la violence au travail et découvriront le rôle qu'ils doivent jouer pour assurer la sécurité de leur organisation. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Prévention du harcèlement et de la violence pour les employés (W101)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit un aperçu de la partie II du Code canadien du travail et du Règlement sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail, et il met l'accent sur les responsabilités des employés dans des organisations de compétence fédérale. À l'aide d'exemples et d'études de cas, les participants acquerront une compréhension de base des exigences et de l'application du Code et du Règlement et ils apprendront comment aider à prévenir le harcèlement et la violence dans leur lieu de travail. (En ligne, 01:00 h)
En ligneGestion du milieu de travailMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Prévention du harcèlement et de la violence pour les gestionnaires et les comités/représentants (W102)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur le rôle et les obligations des gestionnaires, des membres des comités locaux et des représentants en santé et sécurité en vertu de la partie II du Code canadien du travail et du Règlement sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail. Les participants découvriront leur rôle respectif dans l'évaluation du lieu de travail, la tenue d'enquête sur des incidents et leur résolution ainsi que dans le cadre d'autres activités de prévention. (En ligne, 01:00 h)
En ligneGestion du milieu de travailMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Principes de base du big data (I017)
Ce cours en ligne à rythme libre s'intéresse aux caractéristiques clés des données massives, aux types de données qui en font partie, aux avantages qu'elles peuvent offrir ainsi qu'aux différentes façons de les appliquer. Les participants examineront certains des principaux défis de sécurité liés aux données massives ainsi que les pratiques exemplaires en matière de gestion des données massives tout au long du cycle de vie de l'information. (En ligne, 00:30 h)
En ligneGestion de l'information; Perfectionnement personnelAcadémie du numériqueEmployés1 h ou moins
Principes et méthodes Agile (I632)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les méthodes et les cadres agiles les plus connus, y compris les 4 valeurs fondamentales, les 12 principes et les 5 phases du modèle de gestion de projet agile. Les participants découvriront les activités clés de la gestion de projet agile (élaborer une charte de projet et une vision du produit, utiliser les bons types de contrats, choisir les formes simples de documents de projet plutôt que les formes détaillées, etc.). (En ligne, 00:54 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Principes fondamentaux de l'approvisionnement (M500)
Ce cours en ligne à rythme libre traite des notions et des responsabilités fondamentales liées aux projets d'approvisionnement du gouvernement. Les participants se familiariseront avec les politiques et les pratiques à la base du processus d'approvisionnement fédéral et découvriront comment déterminer les exigences en matière et de surveillance et de production de rapports auxquelles ils doivent satisfaire. (En ligne, 04:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des acquisitionsSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Principes fondamentaux de la gestion de l'information (I301)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les concepts clés de la gestion de l'information, ainsi que des conseils et des pratiques exemplaires en vue de leur application. Les participants acquerront des connaissances pratiques qui les aideront à gérer efficacement l'information au quotidien. (En ligne, 01:00 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels1 h ou moins
Principes fondamentaux de la rédaction pour le Web (A313)
Ce cours offre un aperçu des principes mis à l'essai par les utilisateurs en ce qui concerne la planification, la rédaction et la gestion de contenu Web. Les participants découvriront des techniques utiles permettant de créer du contenu clair, intuitif, facile à lire et adapté aux besoins du public en ligne. (En classe, 07:30 h)
En classeCommunications; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en communications; Spécialistes en technologies de l'informationGestionnaires; Spécialistes fonctionnels; Superviseurs4-8 h (journée complète)
Programmation et suivi de projet Agile (I633)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les processus de gestion du temps qui permettent d'assurer la surveillance et le suivi des progrès, les stratégies de gestion du risque et les cadres d'essai de la qualité de la méthode Agile. Les participants apprendront à gérer des projets au moyen d'activités de programmation de projet agiles (établissement des limites d'un projet en cours, mise en place de périodes tampons, etc.). (En ligne, 00:55 h)
En ligneCommunications; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Technologies de l'informationCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Programme à l'intention des futurs directeurs - phase 1 (E631)
Cette séance sur plusieurs jours (phase 1) explore les avantages de la conscience de soi et de la réflexion personnelle dans le processus visant à devenir un meilleur leader. Les participants apprendront à mieux connaître leurs capacités de leadership ainsi que les défis et les possibilités en la matière qui se présentent à eux, et ils commenceront à établir leur réseau de pairs. (En classe, 22:30 h)
En classeGestion des talents; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs8+ h (plusieurs jours)
Programme de perfectionnement des gestionnaires - phase 2 (G413)
Ce cours de cinq jours, conçu pour la phase 2, est axé sur l'apprentissage par l'expérience; les participants sont appelés à participer à des activités de réflexion et à des discussions de groupe animées. À l'aide de l'outil de personnalité DISC, les participants découvriront leur style personnel de leadership et apprendront comment l'adapter à différentes personnes et situations. (En classe, 37:30 h)
En classeCompétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; Ressources humaines; Valeurs et éthiqueCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Programme de perfectionnement des gestionnaires - phase 3 (G414)
Ce cours de quatre semaines, conçu pour la phase 3, présente des thèmes hebdomadaires et des situations complexes que les participants doivent gérer tout en utilisant leurs compétences liées à la collaboration et au réseautage virtuel. Chaque semaine, les participants devront, pendant environ deux heures, lire du matériel et participer à des activités et à des discussions en ligne animées selon le thème de la semaine : le réseautage, les processus, la négociation et la persuasion. (Classe virtuelle, 02:00 h)
Classe virtuelleCompétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnelCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Programme de perfectionnement des gestionnaires - phase 4 (G415)
Ce cours de trois jours, conçu pour la phase 4, permet de faire le point sur les connaissances, les habiletés et les compétences acquises au cours des phases précédentes du Programme, et de les mettre en pratique. Les participants pourront acquérir de nouvelles compétences, réfléchir à leurs compétences en leadership et renforcer ce qu'ils ont appris au cours du Programme au moyen de scénarios et d'études de cas complexes. (En classe, 22:30 h)
En classeCompétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; Ressources humaines; Valeurs et éthiqueCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Programme de perfectionnement des superviseurs (G313)
Ce programme complet d'une durée de trois jours propose une approche pratique pour apprendre les fonctions de base de la supervision ainsi que les notions clés que sont le leadership, la communication, la délégation et la mobilisation, tout en mettant l'accent sur la gestion des personnes. Les participants apprendront comment bien gérer leurs priorités, leur temps et leurs équipes et comment utiliser leurs compétences nouvellement acquises en supervision dans leur milieu de travail. (En classe, 22:30 h)
En classeCompétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; Ressources humaines; Valeurs et éthiqueCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs8+ h (plusieurs jours)
Proposer un service à la clientèle par téléphone (R009)
Ce cours en ligne à rythme libre offre des conseils relatifs à l'étiquette et des techniques favorisant la prestation d'un service à la clientèle hors pair au téléphone. Les participants apprendront la bonne façon de répondre aux appels, de les gérer ainsi que d'y mettre fin, et de faire bonne impression en adaptant leur approche au style unique de chaque client. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Propriété intellectuelle (C282)
Ce cours en ligne à rythme libre s'intéresse à la Politique sur les droits de propriété intellectuelle issus de marchés conclus avec l'État et à son application. Les participants, en suivant six modules de 15 minutes chacun, se familiariseront avec les droits de propriété intellectuelle et étudieront diverses situations où des questions de propriété intellectuelles pourraient se poser. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des acquisitionsSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Protection de l'information de nature délicate dans GCdocs (I016)
Ce cours en ligne à rythme libre explique les responsabilités en matière de sécurité de l'information qui incombent à tous les utilisateurs de GCdocs ainsi que la façon de gérer les autorisations des dossiers, des documents et d'autres éléments dans GCdocs. Les participants se familiariseront avec leur obligation de déterminer les ressources documentaires pouvant nécessiter un accès plus restreint et de sauvegarder adéquatement l'information de nature délicate. (En ligne, 00:30 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Protection des renseignements personnels au sein du gouvernement du Canada (I702)
Ce cours offre un aperçu des rôles et responsabilités habituels des spécialistes de l'AIPRP concernant le traitement et la protection des renseignements personnels détenus par le gouvernement. Les participants apprendront à traiter des renseignements personnels durant leur période de conservation, à gérer les atteintes à la vie privée et à réaliser des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP). (Classe virtuelle, 06:00 h)
Classe virtuelleGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationEmployés; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Public et objectif dans le style rédactionnel professionnel (C042)
Ce cours en ligne à rythme libre permet d'apprendre à bien cerner le public cible d'une communication et à adopter le ton qui convient au lecteur et à l'objectif. Les participants aborderont divers sujets, notamment les techniques de rédaction qui correspondent aux trois objectifs les plus courants de la rédaction professionnelle : informer, répondre et convaincre. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Qualité et contrôle d'un projet avec la méthodologie PRINCE2® (T944)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les thèmes PRINCE2 de la qualité, du changement et de la progression. Les participants apprendront à planifier soigneusement le processus de contrôle de la qualité tout au long du cycle de vie du projet. (En ligne, 00:42 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférables Cadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Réaliser une conception centrée sur le client à l'aide de personas d'utilisateur (I610)
Ce cours en ligne à rythme libre met en lumière les éléments essentiels des personas d'utilisateurs et les renseignements opérationnels importants qu'ils permettent d'obtenir. Les participants apprendront à créer des personas d'utilisateurs efficaces, notamment à choisir des données et des qualités qui permettront à leur organisation de concevoir des produits qui répondent mieux aux attentes de leurs clients. (En ligne, 00:21 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Recherche et accès dans GCdocs16 (I022)
Ce cours en ligne à rythme libre fait la démonstration des capacités de recherche de GCdocs16 ainsi que de la façon d'accéder à des documents, de les modifier et de les envoyer au moyen des fonctionnalités et des outils de recherche du système. Les participants s'exerceront à faire des recherches et apprendront à se servir de mots-clés et de filtres pour préciser leurs résultats de recherche. (En ligne, 00:15 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Rédaction de notes d'information (C110)
Ce cours en ligne à rythme libre présente un processus de rédaction efficace de notes d'information en quatre étapes : planifier, mener des recherches, rédiger et réviser. Les participants apprendront à se servir de ce processus pour rédiger des notes d'information claires, concises et stratégiques qui sont conformes à leurs objectifs de communication. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunicationsCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Rédiger des courriels et messages instantanés efficaces (C066)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les règles de bon usage du courriel et les meilleures méthodes pour transmettre un message de manière rapide, adéquate et concise. Les participants apprendront à rédiger efficacement des courriels et à utiliser la messagerie instantanée comme complément au courriel, en plus d'aborder la question de l'impact et de l'importance des courriels courts qui vont droit au but. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Réflexion sur les biais culturels : perspectives autochtones (K099)
Mettant l'accent sur une volonté de comprendre les peuples autochtones, ce cours en ligne à rythme libre démystifie l'idée de biais culturels inconscients et explore les questions des préjugés et de la discrimination. Grâce à une série d'exercices d'autoréflexion, les participants découvriront les compétences culturelles dont ils ont besoin pour établir des relations respectueuses avec les Premières Nations, les Métis et les Inuits. (En ligne, 00:30 h)
En ligneExcellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1 h ou moins
Relations de travail à l'intention des conseillers non-spécialisés en ressources humaines (P220)
Ce cours fournit des connaissances sur les lois, les règlements, les politiques, les conventions collectives, les principes et les pratiques auxquels les spécialistes des relations de travail ont recours chaque jour. Grâce à divers exercices comme des activités de découverte et des scénarios, les participants apprendront à travailler efficacement avec les gestionnaires de façon à acquérir une compréhension plus approfondie du domaine des relations de travail. (En classe, 22:30 h)
En classeGestion du milieu de travail; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Relations de travail à l'intention des spécialistes des ressources humaines (P703)
Ce cours aborde les droits de gestion, les conventions collectives, la médiation, les griefs et les mécanismes de cessation d'emploi dans le contexte de la Loi sur les relations de travail dans la fonction publique. Les participants apprendront à travailler avec les représentants de la direction et des agents négociateurs sur les principales activités relatives aux relations employeur-employé. (En classe, 37:30 h)
En classeGestion du milieu de travail; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels8+ h (plusieurs jours)
Relations de travail dans le secteur public fédéral (G244)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les fondements des relations de travail dans le secteur public fédéral ainsi que les règles à suivre et les bonnes pratiques à adopter en gestion de personnel. Les participants étudieront les cadres législatif et politique qui régissent les relations de travail, et comprendront mieux les droits, les obligations, le rôle et les responsabilités de la direction, ainsi que ceux des employés et des agents négociateurs. (En ligne, 03:00 h)
En ligneGestion du milieu de travail; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Gestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Rendre vos services accessibles aux personnes ayant des troubles de la communication (W098)
Ce cours en ligne à rythme libre donne un aperçu des éléments dont il faut tenir compte pour rendre les services publics accessibles du point de vue de la communication. Les participants découvriront les différents types d'obstacles à la communication, notamment les troubles de la parole et du langage, ainsi que les mesures d'adaptation qui permettent de surmonter ces obstacles. (En ligne, 00:42 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Renforcer son intelligence émotionnelle (W010)
Ce cours en ligne à rythme libre explore le domaine de l'intelligence émotionnelle et explique l'importance des capacités qui y sont associées pour les leaders de tous les échelons. Les participants apprendront des techniques positives et pratiques permettant d'améliorer leurs capacités, telles que la conscience de soi, la perception sociale et la maîtrise de soi ainsi que la façon de renforcer leur intelligence émotionnelle afin d'être un chef d'équipe efficace. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Repenser les modèles commerciaux pour permettre la transformation numérique (I526)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les différentes étapes à suivre pour évaluer, renouveler et faire évoluer le modèle opérationnel d'une organisation afin d'aider celle-ci à saisir les occasions de demain. Les participants se familiariseront avec les nouveaux modèles opérationnels et ceux qui ont fait leurs preuves et acquerront les compétences de base nécessaires pour être à la hauteur de la concurrence dans des marchés transformés par le numérique. (En ligne, 00:24 h)
En ligneGestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; Technologies de l'information; Valeurs et éthiqueAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Réponses aux risques (Guide PMBOK® Sixième édition) (T934)
Ce cours en ligne à rythme libre aborde les trois derniers processus du domaine de la gestion des risques liés à un projet : planifier les réponses aux risques, exécuter les réponses aux risques et surveiller les risques. Les participants se familiariseront avec les stratégies courantes de réponses aux risques et avec la façon de prévoir, de surveiller et de maîtriser les risques au fur et à mesure qu'ils se présentent dans la gestion d'un projet. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Réponses efficaces face aux risques (D013)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des stratégies générales de gestion des risques, comme l'évitement, le transfert et la planification d'urgence. Les participants apprendront à appliquer des stratégies précises à différents types de risques, y compris les risques pouvant constituer une menace ou une possibilité. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Résolution des conflits dans le cadre du service à la clientèle (R012)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les problèmes classiques liés à la gestion des clients en colère et propose des techniques simples qui permettent de composer avec ce type de situations. Les participants apprendront comment traiter la plainte d'un client en désamorçant la tension, en examinant le problème et en parvenant à trouver une solution qui convient à tous. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Respirer profondément et gérer son stress (W014)
Ce cours en ligne à rythme libre examine les sources de stress ainsi que les signes et les symptômes psychologiques, comportementaux et physiologiques de celui-ci, et présente différentes stratégies et techniques permettant de gérer le stress et d'éviter l'épuisement. Les participants exploreront des techniques de relaxation, comme des exercices de respiration et de méditation, et apprendront comment s'en servir afin de se surpasser en situation de stress. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Réussir une présentation (C053)
Ce cours en ligne à rythme libre explique comment mettre en place un environnement propice à la présentation et offre des techniques permettant de gérer le stress et d'utiliser sa voix ainsi que son langage corporel pour transmettre le message efficacement. Les participants apprendront comment prévoir les questions du public et y répondre pendant les séances de questions et réponses de façon à maintenir leur crédibilité et à assurer le succès de leur présentation. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Revalidation des connaissances relatives à la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires (C451-1)
Cet exercice de revalidation en ligne à rythme libre vise à évaluer la connaissance des pouvoirs et des responsabilités qui sont souvent délégués aux gestionnaires de l'administration publique centrale (organisations énumérées aux annexes I et IV de la Loi sur la gestion des finances publiques). Les participants seront évalués à l'égard de leurs connaissances des biens et des services acquis ainsi que de la gestion des finances, des ressources humaines et de l'information. (En ligne, 01:30 h)
En ligneAcquisitions; Efficacité opérationnelle; Finance; Ressources humaines; Technologies de l'informationCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Révision et relecture attentive des documents professionnels (C050)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques importantes de révision et de relecture attentive qui portent sur des notions essentielles de la rédaction, comme le ton, la structure, la clarté et la précision. Les participants utiliseront des exemples vidéo pour se familiariser avec les erreurs courantes de grammaire, de ponctuation et d'orthographe, et ils acquerront des outils utiles qui leur permettront d'améliorer leurs compétences en rédaction professionnelle. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Rudiments de la sécurité des TI à l'intention des professionnels des TI (I218)
Ce cours en ligne à rythme libre offre un aperçu des politiques, des processus et des procédures de sécurité des TI qui se rapportent au rôle des professionnels des TI au sein de la fonction publique du Canada. Les participants acquerront des connaissances de base sur la sécurité des TI qui pourront être adaptées au contexte des organisations de tout le gouvernement du Canada. (En ligne, 02:00 h)
En ligneTechnologies de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en technologies de l'informationSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Sauvegarde et organisation dans GCdocs16 (I023)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les différentes façons de sauvegarder et d'organiser les documents dans GCdocs16. Les participants apprendront comment ajouter des documents dans GCdocs, organiser leurs documents en créant des collections et contrôler l'accès à leurs fichiers. (En ligne, 00:12 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Se connecter à l'Internet des objets (I611)
Ce cours en ligne à rythme libre traite des bases de l'IdO, dont ses applications opérationnelles et sa valeur pour les clients, les organisations et la vie au quotidien. Les participants apprendront la façon de transformer l'information pour qu'elle revête plus de valeur, de générer des revenus et de révolutionner la manière dont leur organisation apporte de la valeur à ses clients. (En ligne, 00:30 h)
En ligneExcellence du serviceAcadémie du numériqueEmployés1 h ou moins
Se préparer au changement des entreprises (T045)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les trois types particuliers de changements organisationnels et examine les réactions courantes au changement organisationnel dans le milieu de travail, notamment les différentes phases que les personnes traversent lorsqu'elles y font face. Les participants se verront présenter un aperçu clair du changement organisationnel, des événements qui peuvent le déclencher et de ce à quoi il faut s'attendre lorsque l'on y fait face, peu importe le niveau. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Séances d'apprentissage sur la stabilisation des RH à la paye (H105)
Ce cours, qui s'adresse aux professionnels des ressources humaines et aux spécialistes de la rémunération, met l'accent sur différentes questions opérationnelles et fonctionnelles propres à Phénix. Les participants examineront les notions clés et les défis liés à la stabilisation des RH et ils prendront part à une période de questions animée avec des experts en la matière. (Classe virtuelle, 01:30 h)
Classe virtuelleRessources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Sécurité électrique (S002)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur les risques électriques courants dans le lieu de travail et sur les méthodes permettant de réduire ou d'éliminer ces risques. Les participants apprendront les règles de base de l'électricité, les problèmes de sécurité électrique courants et les mesures à prendre en cas d'urgence liée à l'électricité. (En ligne, 01:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; SécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Sécurité et prévention des incendies (S004)
Ce cours en ligne à rythme libre explique la chimie du feu, les types d'incendies, les risques d'incendie courants ainsi que les façons de prévenir les incendies sur le lieu de travail et d'y réagir. Les participants se familiariseront avec les exigences générales en matière d'issues de secours et apprendront comment utiliser correctement des extincteurs portables. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Priorités gouvernementales; SécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Sélection de candidat avec un regard objectif (C139)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit l'importance d'utiliser un regard objectif tout au long du processus de nomination pour préciser les domaines où des biais pourraient être introduits. Les participants apprendront comment garantir un processus de nomination sans biais et procéder à une évaluation équitable lors de l'entrevue et de la sélection d'un possible candidat. (En ligne, 01:00 h)
En ligneBâtir l'effectif; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Sensibilisation à la sécurité (A230)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit aux fonctionnaires fédéraux les connaissances et les outils de base nécessaires à cet égard en vertu de la Politique sur la sécurité du gouvernement. Les participants découvriront le rôle qu'ils doivent jouer quant à l'application des principes de sécurité et des pratiques exemplaires du gouvernement du Canada dans leur organisation. (En ligne, 02:48 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Sons du français et de l'anglais (E444)
Ce cours en ligne à rythme libre sert d'outil de référence pratique; il y est question des sons fondamentaux de la langue parlée, qu'ils soient isolés ou insérés dans des mots. Les participants apprendront à reconnaître les similitudes et les différences que présentent les sons du français et de l'anglais, le tout dans l'objectif de surmonter les difficultés de prononciation dans leur langue seconde. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCompétences en communication; Langues officielles; Perfectionnement personnel; Priorités gouvernementales; Ressources humainesCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Stratégies durables pour les installations fédérales existantes (M727)
Ce cours en ligne à rythme libre porte sur des stratégies visant à créer et à entretenir des immeubles à haut rendement, particulièrement sur les éléments fondamentaux qui permettent d'améliorer la durabilité des installations fédérales. Les participants apprendront à optimiser le rendement énergétique, à protéger et à économiser l'eau, à utiliser des produits et des matériaux écologiques ainsi qu'à améliorer la qualité de l'environnement intérieur. (En ligne, 01:15 h)
En ligneAcquisitions; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des biens immobiliersEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Stratégies pour constituer une équipe soudée (G024)
Ce cours en ligne à rythme libre explique comment former une équipe soudée en se concentrant sur trois domaines : la communication, la coopération et la confiance. Les participants examineront des stratégies permettant d'améliorer la communication et de faire la promotion de la collaboration entre les membres de l'équipe ainsi que des techniques précises visant à bâtir la confiance. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesCadres; Directeurs; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Surmonter les défis de la prise de parole en public (C048)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les éléments nécessaires à la présentation d'un discours mobilisateur, par exemple la façon de faire une bonne première impression et d'établir un contact avec le public. Les participants découvriront des techniques et des stratégies permettant de maintenir l'intérêt du public, de répondre aux questions difficiles et de surmonter l'anxiété de parler en public. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Compétences en communication; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Surmonter vos propres préjugés inconscients (W006)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des façons de reconnaître les préjugés inconscients, d'observer ses propres préjugés et de les surmonter avant de passer à l'action. Les participants apprendront à gérer leurs propres préjugés inconscients ainsi qu'à évaluer leurs interactions au travail de façon objective et nuancée. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifCadres; Employés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT) (S043)
Ce cours en ligne à rythme libre fait un survol des changements apportés au SIMDUT 2015, notamment en ce qui concerne la classification des dangers, l'étiquetage et les fiches de données de sécurité. Les participants découvriront les dangers physiques et pour la santé dans le lieu de travail et les mesures de contrôle pour réduire ou éliminer l'exposition aux matières dangereuses. (En ligne, 00:22 h)
En ligneSécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT) 2015 (S115)
Ce cours en ligne à rythme libre fait un survol des changements apportés au SIMDUT 2015, notamment en ce qui concerne la classification des dangers, l'étiquetage et les fiches de données de sécurité. Les participants découvriront le rôle et les responsabilités des fournisseurs, des employeurs et des employés, les dangers physiques et pour la santé dans le lieu de travail et les mesures de contrôle pour éliminer ou réduire l'exposition aux matières dangereuses. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementales; SécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifSpécialistes en sécuritéCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Systèmes de gestion financière (F113)
Ce cours en ligne à rythme libre explore le but et les fonctions des systèmes ministériels de gestion financière et leurs liens avec divers systèmes (gestion du matériel, programmes et autres systèmes centraux). Les participants acquerront des connaissances de base sur les systèmes de gestion financière, les liens de ceux-ci avec les systèmes centraux et l'importance d'utiliser de l'information et des mesures de contrôle financières et non financières fiables. (En ligne, 03:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Test sur les connaissances en gestion de l'information (I300)
Ce test en ligne à rythme libre sert à évaluer les connaissances des participants en ce qui a trait aux principes essentiels et aux pratiques exemplaires qui sous-tendent la gestion de l'information. Les participants seront en mesure d'évaluer leur capacité de gérer adéquatement les ressources documentaires et les données couramment utilisées dans leur environnement de travail. (En ligne, 00:30 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels1 h ou moins
Tisser des liens avec votre supérieur (D005)
Ce cours en ligne à rythme libre offre des stratégies utiles qui permettent d'établir une relation professionnelle solide avec son gestionnaire ainsi que d'avoir du plaisir et de se sentir valorisé dans son poste actuel. Les participants découvriront différentes façons de travailler en harmonie avec leur gestionnaire, de lui donner une rétroaction constructive et d'obtenir son soutien relativement à leurs objectifs professionnels. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Tisser des liens dans le cadre du service clientèle (R010)
Ce cours en ligne à rythme libre offre des recommandations quant à la façon d'établir de bonnes relations avec les clients en étant attentif à leurs besoins, en adoptant une attitude positive et en trouvant des moyens de tisser des liens avec eux. Les participants apprendront comment faire preuve d'empathie à l'égard des clients en reconnaissant leurs émotions et en leur faisant comprendre qu'ils ont été entendus et, par le fait même, en normalisant leurs préoccupations. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCompétences en communication; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Transformer l'environnement de travail avec l'intelligence artificielle (I629)
Ce cours en ligne à rythme libre se penche sur le rôle de l'IA dans les activités d'une organisation et explore les technologies cognitives courantes qui utilisent l'IA ainsi que les effets de ses applications en milieu de travail. Les participants se familiariseront avec les défis, les risques et les considérations d'ordre éthique liés à l'adoption de technologies d'IA. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Transformer les renseignements sociaux en informations exploitables (I524)
Ce cours en ligne à rythme libre explore des façons de surveiller les médias sociaux et souligne comment les renseignements sociaux peuvent améliorer le rendement d'une organisation. Les participants étudieront les pratiques exemplaires liées à la collecte et à l'analyse de données issues des médias sociaux ainsi que des moyens judicieux d'utiliser des stratégies de sensibilisation sociale qui offrent une réelle valeur opérationnelle. (En ligne, 00:24 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Troisième revalidation des connaissances relatives à la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires (C451-3)
Ce troisième exercice de revalidation en ligne à rythme libre vise à évaluer la connaissance des pouvoirs et des responsabilités qui sont souvent délégués aux gestionnaires de l'administration publique centrale (organisations énumérées aux annexes I et IV de la Loi sur la gestion des finances publiques). Les participants seront évalués à l'égard de leurs connaissances des biens et des services acquis ainsi que de la gestion des finances, des ressources humaines et de l'information. (En ligne, 01:00 h)
En ligneAcquisitions; Efficacité opérationnelle; Finance; Ressources humaines; Technologies de l'informationCompétences du secteur public et du GCGestionnaires1 h ou moins
Trousse d'orientation pour les spécialistes fonctionnels de la sécurité (S201)
Ce cours en ligne à rythme libre fournit une trousse d'orientation dans un format non linéaire qui vise à aider les spécialistes de la sécurité à examiner les concepts clés et à maintenir leurs connaissances des exigences du gouvernement du Canada en matière de sécurité. Les participants, au moyen de documents, de liens et d'aide-mémoire, se familiariseront avec leurs rôles et leurs responsabilités, et ils apprendront où ils peuvent obtenir de plus amples renseignements. (En ligne, 01:00 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéEmployés1 h ou moins
Trouver des solutions efficaces grâce à la pensée computationnelle (I637)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les caractéristiques de la pensée informatique ainsi que les techniques de base qui y sont associées, y compris la décomposition et la reconnaissance des formes. Les participants apprendront à se servir de techniques d'abstraction et d'algorithmes pour résoudre des problèmes et créer des solutions organisationnelles. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Trouver le temps qu'il faut : s'organiser (D003)
Ce cours en ligne à rythme libre présente des stratégies visant l'amélioration de la productivité et des compétences en matière de gestion du temps selon le type de personnalité. Les participants découvriront des façons de gérer les facteurs de perte de temps, de créer des listes de tâches réalistes et d'adopter en tout temps une approche organisée pour bien gérer leur temps. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Trouver sa place après un changement structurel au sein de votre entreprise (T046)
Ce cours en ligne à rythme libre explique l'importance de se préparer au changement organisationnel et présente les compétences essentielles qui permettent non seulement de survivre, mais également de s'épanouir pendant les périodes de changement. Les participants examineront les pratiques exemplaires permettant de se motiver, les façons de tirer parti des possibilités de carrière pouvant découler du changement et l'importance de disposer d'un plan de carrière. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Trouver ses repères dans GCdocs16 (I021)
Ce cours en ligne à rythme libre explique la façon d'utiliser les outils de base de GCdocs16 et de naviguer dans les espaces de travail à l'aide de l'interface d'affichage classique. Les participants apprendront comment accéder aux espaces de travail Personnel et Entreprise dans GCdocs et ils s'exerceront à accomplir des tâches de base. (En ligne, 00:19 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Un guide autodirigé pour comprendre les données (I561)
Ce cours en ligne à rythme libre offre une série d'activités visant à présenter la terminologie et les concepts relatifs aux données et à explorer les caractéristiques des organisations axées sur les données. Les participants réfléchiront à leurs défis personnels en matière de données et à ceux de leur organisation, ils examineront les stratégies connexes et ils discuteront de l'évolution des attentes des Canadiens à l'égard des données ouvertes du gouvernement. (En ligne, 02:30 h)
En ligneAcquisitions; Communications; Excellence du service; Gestion de l'information; Les rouages du gouvernement; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Politiques et régulations; Ressources humaines; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Une introduction à l'histoire coloniale du Canada (K113)
Ce cours explore le colonialisme ainsi que d'autres thèmes et événements historiques d'une façon qui aide à poser un regard nouveau sur l'histoire du Canada. Les participants découvriront comment les relations avec les Premiers Peuples se sont développées au cours des 500 dernières années et comment aborder les effets de cette histoire sur les Canadiens. (Classe virtuelle, 02:00 h)
Classe virtuelleMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Une vérité qui dérange : survol de l'histoire des relations entre les peuples autochtones et le gouvernement du Canada (K100)
Ce cours en ligne à rythme libre propose un survol des relations historiques entre les peuples autochtones et le gouvernement du Canada, depuis les premiers contacts jusqu'au mouvement actuel de rétablissement de ces relations fondatrices. Les participants seront amenés à mieux comprendre les répercussions des décisions du gouvernement sur les peuples autochtones et leurs communautés. (En ligne, 01:30 h)
En ligneExcellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementales; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Utilisation de la réalité augmentée pour des gains organisationnels (I614)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les caractéristiques et les composantes techniques de la réalité augmentée, les différents types de réalité augmentée ainsi que les tendances actuelles en la matière. Les participants exploreront les pratiques exemplaires relatives à l'utilisation de la réalité augmentée, notamment les éléments clés dont il faut tenir compte au moment de planifier la mise en œuvre de la réalité augmentée au sein d'une organisation. (En ligne, 00:24 h)
En ligneExcellence du service; Gestion de l'information; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnel; Priorités gouvernementales; Technologies de l'informationAcadémie du numériqueEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Utiliser la pensée stratégique pour appréhender une vision d'ensemble (G028)
Ce cours en ligne à rythme libre décrit comment arriver à avoir une vision d'ensemble à l'aide des concepts de la théorie des systèmes, notamment en élargissant sa perspective, en travaillant avec les paradoxes, en tentant de comprendre les relations de cause à effet et en évaluant les facteurs internes et externes. Les participants prendront conscience du lien qui unit leurs décisions à la chaîne de valeur et aux plans stratégiques de leur organisation ainsi que des mesures qu'ils peuvent prendre pour favoriser l'adoption d'une vision d'ensemble dans leur milieu de travail. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Employés; Gestionnaires; Sous-ministre adjoints; Superviseurs1 h ou moins
Utiliser les compétences clés en leadership pour remettre en question le statu quo (G420)
Ce cours en deux parties examine la dynamique d'équipe qui permet d'établir et de cultiver un climat de confiance en milieu de travail. Les participants apprendront à appliquer des compétences clés en leadership pour renforcer la capacité de création et d'innovation au sein de leurs équipes, y compris la capacité de remettre en question le statu quo. (Classe virtuelle, 05:00 h)
Classe virtuellePerfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCGestionnaires4-8 h (journée complète)
Valeurs fondamentales de PMI® et normes éthiques (X003)
Ce cours en ligne à rythme libre présente les valeurs de base que doivent véhiculer les gestionnaires de projet pour gérer les projets de façon efficace : responsabilité, respect, honnêteté et équité. Les participants exploreront les valeurs sous-jacentes aux décisions et aux comportements éthiques qui se trouvent dans le Code de déontologie et de conduite professionnelle du Project Management Institute's (PMI®). (En ligne, 02:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Validation des connaissances relatives à la délégation de pouvoirs pour les cadres (G610)
Cette évaluation en ligne à rythme libre offre aux cadres de la fonction publique des conseils utiles sur l'exercice des pouvoirs qui leur sont délégués par l'entremise d'une série de scénarios à plusieurs volets inspirés du cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). Les participants devront terminer l'ensemble des scénarios et des exercices et répondre à toutes les questions de validation pour réussir cette évaluation. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitions; FinanceCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Validation des connaissances relatives à la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires (C451)
Cet exercice de validation en ligne à rythme libre vise à évaluer la connaissance des pouvoirs et des responsabilités qui sont souvent délégués aux gestionnaires de l'administration publique centrale (organisations énumérées aux annexes I et IV de la Loi sur la gestion des finances publiques). Les participants seront évalués à l'égard de leurs connaissances des biens et des services acquis ainsi que de la gestion des finances, des ressources humaines et de l'information. (En ligne, 01:30 h)
En ligneAcquisitions; FinanceCompétences du secteur public et du GCGestionnaires; Superviseurs1-3.5 h (demi-journée)
Valider et développer des idées créatives (D020)
Ce cours en ligne à rythme libre offre un éventail de techniques permettant de vérifier les idées créatives et d'en tirer parti, notamment des façons de formuler efficacement des idées. Les participants apprendront à quel moment avoir recours à la recherche, à des simulations ou à d'autres techniques pour vérifier s'il vaut la peine d'aller de l'avant avec une idée. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Votre responsabilité en tant que régulateur (devoir de diligence) (R002)
Ce cours présente des pratiques exemplaires aux régulateurs et fournit des outils visant à réduire au minimum le risque de responsabilité personnelle au travail et à réduire toute préoccupation personnelle à cet égard. Les participants se verront expliquer la relation entre leur rôle de régulateur et les enjeux pouvant découler de la négligence. (En classe, 07:30 h)
En classeLes rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCResponsables de la réglementationSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Votre rôle dans la diversité au travail (W004)
Ce cours en ligne à rythme libre explore les stratégies qui aident les gens à se familiariser avec diverses cultures, personnes et idées ainsi qu'à défendre la diversité au travail. Les participants apprendront à prendre conscience de leurs attitudes à l'égard de la diversité ainsi qu'à utiliser des mots et à poser des gestes qui favorisent un milieu de travail positif, inclusif et diversifié. (En ligne, 00:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Vous situer en tant que manager de projet (T039)
Si vous souhaitez apprendre les principes de base inhérents à la gestion de projet, sans le vocabulaire technique habituel, ce cours est fait pour vous. Vous découvrirez des concepts fondamentaux, comme la définition d'un projet et ce dont vous serez responsable, ainsi que les éléments qu'il est nécessaire de comprendre avant de se lancer dans la planification. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins

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